У вступі обґрунтовується актуальність теми дисертації, дається характеристика ступеня її розробленості. Сформульовано мету і завдання дослідження, визначаються об'єкт і предмет вивчення, позначається методологічна основа дисертації, розкривається її новизна і практична значущість, викладені основні положення, що виносяться на захист.
Огляд джерел, присвячених проблемі довіри в психологічній науці, показав, що не існує єдиного загальноприйнятого або конвенційного визначення "довіри". Частина психологів редуцируют довіру до індивідуального психологічного (або емоційного) стану. Почуття довіри / недовіри лежать в основі становлення особистісної ідентичності, що формується самоконтролю, самосвідомості, управління собою та іншими.
Довіра до Іншого - вихідна умова людського спілкування і вихідне психологічне ставлення між людьми. Довіра до іншого - вихідна умова людського спілкування і вихідне психологічне ставлення між людьми. Довірче спілкування характеризують такі ознаки як міцність встановленого контакту, відсутність жорсткого контролю, щирість, впевненість, що отримана інформація не буде використана на шкоду. Наявність довіри перетворює акт безособової комунікації в акт спілкування. Довіра тим самим забезпечує ефективне спілкування, яке за своїм внутрішнім змістом є діалогом, де проявляється суб'єкт-суб'єктна природа спілкування і орієнтації партнерів, вважає Т.М. Дрізд. Результат подібної ідентифікації - адекватна інтерпретація комунікативних намірів партнера по спілкуванню. Саме з того, чи відбулося адекватне розуміння, можна судити про якість комунікації, про ступінь її діалогічність і про можливість переходу до пошуку порозуміння. Без довіри міжособистісні взаємини стають контрсуггестівнимі, конфротаціоннимі, ворожими.
Психологи своїми дослідженнями верифікують довіру як ризик, оскільки довіру як ціннісне ставлення до особистості іншого, засноване на позитивному прогнозуванні його майбутніх вчинків. Довіряючи іншому, людина розраховує, що той не надійде йому на шкоду. Ці очікування не завжди в досвіді виправдовуються.
Становлення взаємної довіри - це здатність до асоціації, яка залежить від існування всередині спільноти норм і цінностей, поділюваних усіма його членами, а також від готовності останніх підпорядковувати свої інтереси інтересам групи. Взаємна довіра, що має конкретну економічну величину, - результат спільних норм і цінностей