Зв'язок з співробітниками
Як отримати допомогу або технічну підтримку на AO3?
Як розповісти вам, що я думаю про AO3?
Як мені повідомити про порушення Правил користування AO3?
Перш ніж повідомляти про порушення, візьміть до уваги деякі речі:
- Будь ласка, переконайтеся, що повідомляєте нам про дійсний порушення Правил користування. Для цього перевірте Угода та FAQ Угоди.
- Виходячи з отриманої інформації, ми розглядаємо кожне повідомлення як можна більш повно. Повторні повідомлення про одну й ту ж проблему не прискорюють її дозволу і не підвищують її пріоритет, якщо не містять необхідної додаткової інформації. І, так як ми розглядаємо кожну отриману заявку, повторні повідомлення про одну проблему можуть уповільнити нас і знизити ефективність роботи над цим та іншими запитами.
Як мені дізнатися, чи дозволено публікувати на AO3 певний контент?
Команда Порушень відстежує всі проблеми і порушення, пов'язані з Угодою. Щоб дізнатися, чи можна публікувати на Archive of Our Own - AO3 (Нашому Архіві) певний контент, або це порушує Угода, зв'яжіться з Порушеннями, відправивши Повідомлення про порушення. Ви можете дізнатися про вашу роботу або про роботу іншого користувача - всі повідомлення про порушення строго конфіденційні.
Будь ласка, майте на увазі, що, хоча ми постараємося запропонувати найбільш точну пораду, грунтуючись на наданої вами інформації, якщо нам стане відома нова важлива інформація, ми можемо переглянути наше рішення.
Чи можу я зв'язатися з співробітниками AO3 анонімно?
З ким мені зв'язатися, якщо відповідь в FAQ неправильний або незрозумілий?
Якщо моє запитання залишився без відповіді, де я можу знайти більше інформації?
На деякі поширені про Archive of Our Own - AO3 (Нашому Архіві) питання відповіді можна знайти в загальному AO3 FAQ (FAQ AO3). Питання і відповіді про Користувача Угоді знаходяться в Terms of Service FAQ (FAQ Угоди користувача). Ви можете ознайомитися з нашими Known Issues (Відомими Проблемами). Якщо вам все ще потрібна допомога, будь ласка, зв'яжіться з Підтримкою.