Злий магазин)
вчора купив пневматичну гвинтівку, і вчора вона зламалася, сьогодні пішов у магазин щоб її обміняти або повернути гроші. У магазині сказали що спочатку гвинтівку відправлять на завод виробник, на заводі проведуть експертизу, якщо це шлюб, то повернуть гроші, а якщо гвинтівка зламалася з моєї вини то вони відремонтують мені її за гроші. Все це розглядатися буде протягом 45-ти днів. Чи має право магазин не повертати мені гроші, якщо ще не пройшло двох тижнів або правда на стороні магазину?
Відповіді юристів (2)
Вітаю! Ви можете провести самі провести незалежну експертизу, але при цьому ви повинні письмово попередити магазин що Ви збираєтеся робити, письмову заяву складаєте в 2-х варіантах, один віддаєте магазин, а другий з відміткою магазину що вони прийняли Вашу заяву залишаєте собі, після проведення незалежної експертизи Ви можете вже запропонувати їм або вони ремонтують даний товар самі або повертають гроші, можете подати в суд і отримати гроші ще за проведення експертизи!
уточнення клієнта
тобто в моєму випадку, закон про те що в перебігу двох тижнів я можу повернути товар недіючих, правильно я розумію? і магазин має право відіслати товар на експертизу, і лише після експертизи повернути мені гроші, правильно я розумію?
Так, тому що товар був зламався, ось якби Ви придбали товар і прийшли додому і відразу виявили дефект, то могли прийти і сказати що Вам продали вже зламаний товар, але ще раз повторюся проведіть незалежну експертизу самі, тому що 90% з 100% виробник вказує що дефект з Вашої вини, убезпечити себе повністю, за дану експертизу Ви зможете повернути гроші через суд.
Шукаєте відповідь?
Запитати юриста простіше!
Задайте питання нашим юристам - це набагато швидше, ніж шукати рішення.