Поділіться цими порадами з колегами
Останнім часом Facebook викликає багато запитань: чи використовувати його? Знаходиться він на спаді своєї популярності? Чи може бути цінним ресурсом для організацій?
При цьому одна з важливих особливостей Facebook полягає в тому, що він не тільки дає можливість ділитися інформацією (не так швидко, як, наприклад, Twitter, але зате і без особливих обмежень в кількості і форматі контенту), але і є досить зручною платформою для дискусій.
З цієї причини організації, які мають сторінки на Facebook, можуть не тільки транслювати те, що вони хочуть сказати своїм передплатникам, а й залучати їх до обговорення різних питань (це важливо для формування спільноти).
На Facebook-сторінці організації можна знайти все про те, що потрібно знати і чого очікувати під час вагітності, а серед публікацій - корисні поради про здорове харчування, правильний спосіб життя і догляді за немовлям.
Обрана стратегія і то, як організація зуміла знайти баланс між збором пожертвувань і підтримкою людей у важких обставинах, допомогло збільшити число користувачів додатків на 75%, а дохід - більш ніж на 100%.
Всім подобаються бренди, які роблять світ кращим, ця стратегія дозволила компанії TOMS досягти великого успіху. На кожну пару черевиків або очок, які ви купуєте, доводиться пара, яку TOMS дає нужденним.
В останні місяці компанія почала продавати ще й кавові зерна з тієї ж самою схемою. Кожен замовлений на сайті мішок кави «перетворюється» в тижневий запас питної води в тих регіонах, де люди відчувають в ній недолік.
Бренди часто об'єднуються з благодійними організаціями, але TOMS серед них виділяє те, що цей бренд орієнтований на молодих людей. Багато хто вважає це покоління досить егоїстичним і жадібним, але, може бути, їх просто «таргінг неправильно».
У всякому разі, TOMS вдалося створити привабливі для молодих людей продукти і в той же час пояснити, яким чином покупка допоможе іншим. Те, що, коли ви купуєте пару черевиків, таку ж пару отримує той, хто не може її купити, робить допомогу в якомусь сенсі набагато більш реальною, ніж просто пожертвування на підтримку благодійної організації.
Все це добре відображено в Facebook-сторінці компанії. TOMS публікує цікавий контент, передплатники діляться фотографіями своїх пар взуття, а також на сторінці регулярно з'являються історії про тих організаціях і людей, яким допомагає TOMS.
Таким чином, компанія змогла знайти правильний підхід до своєї аудиторії і мотивує її змінювати світ і допомагати іншим людям.
Nature Valley
У своїй недавній кампанії #getoutthere Nature Valley заохочувала передплатників ділитися фотографіями їх активного відпочинку на природі разом з продукцією компанії, що одночасно було і інтерактивним елементом, і можливістю розповісти про те, що робить компанія.