З незапам'ятних часів з людиною жили домашні тварини. Спочатку вони приносили користь, собака охороняла і допомагала на полюванні, кішка ловила мишей, все тварини приносили практичну користь. Зараз багато що змінилося і людині в міській квартирі просто хочеться мати поруч з собою друга, який дарує радість і тепло. На друзів наших менших ми не шкодуємо грошей і намагаємося утримувати в хороших умовах, щоб вони були здорові, веселі, добре виглядали. Все це породжує ідею про відкриття зоомагазину. Будемо розбиратися, наскільки перспективно відкриття магазину зоотоварів.
Як бачимо ринок величезний, але це зовсім не означає, що він вільний. Практично, як і будь-який інший ринок зараз, ринок зоотоварів досить насичений і конкурентний. У Москві на сьогоднішній день налічується більше 300 зоомагазинів. Але це зовсім не означає, що відкривати свій зоомагазин не вигідно. На ринку зоотоварів багато варіантів відкриття зоомагазинів з досить вузькою спеціалізацією або навпаки можна відкрити супермаркет зоотоварів і послуг для тварин. Причому будь-який формат буде затребуваний, якщо він знаходиться в правильному місці і має хороший асортимент і грамотних продавців.
Як я вже написав, форматів зоомагазинів дуже багато, перш ніж відкривати свій магазин зоотоварів потрібно ознайомитися з уже існуючими зоомагазинами. Подивитися, як вони працюють, де відкриті, в яких з них більше покупців, а де покупців практично немає, тобто треба провести своє міні дослідження ринку зоотоварів вашого міста. Можна провести подібне дослідження і в Інтернеті, бажано на форумах, в яких спілкуються жителі міста, зможете на основі їх думок зрозуміти, чого не вистачає любителям домашніх тварин в існуючих магазинах. У будь-якому випадку будь-яка додаткова інформація по що цікавить Вас не буде зайвою перед відкриттям магазину.
Дуже добре якщо у Вас є домашні тварини і Ви самі є постійним покупцем зоомагазину, тоді у вас буде подання, що подобається в існуючих магазинах, а що можна зробити краще. І звичайно, зовсім ідеальний варіант, якщо у Вас ветеринарну освіту і великі пізнання про домашніх тварин.
Найпростіший і з незначними витратами спосіб почати бізнес в сфері зоотоварів, це відкрити невеликий магазин, де асортимент буде складатися з корми, засобів по догляду за тваринами і аксесуарів. На відкриття такого магазинчика не потрібно отримання ліцензій, площа його може бути від 10 м2. Витрати на відкриття такого зоомагазину складуть від 150 000 рублів. Місце для невеликого магазину краще шукати в спальному районі, якщо поруч немає конкурентів, можна сміливо відкривати свій невеликий зоомагазин, а при правильному асортименті і адекватні ціни, свій покупець у такого магазину завжди знайдеться.
Асортимент в невеликому зоомагазині слід формувати з найбільш ходових позицій, а це товари для кішок і собак. Окупаються зазвичай такі невеликі магазини протягом одного року, але великого прибутку з одного магазину очікувати не варто. Зазвичай власник зоомагазину, відкривши один магазин і відпрацювавши технологію продажів, відкриває наступний. Середня націнка в невеликих зоомагазинах становить 30%, на найбільш ходовий товар (популярні корми, наповнювачі для туалету) націнка менше, на більш рідко купуються позиції націнка може доходити до 200%.
Другий формат зоомагазину на увазі широкий асортимент зоотоварів, починаючи від кормів і закінчуючи продажем самих тварин. У цьому форматі зовсім інші вимоги до площі магазину, персоналу та підбору асортименту. Торгова площа для широкопрофільного зоомагазину зазвичай починається з 70м2. Місце можна знайти як в центрі міста, так і в спальному районі, прибутковим буде відкриття зоомагазину при ветклініці або недалеко від неї. На відкриття такого магазину буде потрібно від 1 000 000 рублів, окупність від одного року до двох років.
Асортимент повинен бути широким і в той же час в нього повинні входити товари, які користуються високим попитом, ексклюзивні і рідко купуються позиції продавати в таких магазинах краще під замовлення. В асортимент повинні входити тварини, клітини, будиночки, іграшки, повинен бути відділ ветеринарних препаратів, вітамінів, мінеральних добавок. Хороший прибуток можна заробляти на продажу тварин, але слід врахувати, що при неправильному утриманні тварини можуть загинути. На тварин обов'язково повинні бути всі необхідні папери, інакше доведеться платити штрафи.
Продавці широкопрофільного зоомагазину повинні бути професіоналами, відмінно розбиратися в тварин і в товарах наявних у продажу. Компетентна консультація дуже важлива складова успішності зоомагазину. Якщо продавець бачить, що покупець недосвідчений, потрібно розпитати про його вихованця і допомогти зробити правильний вибір. Реалізація лікарських засобів для тварин підлягає ліцензуванню. Для отримання ліцензії в штаті магазину повинен бути ветеринар, але ветеринар потрібен не тільки для отримання ліцензії, якщо в магазині працює ветеринар-консультант, це підвищує довіру покупців і збільшує продажі.
Третій варіант магазину зоотоварів - це спеціалізований магазин, якщо у Вас є досвід і знання, в якійсь одній області можна відкрити вузькоспеціалізований магазин. Наприклад, все більшої популярності набирають акваріуми і можна відкрити магазин спеціалізується виключно на акваріумних рибок. Займаючись акваріумними рибками можна продавати широкий асортимент рибок, акваріумів, кормів для риб, ветеринарних препаратів, книг по акваріумних рибок. Продавець повинен досконало володіти інформацією про товар. Додатково заробляти можна на виготовленні акваріумів на замовлення, монтажі, на дизайнерському оформленні акваріумів, обслуговуванні акваріумів.
Якщо обрана саме вузька спеціалізація, то потрібно надати покупцям весь комплекс послуг в цій ніші і при продажу товару давати вичерпну консультацію, тоді можна розраховувати на популярність Вашого магазину. Націнка в таких магазинах вище, ніж в широкопрофільних, але за велику ціну покупець отримує якісні консультації та можливість купити унікальні товари, які не продаються в широкопрофільних магазинах.
Нарешті, ще один цікавий формат - це зооцентр. Відмітна риса зооцентр, найбільш повний асортимент товарів і послуг для тварин. Не обов'язково робити зооцентр однієї копанні, можна скооперуватися і створити центр, де кілька компаній будуть доповнювати один одного послугами та товарами. Такий центр може зробити власник торгового центру, залучаючи відповідних орендарів. До складу зооцентр може входити ветеринарна клініка, спеціалізовані магазини, перукарня для тварин, готель для наших вихованців, навіть ательє для пошиття одягу, адже все більшої популярності набуває одяг для наших вихованців. У такому центрі можуть бути і магазини суміжних напрямів, які продають кімнатні квіти, все для риболовлі тощо
Продажі зоотоварів можна збільшити за рахунок створення Інтернет магазину товарів для тварин, при правильному підході можна отримувати чимало додаткових замовлень. Для обслуговування замовлень з Інтернету потрібно служба доставки, можна організувати доставку власними силами або укласти договір з кур'єрською службою.
Ще кілька порад для збільшення продажів і отримання постійних покупців.
Не треба гнатися одразу за великим прибутком, краще порадити купити клієнту потрібний йому товар, а не дорожчий. Покупець це оцінить і прийде в наступний раз в Ваш магазин.
Проводьте дегустації, роздавайте пробники товарів, повідомляйте покупцям про новинки, влаштовуйте акції.
Весь товар повинен бути добре виставлений на вітринах і тематично згрупований, цінники повинні бути великого розміру. Якщо в магазині продаються тварини, виставте їх в кращих місцях, часто як це здасться дивним, покупка тваринного імпульсивна.
Якщо в магазині продається товар під замовлення, інформація про це повинна бути легко доступна покупцеві, на такий товар повинні бути барвисті каталоги і вичерпна інформація.
У зоомагазині має добре пахнути, навіть якщо там продаються тварини, подбайте про хороше мікрокліматі.
Найчастіші проблеми в цьому бізнесі пов'язані з підбором якісного персоналу, продавці повинні не тільки досконало знати все про товар, а й вміти продавати, що зустрічається не часто.
Друга складність, збереження продаваних звірів, особливо екзотичних, їх не так легко містити, а будь-яка помилка може коштувати вихованцеві здоров'я або навіть життя.
Законодавчі акти по темі статті.