теоретично, можете написати заяву (по ст. 18 закону про захист прав споживачів) на заміну на такий же. Це в магазин. При цьому доставка буде безкоштовно (за тією ж статтею). Якщо будуть посилати в сервісний центр, шлете на. Тому що сервісний центр хоч як мене сторона за укладеним договором купівлі-продажу
Артем писал (а): Від себе: якщо грамотно, підійти до питання, то робіть так - викликайте вантажників, з обов'язковою паперової фіксацією (чек, прибутковий ордер) з описом (транспортування та перевезення великогабаритного вантажу) далі - холодильник, сума і дата. Далі привозять вони його в сервісний центр, там ви пишете в цей же день заяву, і три дні сидите без холодильника. Ломастеров визначають, дають визначення, або лагодять в цей термін, або дають підміну. У будь-якому випадком підміну по закону згідно перерахованих вище статей вони самі повинні оплатити транспортування і вашу і підміни.
А Ви самі так робили? Прямо вантажникам і будете цей алгоритм дій розписувати?
_дгли, з такими порадами в ФБ, будь ласка.
mvnat. роботу вантажників, зрозуміло, оплатити і контролювати, потім пред'явити витрати до погашення, алгоритм описаний вірно. Є нюанс: техніку можна привезти самому продавцеві, не в СЦ, це якщо вже зовсім наглеет магазин.
Громадяни, перш ніж радити, почитайте все ж закон, будь ласка.
Переношу в профільний підрозділ "Захист прав споживачів".
Так, Артем. мабуть, прав, це я щось домислити зайвого. Між рядків прочитав.
mvnat. вже пів робочого дня пройшло, що ви зробили?
Спочатку потрібно розуміти яку річ ви купили, низькоякісну або стоїть. Міняти холодильник можна вічно, витративши на це півжиття. Останнім часом Індезіт не славиться якістю - причина боротьба за зниження ціни, установка дешевого китайського компресора (найдорожча деталь в холодильнику). Термін експлуатації холодильників такого цінового рівня (до 20тис.руб) 3 роки, тобто рівно після закінчення гарантійй ему кирдик. Рекомендую преобретать холодильник, заглянувши за задню стінку і дізнавшись марку компресора, потім залізти в Іннет і зібрати по ньому інфу. Продавці абсолютно нічого не розуміють в холодильниках, вони навіть не знають марку компресора (а це на сьогоднішній день дуже важливо) і як і раніше впевнені, що холодильник працює без фреону. Повірте ХОЛОДИЛЬЩИК - без холодоагенту домашній холодильник працювати нормально не буде ніколи.
adamski, а які марки порекомендуєте?
Messir писал (а): adamski, а які марки порекомендуєте?
Samsung дуже хороші.
Indesit ще можна.
@Roman, немає відчуття що два різних відкликання про продукцію однієї фірми не викликають до неї довіри? Ви пишете що Індезіт хороший, двома постами вище adamski пише про їхню низьку якість та китайською компресорі. Хто фахівець?
Messir, в більшості нових хол-ів китайські компресори і так само більшість брендів Збирається в россии. тут потрібно дивитися на конкретну модель - вона може бути з різними компресорами (в залежності від партії).
У друга зламалася пральна машина Індезіт - майстер прийшов додому, встановив причину поломки, через кілька днів приніс нову з / ч і замінив деталь теж вдома. ІМХО - це норма сучасного сервісу і так повинно бути завжди і у всіх.
+самому не треба шукати СЦ майстра і ТД - дзвінок на гарячу лінію і вони самі знаходять потрібний СЦ і майстер зв'язується з клієнтом