The Money In The List. або «гроші в передплатний базі» - ви чули про цей метод? А ви замислювалися над тим, чому генерація лідів стала настільки популярною останнім часом? Відповідь проста - сьогодні ми з абсолютною впевненістю знаємо, що:
- 99% відвідувачів вашого ресурсу не готові зробити покупку;
- 99% сайтів Рунета не мають мобільної версії;
- 99% сайтів Рунета ніколи не проводили спліт-тестування;
- 8 секунд - це все, що у вас є для утримання уваги користувача, і для того, щоб подолати всі ці перешкоди, потрібно побудувати відносини зі своїм потенційним клієнтом, а зробити це можна тільки одним способом - отримати лід.
Дані (лід) нашого покупця ми використовуємо для теле- або email-маркетингу, ось чому створення і робота з передплатний базою - це ваші реальні доходи.
Дивлячись на заголовок даного поста, ви напевно подумаєте: «Хіба це можливо?». І ми з упевненістю відповідаємо вам: «Так!». Для цього, по-перше, необхідно зацікавити своїх передплатників, після чого зуміти підтримати їх інтерес за допомогою цінного контента і технології крапельного маркетингу, і нарешті, використовуючи добре налагоджену автоматизовану систему email-розсилки, підштовхнути передплатників до угоди.
Давно відома в маркетингових колах істина свідчить: «Контент - король!». І це правда, так як саме добре продуманий контент дозволяє спілкуватися з цільовою аудиторією на довірчому мовою, залучати її увагу і спонукати до очікуваного від потенційних клієнтів дії (купівля, реєстрація і т. П.). Використовуючи методи email-маркетингу і привабливий контент блогу, ви зможете налаштувати невелику, але дуже ефективну воронку конверсії: залучення читачів, конверсія читачів в передплатників, а передплатників - в клієнтів, готових до операції.
Блог - це зброя інтернет-маркетолога і актив лідогенераціі. Як ви думаєте, чому ми оновлюємо свій блог кожні 2 дня?
Сьогодні ми хочемо запропонувати вам нескладний метод, що складається з 3 етапів перетворення читачів в покупців:
1. Залучення читачів блогу
Мета вашого активу або блогу на цьому етапі:
- якісний контент,
- сталість.
Недостатньо просто створювати запам'ятовуються, живі статті - необхідно робити це регулярно, своєчасно оповіщаючи читачів про появу новинок. Ваші читачі прийдуть власне з пошукових систем, рідерів і RSS-підписок.
- Бажаєте отримувати кожен новий пост LPgenerator на email? Тоді підписуйтесь!
Візьмемо, наприклад, маркетингову компанію KISSmetrics. Вони оновлюють свій блог мінімум два рази на тиждень і завжди сповіщають про це кожного читача в невеликих, але змістовних email-повідомленнях, клікнувши на які можна прочитати статтю повністю. Без сумнівів, KISSmetrics знають свою справу на відмінно, і з завидною постійністю розсилають подібного роду повідомлення:
Нехай ваш блог буде невеликим, але апетитним. Стратегія залучення зводиться до наступного: постійне оновлення якісного контенту призведе до вас нових читачів, які можуть стати вашими постійними читачами за допомогою рідерів або RSS-підписки. Ця перша сходинка допоможе створити значний коло нових читачів блогу у верхній частині воронки конверсії і зміцнить зв'язок з ними.
2. Використання сегментації для створення бази зацікавлених потенційних клієнтів
Ваша мета на цьому етапі:
- завоювати довіру потенційних клієнтів;
- розповісти все про вашу пропозицію абсолютно безкоштовно.
Є безліч способів підштовхнути їх до цього рішення. Одним з них є крапельний еmail-маркетинг (Drip Marketing) з підпискою на серію навчальних email-повідомлень або освітній курс. На даному етапі ви сегментіруете ваших читачів в нову базу, пропонуючи їм щось «смачненьке» або безкоштовний освітній курс.
Ділячись секретами зі своїми передплатниками, ви даєте зрозуміти їм, чому ваш продукт вкрай необхідний для щасливого життя. Інакше кажучи, ви віддаєте свою «таємницю», отримуючи натомість довіру потенційних клієнтів. Погляньте, наприклад, на головну сторінку сайту HitTail's:
Далі створюється серія з 5-8 листів, що розсилаються потенційному клієнту протягом місяця. Завдяки такому впливу ви зможете переконати читачів, не готових до покупки, в тому, що ваша пропозиція унікально і необхідно. Для реалізації цього виду маркетингу вам допоможуть:
- Цільові сторінки. Використовуйте їх, як спосіб залучення передплатників на безкоштовну пробну версію вашої пропозиції.
Компанія HelpScout - відмінний приклад цінного контенту і послідовного використання тактики крапельного маркетингу як однієї з найкращих тактик серед безлічі інших способів зміцнення лояльного ставлення до свого бренду.
Уявіть собі, що ви продаєте плетені меблі; в такому випадку вам варто запропонувати відвідувачам сайту / блогу підписку на отримання e-Book про те, як меблі з з ротанга позитивно впливає на поставу і т. п.
3. Стимулювання до активації з використанням Follow Up-повідомлень
Ваша мета на цьому етапі:
- Конверсія передплатників в платоспроможних клієнтів.
Тепер у вас є зацікавлені читачі. Отже ви дісталися до стадії, на якій ваші клієнти отримують сегментированную розсилку або навчальний курс, що аж ніяк не означає, що на цьому ваша справа зроблено, і ця гра обов'язково завершиться в вашу користь. Це лише дві третини вашого шляху до перемоги. І тут необхідно провести кілька варіантів стимулюючої Follow Up-розсилки:
- Нагадайте заздалегідь передплатникам про закінчення терміну пробного періоду і запропонуйте їм невелику інструкцію про те, що їм необхідно зробити для покупки вашої пропозиції.
- Протягом всього пробного періоду розповідайте про успіхи, яких домоглися ваші колишні клієнти завдяки вашому продукту.
- Розсилайте email-повідомлення з рекомендаціями звертатися за допомогою по всіх виниклих ускладнень в службу підтримки компанії.
- Якщо у вас є можливість запропонувати кожному з передплатників особливі умови, то зробіть це. Ви доклали чимало зусиль для того, щоб провести їх через всі етапи воронки конверсії, тому максимізуйте всі шанси на успіх кампанії.
Для прикладу погляньте на email-повідомлення від HelloFax з рекомендацією звертатися за допомогою з будь-якого виниклого питання:
Або ось ще один вельми цікавий приклад від Dropbox:
На закінчення хочеться додати ще кілька порад, які допоможуть вам в процесі конвертації читачів блогу в клієнтів:
- Порівняйте ефект від повідомлення в звичайному форматі (Plain Text) проти HTML-формату. У кожного з них є свої плюси і мінуси. Наприклад, використання HTML дає можливість форматувати текст, вставляти таблиці і т. Д. Але при цьому розмір повідомлення значно збільшується.
- Використовуйте один СТА-елемент в кожному email-повідомленні.
- Підтверджуйте ефективність кожної ідеї спліт-тестом.
- Не варто зловживати професійним жаргоном, пишіть на зрозумілій для кожного користувача мовою.
- Визначте найбільш відповідний час для відправки повідомлення.
- Відразу після активації надішліть передплатнику лист з невеликим розповіддю про свою компанію.
Таким чином, використовуючи email-маркетинг і регулярно оновлюваний блог, ви без особливих зусиль зможете привернути увагу користувачів до свого продукту, завоювати їхню довіру і переконати у вигідності пропонованої угоди.
Високих вам конверсій!
УВАГА! Ви використовуєте застарілий браузер Internet Explorer
Даний сайт побудований на передових, сучасних технологіях і не підтримує Internet Explorer 6-ої і 7-ої версії.
