Ви самі розумієте, що, коли доповідач несподівано і дуже яскраво жартує або розповідає цікаву байку або свіжий анекдот, який якнайкраще підходить до ситуації, аудиторія вдячно сміється, і це відмінний результат.
Але сміються люди не так вже й часто. І просто так вони цього не роблять. Сміх - це реакція на несподіванка. Наприклад, всі чекали від доповідача надзвичайної серйозності, навіть суворістю, а він раптом раз - і посміявся над собою. І людям приємно. І вони теж сміються у відповідь.
Сміх - реакція на несподіване, запам'ятайте це, і влаштовуйте іноді такі несподіванки для своєї аудиторії.
Мені подобається фраза класика марксизму-ленінізму: людство, сміючись, розлучається зі своїм минулим. І окрема людина теж! Якщо сміється він над самим собою, то від цього відразу робиться краще - не таким серйозним, похмурим, зарозумілим.
Якщо вам вдалося розсмішити аудиторію - це завжди успіх. Звичайно, мова не йде про ті випадки, коли ви впали з трибуни або переплутали текст виступу. Не можна, щоб над вами сміялися як над невдахою і пустобрех - цього не можна допускати ні в якому разі!
А от самому поіронізувати над собою - це відмінно, і нехай слухачі підтримають вас сміхом - це зближує.
Наприклад, ви пообіцяли прочитати цікаву цитату, довго шукали її на очах у публіки, але так і не знайшли. Хороший оратор обов'язково «обіграє» цю ситуацію. Можна сказати: «Склероз!» - і розвести руками, можна сказати: «Не знайшов, ну і бог з нею, не така вже вона важлива!», Можна попросити аудиторію сказати щось розумне на цю тему, а можна просто включити Інтернет і на очах у слухачів знайти цю цитату, тим самим продемонструвавши свою комп'ютерну грамотність!
Варіантів маса. Якщо ви добре пожартували, аудиторія відразу змінюється, і ви це відчуваєте. Виникає інша атмосфера, і тоді можна говорити про успішний виступ, навіть якщо якісь моменти вам не зовсім вдалися. Жарт робить доповідача ближче до тих людей, перед якими він виступає. Вона встановлює іншу дистанцію і створює добру атмосферу.
Ми дуже мало посміхаємося. Ми взагалі нація малоулибчівих людей. Коли світ став відкритим і люди почали їздити за кордон, вони поверталися звідти з виряченими очима і говорили: «Господи, там всі посміхаються!» А ми занадто серйозні. І виступи у нас такі ж. Начебто в нас завжди криза, навіть тоді, коли його немає.
Добре, що зараз в бізнес-школах керівників вчать іншого стилю спілкування - більш легкому, більш людяного.
Я на тренінгах публічності прошу кожного учасника перед виступом подумати, коли саме в його промові викличе веселу реакцію публіки.
Відразу можу дати пораду: жартувати над аудиторією дуже небезпечно. І краще цього не робити - це великий ризик.
Жартувати з приводу наданого вам залу, або невдалої дошки, або людей, які запізнилися з поважної причини, не можна ні в якому разі! Це може викликати зовсім не ту реакцію, на яку ви розраховували. Найкраще жартувати над самим собою. Це прекрасно сприймається аудиторією і викликає інтерес.
Я професійно спостерігаю за хорошими ораторами і бачу, як діє на публіку, коли людина на початку свого виступу жартує над собою, над якоюсь своєю особливістю, і це допомагає відразу встановити тісний контакт з аудиторією.
Пам'ятаю, як журналіст-міжнародник Ігор Фесуненко на своїй лекції відразу повідомив нам: я скоро сяду на стіл, не звертайте уваги, я занадто довго працював в країнах Латинської Америки, а там люди ведуть себе розкуто і взагалі роблять що хочуть. Всі почали усміхатися, лекція обіцяла бути цікавою, і це очікування повністю виправдалися!
Мої учні помітили, що я під час лекцій знімаю годинник з кільцями і кидаю їх де завгодно. Ось я і стала «по методу Фесуненко» на самому початку виступу в незнайомій аудиторії жартувати на цю тему - повідомляти, що в ході лекції я обов'язково зніму годинник з кільцями, і це знак особливої довіри до присутніх. Я кажу: «Як не дивно, десять років виступаю, і кожен раз потім знаходжу все на місці. Такі у нас люди - цікавляться більше лекцією, ніж годинами з кільцями. »І якось відразу встановлюється контакт.
Але це я. Мені це підходить. Може бути, іншим підходить щось інше. Не можна взяти прийоми одного оратора і механічно перейняти їх.
Є люди, які жартують реактивно (в розділі «Реакція» ми поговоримо про це більш детально) - тобто спочатку говорять, а потім самі дивуються. У них це виходить інстинктивно, несподівано для самих себе. Я дуже ціную таких людей. І якщо ваші знайомі вважають, що у вас є такий дар - всі сміються над вашими жартами і з будь-якого приводу чекають, що ви скажете, - це обов'язково треба використовувати під час виступів.
Часто люди роблять велику помилку, вважаючи: в житті я такий, а коли виступаю, спілкуюся офіційно або висуваю себе роботодавцю, повинен бути зовсім іншим.
В результаті людина одягає на себе маску і відразу дуже багато втрачає.
Зараз попит на щирість, на пред'явлення себе таким, яким ви є. Плюс, звичайно, підготовка і думка! І якщо ви знаєте за собою вміння жартувати, використовуйте його на всю котушку! Але при цьому будьте обережні. Реакція на жарти завжди яскрава, і невдалий жарт - це спроба загасити багаття за допомогою бензину.
Щоб було зрозуміло, про що мова, розповім один реальний випадок. Їхали артисти на пароплаві по Волзі з міста в місто і вже забули, де вони були, де не були, тому що весь час були не дуже тверезі. Ось їх з пароплава зняли, привели в якийсь клуб. Як водиться, жарти вони повторювали одні й ті ж. Потрапивши на сцену, в сотий раз пожартували, що непроханий гість гірше татарина. А це було в Казані. І в залі одні татари!
Добре, що вони ноги встигли винести з цього залу!
Треба точно розуміти, що є доречний жарт, а є недоречна, і не всяка спонтанна жарт хороша, так само як не завжди «спрацьовує» жарт, яка вас рятувала багато разів. Словом, жарт - штука небезпечна (зверніть увагу: слова різні, а літери одні й ті ж)!
ТІЛЬКИ ПЕРШОЇ СВІЖОСТІ!
Але ще більш небезпечні анекдоти, тому що, по-перше, хороший анекдот - тільки свіжий і маловідомий.
А по-друге, ви можете не зблизитися з аудиторією, а навпаки - втратити її! Анекдот відволікає, люди не просто сміються, а починають обговорювати почуте, вам важко знову заволодіти їх увагою. Адже що таке хороший анекдот? Це ціла п'єса - з початком і несподіваною розв'язкою.
Вдалі анекдоти люди передають з вуст в уста. І я радила б вам якщо і розповідати анекдот, то знайти такий, який буде максимально підходити до теми вашого повідомлення.
Скажімо, виступ у вас на 15 хвилин. Це означає, що в середині обов'язково повинен бути якийсь момент для посмішки, для того, щоб відволіктися. Люди не можуть чверть години слухати на одному диханні, особливо якщо доводиться сприймати складну інформацію - де багато цифр і деталей. Треба обов'язково дати їм можливість розслабитися.
Але якщо половина аудиторії знає анекдот, ви можете потрапити в дуже незручну ситуацію. Можна спочатку запитати: «А ви знаєте анекдот про те-то?» Якщо одна людина знає - нічого страшного, кивніть йому як своєму близькому знайомому. Або почніть розповідати і відразу побачите по реакції - раз люди в більшості своїй цей анекдот вже чули, то швиденько перейдіть до фіналу і поясніть, чому сьогодні він вам знадобився. Тоді ви знову ж виграєте.
А ось за жарт, сказану двічі, як то кажуть в Одесі, б'ють. Я знаю, що Віктор Шендерович, який їздить по країні з одним і тим же концертом протягом року, намагається виступати на різних майданчиках, щоб в залі не виявилося людей, які вже його чули. Тому що вони будуть сильно розчаровані.
Розчаровані в тому числі і тим, що, виявляється, репризи між історіями і байками теж готуються заздалегідь. Це секрет оратора, який повинен залишатися секретом, незважаючи на публічність і повторюваність виступів.
До речі, анекдоти треба ще вміти розповідати, і це теж рідкісний дар. Далеко не всім людям це вдається. Як приклад приведу одну свою улюблену байку, а то розмова про веселе виходить дуже вже серйозним.
Я знаю одного науковця, який якось опинився в дуже складній ситуації. Він виступив на науковій конференції з хорошим доповіддю. Потім був банкет, люди зібралися за столом, все як завжди. І раптом повисла тиша. І саме в цей момент він сказав сидить поруч з ним молодій жінці, що зараз розповість їй свіжий анекдот. Всі почули, витягли шиї, а були присутні багато народу - чоловік сорок, і все вже випили, розслабилися, всім хотілося повеселитися. А він тільки що виступив з вдалим доповіддю, на нього дивилися ласкаво, і за столом сиділи люди, від яких багато в чому залежала його подальша наукова кар'єра. Чудовий момент! Але дуже відповідальний.
Це було в далекі радянські часи. Тоді в моді були так звані абстрактні анекдоти. Нам всім тоді здавалося, що це дуже смішно. Мода на анекдоти теж змінюється. «Пливе крокодил по Нілу. Піднімає голову і каже: "Гм, а я думав, що сьогодні п'ятниця" ». Ми від душі сміялися над цим анекдотом. Або такий короткий анекдот: «Яка різниця між горобцем?» І все. Більше ні слова. Теж сміялися. Зараз чомусь здається не смішно. Тепер смішно інше.
Так ось. Наш герой, відчувши загальну увагу, захвилювався. Він хотів розповісти такий анекдот: «Вірменське радіо запитали:" Що це таке - зелененька папірець, хрумтить, але не гроші? "Відповідь:" Три рубля "». Що таке долар, ми тоді не знали - це був кінець 1970-х рр. «Зелененьких папірців» тоді було дві: 50 рублів і знаменита «трійка». І через хвилювання наш герой голосно, на весь зал почав розповідати зовсім іншу «версію» цього анекдоту: «Вірменське радіо запитали: що це таке - три рубля, а не гроші?» Народ дивився на нього. Чекав продовження. А анекдот на цьому був закінчений. Людина розхвилювався і випадково переставив слова. І сенс анекдоту виявився загублений! Він вийшов із залу дуже засмучений.
Мені доводилося спостерігати такі ситуації, коли люди не вміли розповісти анекдот. Говорили невиразно, занадто швидко, не роблячи в потрібних місцях пауз. А адже це особлива майстерність! Коли зустрічається телевізійна компанія, всі намагаються сісти поруч зі Світланою Сорокіної або Володимиром Познером. Вони майстри оповідань, байок і анекдотів. І навіть коли Познер розповідає всім відомий анекдот, його слухають з великим інтересом. Він може навіть не думати, знають цей анекдот чи ні, тому що розповідає вже дуже добре, артистично.
Отже, якщо підводити підсумок нашої теоретичної частини, можна сказати, що жартувати, розповідати цікаві веселі байки і анекдоти абсолютно необхідно, тому що момент розслаблення і посмішки скорочує дистанцію між аудиторією та оратором і дуже сприяє до нього.
Але при цьому треба точно приміряти жарти до даної аудиторії і співвідносити їх зі своїм умінням жартувати.
І навіть якщо сам виступ було не таким вдалим, як вам хотілося б, все одно люди будуть реагувати на вас радісно. І, може бути, потім, в перерві, через питання-відповіді вам вдасться донести до них те, що ви хотіли.
Бувають анекдоти - і це важливо підкреслити, - які потрібні не для розслаблення, а для ілюстрації вашої основної ідеї.
Поясню більш детально, а потім приведу приклад.
Припустимо, ви готуєтеся до відповідального виступу (а інших насправді і не буває!). Ви володієте матеріалом, накидали план, перевірили хронометраж. І все ж вас не залишає занепокоєння - так турботлива господиня критично оглядає стіл перед приходом гостей.
Ви заспокоюєте себе, вас заспокоюють близькі. Нарешті, бажаючи відволіктися від захльостує хвилі тривоги, ви берете в руки дурну позавчорашню газету, побіжно її переглядаєте, переходите до анекдотів на останній сторінці. І раптом - еврика! Саме в цій газеті вам попадається на очі чудовий анекдот, який можна використовувати в ході вашої лекції - не як момент для розслаблення, а як реальний підручний матеріал для засвоєння найголовнішою думки!
Наведу приклад з власного тренерського досвіду.
У мене є в робочій папці анекдот, за допомогою якого я навчаю телевізійних продюсерів. Це анекдот про «човникову дипломатію». Термін «човникова дипломатія» придумав Генрі Кіссінджер. А анекдот звучить так: зібралися міністри закордонних справ і говорять Генрі: «Ти ось придумав човникову дипломатію. А ми до сих пір не розуміємо, що це таке. Поясни нам на простому прикладі ». Кіссінджер каже: «Хлопці, методом човникової дипломатії можна домогтися чого завгодно. Наприклад, видати дочку президента Франції за сибірського лісоруба ». Вони кажуть: «Та як же це можливо?» - «Дуже просто. Я приходжу до президента Франції і кажу: "Слухай, хочеш видати свою дочку заміж за сибірського лісоруба?" Він каже: "Навіщо мені це треба?" Я кажу: "А він буде володіти всіма банками Швейцарії". - "Хм, це міняє справу". Далі я приходжу в конфедерацію швейцарських банків і кажу: "Давайте вами буде керувати сибірський лісоруб!" Вони питають: "Навіщо нам це треба?" А я їм кажу: "А він буде зятем президента Франції". Вони каже: "М-м, це міняє справу". Далі я приходжу, не повірите, до сибірського лісорубу. Потужний такий, красивий, справжній лісоруб. Я кажу: "Слухай, хочеш одружитися з донькою президента Франції?" Він каже: "Навіщо мені це треба?" А я йому: "Ти будеш володіти всіма банками Швейцарії". Він: "Ха, це міняє справу". І, нарешті, найцікавіше. Я приходжу до дочки президента Франції і кажу: "Хочеш вийти заміж за власника всіх швейцарських банків?" Вона каже: "Ха, навіщо мені це треба?" А я кажу: "Він буде сибірським лісорубом". І вона каже: "Ах, це міняє справу!" »
Люди сидять на занятті і з цікавістю слухають мій довгий анекдот. В кінці все, звичайно, посміхаються, сміються, аплодують. А потім розуміють, що дуже важко знайти якийсь підступ. Дійсно, у нього все вийшло!
І далі ми півтори-дві години розмірковуємо про технології роботи продюсера, який, звичайно, ніколи не може мати відразу все - і гроші, і команду, і хороший сценарій. Як правило, він починає з чогось одного. А потім методом човникової дипломатії домагається успіху - і це означає, що він хороший продюсер!
Голлівудські і кращі наші продюсери діють саме так - методом човникової дипломатії.
В кінці занять я говорю хлопцям: чому все-таки у Кіссінджера в цій історії все вийшло? Що тут найважче? І найрозумніші з моїх студентів відповідають, що, по-перше, важко увійти в кабінет до президента Франції - для цього треба бути Кіссінджером, а по-друге, треба знайти якогось посередника у вигляді швейцарських банків.
У цьому, власне, і полягає сенс мого лекції.
Так іноді хороша історія, або байка, або анекдот стають чудовою ілюстрацією вашої ідеї. Тієї ідеї, яку ви хотіли донести до слухачів. І вони запам'ятовують це назавжди. Більш того, через анекдот ви можете добитися більшого, ніж іншими методами. Анекдот легко запам'ятати, його легко переказати.
Я зустрічала своїх учнів-продюсерів через кілька років, і вони говорили: «Ніна Віталіївна, ми діємо методом човникової дипломатії, і у нас все виходить».
Так що не треба відмахуватися від жартів і анекдотів: ні, це не моє, я так не зможу, не зумію! Шукайте, шукайте можливість - в середині, на початку, в кінці, а краще і в середині, і на початку, і в кінці, - викликати посмішку аудиторії.
Будемо сміючись розставатися з минулим і з посмішкою дивитися в майбутнє!