Вибір підрядника в будівництві є відповідальним моментом. Недороблена або неякісно зроблена робота, втрачений час і додаткове вкладення грошей - такий результат може дати помилка при виборі виконавця послуг.
При цьому будь-яка будівельна компанія до початку виконання робіт буде переконувати замовника в високій якості виконуваних ними робіт. Існують деякі способи перевірити надійність і професіоналізм підрядника. Основна ідея полягає в тому, щоб звертати увагу тільки на факти і документи, які необхідно попросити надати підрядника.
Нижче описані одинадцять способів перевірки і визначення ступеня надійності будівельної компанії.
1.Изучить приклади минулих робіт особисто на практиці.
Наявність барвистих фотографій готового об'єкта ще не означає, що роботи були дійсно проведені на якісно високому рівні. Куди важливіше на практиці переконатися в кваліфікації підрядника з монтажу та обслуговування інженерних систем. З цієї причини рекомендується особисто побувати на 2-3 об'єктах. Краще, якщо хоча б один будинок буде активно експлуатуватися за своїм призначенням кілька років, а одне перебувати в процесі завершення монтажу.
У експлуатується будівлі можна оцінити, наскільки добре функціонує та чи інша інженерна система. Досить часта помилка недобросовісних підрядників - враховувати тільки поточний стан справ. Так, на етапі здачі робіт все діє бездоганно і об'єкт легко передається від виконавця до замовника. А ось вже в процесі активної експлуатації, в результаті підвищених навантажень, починаються проблеми.
Знайомство з об'єктом, який був завершений кілька років тому, допоможе виявити подібний недолік. Для цього немає необхідності робити експертну оцінку (хоча з нею дані будуть більш повними). Досить побувати в різних приміщеннях і уважно роздивитися. При великому скупченні народу відразу ж виявляються недоліки вентиляційної системи. На верхніх і нижніх поверхах будівлі варто придивитися до водопостачання і системи опалення. Спілкування з тими, хто проживає або працює в приміщенні, відкриє очі на роботу інших інженерних систем.
Рекомендується відвідати об'єкт, який знаходиться на етапі завершення монтажу. Тоді можна одночасно оцінити організацію робочого процесу і рівень виконання робіт. Також в процесі вивчення діючої завдання буде видно, як ставиться підрядник до техніки безпеки і своїм фахівцям.
Співпраця з компаніями-підрядниками, у яких є необхідні допуски до робіт, ліцензії, сертифікати та свідоцтва, має цілий ряд переваг. Це важливо навіть в тих випадках, коли конкретний вид діяльності обов'язковому ліцензуванню не підлягає.
Вступ будівельних фірм в СРО обов'язковою не є. Проте, факт членства підрядника в організації - це найкраще підтвердження його професіоналізму і кваліфікації співробітників. СРО самостійно здійснюють контроль за якістю послуг, що надаються учасниками, визначають стандарти професійної діяльності. А в разі спірних ситуацій між замовниками та підрядниками саморегульовані організації виступають в ролі третейських суддів. При вступі в СРО кожна будівельна фірма виконає грошовий внесок, формуючи фонд, з якого клієнт отримує компенсацію при неналежному виконанні робіт субпідрядником.
Таким чином, клієнти будівельних фірм, що входять в СРО (отже, мають необхідний допуск до робіт), можуть бути впевнені, що пророблена робота буде відповідати критеріям якості, а об'єкт виявиться зданий точно в строк. А у випадках недобросовісного виконання підрядниками своїх обов'язків, замовники гарантовано отримають відшкодування за рахунок компенсаційного фонду.
Крім допусків СРО, позитивним аргументом на користь виконавця може стати наявність у нього ряду інших ліцензій. Вони ставлять діяльність організації в певні рамки, змушуючи виконувати досить жорсткі і чітко прописані вимоги, які безпосередньо впливають на якість виконуваних робіт. І справа тут не обмежується однією сумлінністю. Наглядові органи регулярно перевіряють замовників будівництва, а недотримання вимог чинного законодавства може спричинити за собою видачу розпорядження і штраф. У цьому випадку замовник перевиставляє суму штрафів підряднику. І цілком обгрунтовано. Тому, підряднику вигідно працювати якісно. А з часом якісна робота стає звичкою.
Процес отримання ліцензії вимагає, щоб працівники організації мали певний досвід роботи і володіли певними знаннями і вміннями, пройшли спеціалізоване навчання. Також необхідна наявність певного інструменту. Таким чином, в ліцензованій компанії в більшості випадків забезпечена висока професійна компетентність персоналу і повний комплект обладнання для виконання робіт.
Досвід компанії підрядника має величезне значення. Адже може виявитися, що придивилася вам найняла на роботу молодих фахівців без досвіду роботи, а в якості матеріалу, що підтверджує твір робіт на різних об'єктах, надає чужі фотографії.
Цифри про кількість виконаних робіт та виконаних проектів не повинні вводити вас в оману. Можливо, в цьому році придивилася вам фірма, виконала трохи проектів. Однак їх високу якість буде однозначно свідчити на користь досвідченості її фахівців. І все ж велика кількість реалізованих проектів протягом останніх двох років буде підтвердженням досвіду компанії і є вагомим аргументом на користь такого підрядника.
Досвід - досвіду ворожнечу. Необхідно з'ясувати, чи має обраний підрядник досвід в проведенні робіт за певними технологіями. Дані про це в його портфоліо і дзвінки замовникам таких робіт допоможуть дати відповідь на це питання. Якщо з інформації, наданої підрядником, слід, що він має досвід проведення робіт, відмінних від потрібних для вашого проекту, то швидше за все при виконанні нового завдання можуть виникнути проблеми.
Ще одне свідчення про досвід - наявність постійних постачальників і знання виробників. Якщо це є, то підрядник зможе надати більш вигідні ціни та забезпечить своєчасність виконання послуги. Найчастіше, більш дорогі або рідкісні матеріали можна замінювати більш дешевими і доступними. Досвідчена компанія добре орієнтується в таких питаннях. Тому, не соромтеся питати про альтернативні варіанти обладнання. Профільні знання замовника і відповіді на подібні питання можуть бути додатковим підтвердженням досвіду роботи підрядника.
При виборі підрядника для надання послуги необхідно ретельно вивчити відгуки та рекомендації про претендентів, які привернули вашу увагу. Відгуки допоможуть вам дізнатися, наскільки сумлінно компанія, і чи немає у неї серйозних недоліків.
Один з найпростіших способів - пошук відгуків в інтернеті. Тут можна знайти велику кількість відгуків, як на сайті компанії - підрядника, так і на різних тематичних форумах.
Тепер, відгуки потрібно проаналізувати: будь-яка позитивна рекомендація може бути зарахована як відгук на користь компанії. До позитивних відгуків можна віднести: виконання робіт у встановлений термін, прибирання сміття після проведення монтажу і т. Д. Будь-яку негативну інформацію також потрібно врахувати: якщо професіоналізм виконавців не була на високому рівні, порушувалися терміни виконання, всю цю інформацію відносите до негативних відгуків.
Існує цікава перевірена методика: поставте за кожен позитивний відгук конкретному підряднику 1 бал, а за негативний - 3 бали. З суми балів позитивних відгуків відніміть суму негативних. Якщо результат дорівнює нулю або є негативним числом, то з цією компанією точно не варто мати справу.
Де знайти відгуки і рекомендації?
Не соромтеся задавати питання. Попросіть зв'язати вас з тими фахівцями клієнтів компанії, які брали виконання даного виду робіт на об'єкті. Дізнайтеся у них, як довго здійснювався проект, як проходив процес роботи, чи не вийшла оплата послуги за узгоджену кошторис.
Найкращою рекомендацією буде та, яку ви можете отримати у людей, добре знайомих вам особисто. Якщо є позитивний відгук від знайомих, то таким підрядником ви напевно будете задоволені.
Незалежно від обсягу та складності робіт з монтажу інженерних мереж та комунікацій погоджуйтеся тільки на офіційне співробітництво. Обов'язково складіть письмову угоду, в якому чітко пропишіть наступні пункти:
- об'єкт договору, його характеристика і місце розташування;
- • точні обсяги і терміни виконання робіт;
- • вартість замовлення;
- • порядок здачі-приймання в експлуатацію окремих ділянок і об'єкта в цілому;
- • терміни і обсяги гарантійних зобов'язань;
- • санкції за невиконання сторонами умов договору;
- • форс-мажорні обставини.
Завізовані замовником і виконавцем письмові договори, кошториси та акти здачі-прийому в експлуатацію є юридичними документами, які підтверджують факт виконання робіт конкретною організацією. У виконувала ваше замовлення компанії можуть помінятися співробітники, але її відповідальності за прийнятими на себе зобов'язаннями це не скасовує. Як показує досвід, у разі відсутності договору та доданих до неї документів в наслідок значно складніше буде довести, що роботи були виконані неякісно, не в строк або не в повному обсязі, а також зобов'язати виконавця здійснити необхідний ремонт на гарантійній основі.
Уклавши офіційний договір на монтаж інженерних систем, клієнт отримує можливість впливати на постачальника послуг у разі порушення ним взятих на себе зобов'язань і недобросовісної роботи, а також забезпечує надійний захист своїх інтересів, аж до звернення в судові інстанції.
Зразки типових договорів на різні види робіт і послуг можна знайти на сайтах, що спеціалізуються на юридичну допомогу підприємцям. Для цього досить зробити запит в Яндекс або в будь-який інший пошукової системи.
На інших правилах вибору надійного будівельного підрядника ми зупинимося менш докладно. Але це не робить їх менш важливими.
6. Ознайомитися з інструментами та обладнанням. яке є в наявності. Особливо це стосується обладнання по налаштуванню, тестування і повірці інженерних систем. Воно є найбільш дорогим. І без нього неможливо якісно виконати роботу в повному обсязі. Крім того, природно, в наявності повинні бути перфоратори, шуруповерти, штроборізи, зварювальний апарат та інше обладнання.
7. Виконавець, добре працює в своєму сегменті, завжди готовий запропонувати кілька варіантів вирішення питання. Мова йде не тільки про різницю в ціні на матеріали на даний момент часу, але і про енергозбереження в подальшому. Тобто замовник або платить зараз дорожче, але отримує сучасну і навіть автоматизовану інженерну систему, або платить дешевше, але в процесі експлуатації будуть вище витрати. Підрядник повинен розрахувати і показати доцільність того чи іншого варіанту.
8. Запропонуйте компанії виконати тестовий монтаж окремої системи, перш ніж укладати загальний договір на комплексне виконання робіт.
9. Переконайтеся, що обладнання для інженерних систем не є ексклюзивним і досить просто буде потім знайти обслуговуючу компанію.
10. Простота спілкування. Підрядник повинен давати прості і обґрунтовані відповіді на будь-яке питання. Аргументи повинні бути зрозумілі навіть не фахівцеві. Не повинно бути незрозумілих фраз, коли людина не знає відповідь на питання намагається таким чином показати замовнику свою експертність.
11. Переконайтеся в надійності фінансового становища компанії. Попросіть підрядника надати баланс за минулий рік. Наявність збитків буде говорити про хиткому положенні цієї компанії.