Те, що люди розрізняються за ступенем впевненості в собі, абсолютно очевидно. Навряд чи знайдеться психолог, який буде сумніватися в існуванні цієї характеристики особистості, а також в тому, що рівень впевненості в собі у різних людей може відрізнятися дуже сильно. Далі, один і той же чоловік в різних ситуаціях може відчувати і вести себе впевнено в різному ступені. Причини цієї відмінності деякі психологи бачать в спадковості і характер (Сальтер, 1949), інші вважають, що невпевненість у собі - результат навчання і індивідуальної історії підкріплень і покарань (Скіннер, 1957), треті пояснюють невпевненість наслідком впливу оточення і вивченої безпорадністю (Селигман, 1979). Не останню роль у розвитку невпевненості в собі грають емоційні змінні - сором, страх і вина (Вольпе, 1958б 1969).
Життєва психологія також не оминула своєю увагою скутість і сором'язливість, нахабство і напористість. Поняття "впевненість" присутній у більшості мов світу, в деяких навіть зустрічається кілька слів для позначення цієї якості особистості. Однак як психологічне поняття "упевненість в собі" (англійське assertiveness, німецьке Selbstsicherheit) з'явилася в підручниках психології порівняно недавно в зв'язку з завданнями психологічної корекції і психотерапії. Після робіт Джозефа Вольпе тренінг впевненості в собі і самоствердження міцно увійшов в число методів поведінкової психотерапії. Практичні психологи та психотерапевти в ході своєї роботи виявили, що більшість невротичних хворих і велика частина звичайних хворих в тій чи іншій мірі страждають від скутості, самотності, від невпевненості в собі і своєму майбутньому.
На його думку, для впевненої в собі особистості характерно наступне:
1. Відкрите, спонтанне і справжній вияв в мові всіх випробовуваних почуттів. З точки зору Сальтера, впевнена людина почуття "називає своїми іменами" і не змушує партнера по розмові здогадуватися, що ж саме за почуття ховається за його словами. По-друге, почуття впевнений в собі людина виражає спонтанно, тобто в той момент, коли вони виникли. По-третє, впевнена людина говорить саме про ті почуття, які він відчуває. Він не прагне приховати або "пом'якшити" прояви своїх як позитивних, так і негативних почуттів.
2. Далі Сальтер говорить про експресивності і конгруентності поведінки й мови, що означає ясне прояв почуттів в невербальної площини і відповідність між словами та невербальною поведінкою.
3. Уміння протистояти і атакувати, що виявляється в пряме і чесному висловлюванні власної думки, без оглядки на оточуючих, також характерно для впевненої поведінки.
4. Впевнений в собі людина не прагне сховатися за невизначеними формулюваннями. Частіше, ніж інші люди, впевнені в собі використовують займенник "Я".
6. Здатність до імпровізації, тобто до спонтанного вираження почуттів і потреб, також характерна впевненим у собі людям.
З точки зору Сальтера, рівень впевненості в собі досить легко може коригуватися тим, що впевнене поведінка підтримується і підкріплюється іншими людьми. У своїй практичній роботі Сальтер домагався вражаючих результатів тим, що просив своїх клієнтів послідовно дотримуватися правил, що прямують з названих ним характеристик. Таке «поведінковий інструктування» в поєднанні зі спеціальними програмами підкріплення широко використовується в сучасній поведінкової психотерапії.
У 1971 році Арнольд Лазарус підвів певний проміжний підсумок, зазначивши Мультимодальний характер впевненості в собі. З його точки зору, впевненість в собі включає три компоненти, взаємодія яких призводить до загальної впевненості. З його точки зору, впевненість - це здатність індивіда висувати претензії і домагатися їх задоволення. Для цього необхідно дозволяти собі мати ці претензії, вирішувалося їх пред'являти у взаємодії з іншими людьми і мати для цього відповідними навичками. На питання про те, які саме навички будуть «відповідними», Лазарус також дав відповідь. З його точки зору, для формування впевненості необхідно всього лише чотири навички:
- вміння відкрито говорити про свої бажання і вимоги,
- вміння сказати «ні»,
- вміння відкрито висловлювати позитивні і негативні почуття,
- вміння встановлювати контакти, починати і закінчувати розмову.
Свій внесок в розуміння природи невпевненості в собі вніс також канадський психолог Альберт Бандура. У ряді досліджень він показав що ще однією причиною невпевненості може бути відсутність віри в ефективність власних дій. Це відкриття Бандури часто називають «теорією самоефективності". Самоефективності, або віра в ефективність означає переконання людини в тому, що в складній ситуації він зможе продемонструвати вдале поведінку. Тобто віра в ефективність означає оцінку власної дуже конкретно визначеної поведінкової компетентності.
Те, чи зможе конкретна людина в деякій ситуації досягти успіху, залежить не тільки від його власної компетентності, а й від цілого ряду інших факторів. Однак для психічного здоров'я і гарного самопочуття важливі не стільки об'єктивні результати самі по собі, скільки їх інтерпретація конкретною людиною і очікування успіху, позитивних результатів власних дій.
Бандура висунув гіпотезу, що когнітивна по природі самоефективності (тобто очікування щодо власної ефективності) впливає на моторне поведінку, на те, наприклад, чи буде стресова ситуація стимулювати спроби оволодіння нею, наскільки це будуть інтенсивні спроби і як довго вони триватимуть. Ця ж самоефективності може впливати і на характеристики середовища - на наслідки поведінки.
Якщо, наприклад, хтось не вірить в свою привабливість для протилежної статі і його самоефективності в сфері знайомства низька, то він прийде на вечірку в поганому настрої, зіпсує настрій оточуючим своїм похмурим виглядом, і його спроба познайомитися з ким-небудь майже напевно провалиться . Негативні наслідки спроби знайомства будуть в деталях сприйняті, що ще більш знизить самоефективності.
Якщо ж самоефективності висока, то на вечірку людина відправиться в гарному настрої, чекаючи веселого проведення часу, спроба знайомства отримає позитивний розвиток, що, в свою чергу зміцнить самоефективності в сфері знайомств і полегшить подальші знайомства.
Ці дві теорії внесли свій безсумнівний внесок у розвиток уявлень про впевненість в собі, зв'язок між атрибутивними процесами і само-ефективністю з одного боку і впевненістю в собі була підтверджена в кореляційних дослідженнях.
Незважаючи на величезну кількість наукових робіт з проблеми впевненості в собі і великої психотерапевтичної практики щодо її профілактики і терапії, загальноприйнятого визначення впевненості в собі на сьогоднішній день не існує. Самі дослідники ретельно уникають чіткого формулювання поняття впевненості в собі (або вважають сучасний рівень дослідження проблеми недостатнім, щоб давати визначення впевненості).
Крім цього, минулий досвід також визначає спосіб оцінки себе. Людина ставить перед собою питання: як я виглядаю, як я хотів би виглядати, як, імовірно, мене сприймають інші. Невпевненість в собі виникає як наслідок негативних оцінок, "порушеного образу себе", власні досягнення недооцінюються в порівнянні з іншими. В результаті індивід починає звично негативно оцінювати себе, свої досягнення, здібності і цілі.
Невпевненість характеризується також недостатньо ясними формулюваннями намірів; неповними планами дій; негативною оцінкою результатів дій, що призводять до виникнення "дефектних" або "дефіцитних" стереотипів поведінки. Таким чином, на думку Р. Зигмунда, установки по відношенню до власної персони, самовербалізації і самооцінки людини вирішальним чином впливають на поведінку людини, формують тип впевненого або невпевненого поведінки.
Література.
Bandura A. (1977) Social Learning Theory. Prentice Hall. Englewood Cliffs. 1977.
Lazarus, A.A. (1971): Behavior therapy and beyond. New York: McGraw-Hill, 1971.
Lazarus, A.A. (1973): On assertive behavior: A brief note. Behavior Therapy, 1973, 4, 697-699.
Salter A. (1949) Conditioned reflex therapy. - New York: Capricorn. 1949.
Siegmund R. (1986) Kognitiv orientiertes Selbstsicherheitstraining. Lit Verlag Mьnster, 1986.
Skinner B.F. (1957) Verbal behavior. N.Y.
Seligman M.E.P. (1979) Erlernte Hilflösigkeit.- U S, München, 1979.
Seligman M.E.P. (1975) Helplessness, on depression, development and death. San Francisco: Freeman, 1975.
Wolpe J. (1958) Psychotherapy by reciprocal inhibition. Stanford. 1958.
Wolpe J. (1969) The practice of behaviour therapy. N.Y. 1969.