Після 25 днів роботи в плиті виявилася несправність: духовка не підтримує потрібний температурний режим, страви підгорають, внаслідок чого я не можу використовувати даний товар за його призначенням.
Відповідно до ст.18 Закону РФ "Про захист прав споживачів" прошу усунути несправність, забезпечивши при необхідності доставку неякісного товару за Ваш рахунок і відповідно до ст. 20 Закону РФ "Про захист прав споживачів" надати мені в триденний термін безоплатно на час ремонту газову плиту, що володіє такими ж основними споживчими властивостями, також забезпечивши доставку за свій рахунок.
Або інша вимога: Відповідно до ст.18 Закону РФ "Про захист прав споживачів" прошу замінити газову плиту неналежної якості на плиту цієї ж моделі і (або) артикулу або на газову плиту іншої марки (моделі, артикулу) з відповідним перерахуванням купівельної ціни . У разі, якщо для заміни товару Вам буде потрібно більше семи днів, то відповідно до ст. 21 Закону РФ "Про захист прав споживачів" прошу надати мені в триденний термін безоплатно на період заміни газову плиту, що володіє такими ж основними споживчими властивостями, забезпечивши доставку за свій рахунок.
Або: Відповідно до ст. 18 Закону РФ "Про захист прав споживачів" я відмовляюся від виконання договору купівлі-продажу і вимагаю повернути сплачену за товар грошову суму. Гроші перерахуйте на мій банківський рахунок № .... в ...... (вкажіть назву банку) ... БИК, кор. / рахунок № ... (або відійти готівкою).
Або (якщо товар купувався за рахунок споживчого кредиту банку): Відповідно до ст. 18 Закону РФ "Про захист прав споживачів" я відмовляюся від виконання договору купівлі-продажу і вимагаю повернути повну вартість товару неналежної якості. Гроші перерахуйте на мій банківський рахунок № .... в ...... (вкажіть назву банку) ... БИК, кор. / рахунок № ... (або відійти готівкою).
У разі, якщо буде прийнято рішення про проведення перевірки якості або експертизи причин виникнення нестачі товару, прошу завчасно письмово поінформувати мене про місце і час її проведення для реалізації мною права брати участь при проведенні перевірки та експертизи.
Вимагаю також відшкодувати мені збитки, викликані псуванням продуктів при приготуванні страв в духовці моєї плити неналежної якості.
Копія гарантійного талона
Копія технічного паспорта
Документи, що підтверджують укладення договору споживчого кредиту
підпис _______________ дата _____________
про зобов'язання відповідача безоплатно негайно усунути недоліки товару (чи іншу вимогу, передбачену ст.18 Закону), відшкодувати збитки, виплатити неустойку і штраф за недотримання добровільного порядку задоволення вимог споживача
Однак у встановлений Законом РФ «Про захист прав споживачів» термін ____ днів Відповідач не задовольнив мої вимоги, не дав мені будь-якої відповіді і всіляко ухиляється від спілкування зі мною.
На підставі ст.ст. 13, 17, 18 і 20 (або 21 або 22), 23, 24 Закону РФ "Про захист прав споживачів" прошу:
Зобов'язати Відповідача ____________________________ (викласти свою вимогу).
Стягнути з Відповідача на мою користь збитки, викликані недоліками товару.
Стягнути з Відповідача на мою користь неустойку в розмірі 1 відсоток ціни товару за кожний день прострочення виконання моєї вимоги за період з ___________ по день прийняття судом рішення про стягнення неустойки.
Стягнути з Відповідача штраф за недотримання добровільного порядку задоволення моєї вимоги.
Все стягнені в мою користь грошові кошти перерахувати на мій рахунок № ______ в банку ________________ (найменування та реквізити банку).
підпис ___________ дата ____________
Союз Споживачів Російської Федерації