Ви намагаєтеся зрозуміти, що ж його так зачепило, що образило? Не знайшовши відповіді, Ви, однак, болісно задаєте собі питання: «Чи не є я хамом? Чи не ображаю я людей? Нехай навіть це виходить мимоволі, несвідомо ».
Давайте разом спробуємо розібратися в цьому питанні. Мабуть, найлогічніше розпочати з видів хамства. Воно буває культурним і психологічним.
Хамству можна дати наступне визначення: образливе поводження однієї людини з іншим (до іншого), внаслідок якого безпосередньо зачіпаються особисті якості і риси характеру; де одна людина свідомо ставить себе вище іншого, всіляко підкреслює свою перевагу в інтелекті шляхом невірного спілкування і поведінки з партнером. Той, хто грубіянить, не вважає за рівного адекватного і розумного того, кому хамить.
З культурним хамством все просто. Якщо Ви прямо не назвали людини дурнем, ідіотом, недоносків або іншими непристойними словами - то тут все в порядку.
Адже я вважаю себе Розумним людиною і чудовим Оратором, який вміє Доступно і Зрозуміло викладати матеріал. На стільки Доступно, що Зрозуміло це повинно бути Кожному Розумному Адекватному Людині. Але раз Мене не зрозуміли (а я про себе хорошої думки), значить, вважаючи себе правим, я підсвідомо називаю співрозмовника дурнем.
Очевидно, що розумної людини «НЕ ТАК» розуміти може тільки дурень. Прикладом тому може послужити кумедна приказка з мого дитинства: «Дурням закон не писаний, якщо писаний, то не читаний, якщо читаний, то не зрозумілий, якщо зрозумілий, то - не так».
Пропоную Вашій увазі ряд фраз, вживання яких бажано уникати, щоб не зачепити Вашого співрозмовника: «Ти зрозумій». «Заспокойся». «Скільки разів можна повторювати!» «Ти нічого не розумієш!» «Ну як же можна цього не знати!» «Як, Ви не знаєте таких елементарних речей. »« Якби ти все розумів з першого слова! ». Цей перелік далеко не повний.
Психологія образ знає і куди більш складні види хамства. Ось деякі з них:
А) коли говорять людині очевидні речі, типу: «А ти знаєш, Земля кругла». Тим самим як би натякаючи на рівень його низького інтелекту - адже, на Вашу думку, він цих речей не знає.
Але якщо вже хочете розповісти заїжджену банальщину, бажано перед цим додати фразу: «Можливо, ти бував (чув, бачив, читав, дивився) в ...». Тільки якщо у відповідь слід: «Ні, не бачив, не чув ...», тоді є сенс поділитися цією інформацією зі співрозмовником.
Б) при спілкуванні з співрозмовником йде критика абстрактного людини в третій особі. Наприклад, «Саша, а ти знаєш, людина, яка курить, надходить неправильно, він псує своє здоров'я». При цьому, якщо Саша не курить, то фраза для нього взагалі позбавляється сенсу, так як не має до нього жодного стосунку. Але якщо курить - справедливо визнає її за образу своєї особистості.
В) давати поради, коли не просять;
Г) повчати повчальним тоном;
Д) намагатися перевиховувати кого-небудь;
Е) критикувати інтереси і захоплення людини;
Ж) відмовлятися від підвищення, коли Вам його пропонує начальник;
З) виправдовуватися і пояснювати свої дії. Наприклад, один мій співрозмовник часто після того, як жартував, говорив: «Та це жарт», тим самим несвідомо називаючи мене дурнем, адже тільки дурень не міг зрозуміти, що це була саме жарт.
І) якщо Ви спілкуєтеся з професіоналом у будь-якій сфері діяльності, хамством буде похвала і захоплення іншою людиною того ж профілю діяльності, як і перший фахівець. Тобто, в присутність письменника, захоплено можна говорити тільки про нього, але ніяк не про інших письменників.
К) не виконуючи рекомендацій лікаря, Ви підсвідомо вважаєте його дурнем. Адже, раз не виконуєте, отже, вважаєте їх дурними, неправильними, не підходять або безглуздими.
Звичайно, Ви вже знаєте, хто дає дурні рекомендації.
Можливо, якісь моменти я пропускаю, але думаю, що загальний зміст психологічного хамства очевидна.