Згідно п. 2 ст.162 Житлового кодексу РФ за договором управління багатоквартирним будинком одна сторона (керуюча організація) за завданням другої сторони (власників приміщень у багатоквартирному будинку, органів управління товариства власників житла або органів управління житлового кооперативу або органів управління іншого спеціалізованого споживчого кооперативу) протягом узгодженого терміну за плату зобов'язується надавати послуги і виконувати роботи щодо належного утримання та ремонту спільного майна в такому будинку. надавати комунальні послуги власникам приміщень в такому будинку і хто користується приміщеннями в цьому будинку особам, здійснювати іншу спрямовану на досягнення цілей управління багатоквартирним будинком діяльність.
Таким чином, заміна радіаторів опалення повинна здійснюватися силами і за рахунок керуючої компанії.
Оскільки на керуючу компанію покладено обов'язок щодо утримання та ремонту спільного майна будинку і відповідно до ст. 309 ГК РФ вважаю, що ТОВ Керуюча компанія «Дім» повинна нести відповідальність за неякісне надання послуг.
На підставі викладеного й у відповідності зі ст. 29 Закону РФ «Про захист прав споживачів» ст. 161,162 ЖК України, ст. 309 ГК РФ прошу Вас в трьох денний термін з моменту отримання реальної претензії
У разі відмови виконати мої вимоги в добровільному порядку я буду змушений звернутися за своїм захистом до суду, де вимагатиму не тільки виконання моїх вимог, а й стягнення неустойки, за кожен день прострочення виконання моєї вимоги. Ви будете зобов'язані в добровільному порядку виплатити мені неустойку в розмірі 3% від вартості відновлювальних робіт (ст. 28, п. 5 Закону РФ «Про захист прав споживачів»), компенсації моральної шкоди, а також стягнення штрафу в дохід держави в розмірі 50% від ціни позову.