1. Пакети управління туристичними фірмами.
2. Програмні продукти фірми «Аріма-Софт».
3. Програми «Само-Тур» і «Майстер-Тур».
1. Пакети управління туристичними фірмами.
Сучасний рівень розвитку турбізнесу і жорстка конкуренція в цій області надають особливу важливість інформаційних систем туристських агентств.
Функціональні можливості цих систем повинні забезпечувати введення, редагування і зберігання інформації про турах, готелях, клієнтів, про стан заявок, передбачати виведення інформації в формі різних документів: анкет, ваучерів, списків туристів, описів турів, готелів, розраховувати вартість турів з урахуванням курсу валют , знижок, контролювати оплату турів, формування фінансової звітності, експорт-імпорт даних в інші програмні продукти (Word, Excel, бухгалтерські програми) та інші можливості.
Ці системи не тільки прискорюють процес розрахунків і формування документів, але і можуть зменшувати вартість послуг (турпакета). Замовлення індивідуальної програми для автоматизації формування, просування і реалізації турпродукту коштує досить дорого, і це можуть дозволити собі дуже великі фірми.
Розробка спеціалізованих програмних засобів для автоматизації внутрішньофірмової туристської діяльності на Заході почалася приблизно в 1970-і рр. Наприклад, така система, як DPAS, автоматизує розрахункові процедури і придатна для невеликих агентств. Вона є власністю фірми Travicom і доступна в її основній системі. Значною подією було введення в дію системи TAB (Thomson Automatic Banking) і підключення до неї агентів фірмою Thomson Holiday в 1988 р Ця система була з'єднана з системою резервування ТОР фірми Thomson і автоматично формувала рахунку турагентам по всіх угодах, що здійснювався через ТОР. Хоча знадобився деякий час для її впровадження в агентствах, це був перший крок до EFTPOS (Electric Fund Transfer at Point of Sale - електронна система розрахунків в момент продажу). Система широко розповсюдилася в наступні кілька років і мала велике значення для прискорення оборотності грошей в агентствах.
Як правило, ці системи дозволяють вести довідкові бази даних по клієнтам, партнерам, готелям, транспорту, посольствам, а також вести облік турів і платежів, прийом замовлень і роботу з клієнтами, формування вихідних документів і т.д. Практично всі програмні комплекси забезпечують формування бухгалтерської звітності і часто імпорт-експорт даних в спеціалізовані бухгалтерські програми, такі, як 1С та ін.
Безліч програмних продуктів можна умовно розділити на туроператорські, турагентські, універсальні (розраховані як на агентів, туроператорів, так і на продавців квитків).
Інформаційні системи туроперейтинга набувають все більшої популярності, оскільки зараз вирішальним аргументом у конкурентній боротьбі стають капітал і інформаційні технології. Універсальні програми незабаром будуть більш поширені, оскільки передбачають можливість надання різних послуг. Важливим є можливість самостійного моделювання та доопрацювання операційної системи, що сприяє індивідуалізації турфірми.