Готельна пральня - філія пекла на Землі
Ніколи не здавайте дорогі речі в готельну пральню! У кращому випадку ви отримаєте назад джинси з наглаженних стрілками або сорочку з пропаленим кишенею. А можуть і просто річ підмінити. У нас людині замість зданого в чистку костюма принесли чийсь старий піджак. Він почав обурюватися: у мене, каже, брендова річ була, а тут чорт знає що! Так покоївки пішли, отпорол етикетку такого ж бренду, пришили на цей піджак і принесли назад.
Роберт, готельний менеджер
У твоєму ліжку можуть спати. Просто знай це
Якщо я дуже втомилася, а попереду прибирання великого номера, на яку дають часу більше звичайного, я можу подрімати на ліжку гостя. Дівчатка-колеги теж так роблять. А ще, буває, ходимо в туалет прямо в номері, але це тільки якщо зовсім ніколи дійти до вбиралень для персоналу.
Неллі, покоївка в великому турецькому готелі
Звичайно, неприємно, коли на тебе кричать, але дуже часто для туриста це єдиний спосіб домогтися свого. Якщо будеш мимрити: «Вибачте, будь ласка, не могли б ви мені повернути гроші за екскурсію», про тебе через пару хвилин забудуть.
Інга, готельний гід
Завжди використовуй одноразові стаканчики
Ми зазвичай не моєму склянки і чашки, а просто обполіскувати їх під струменем гарячої води прямо в раковині номера. Візуально-то різниці ніякої.
Неллі, покоївка в великому турецькому готелі
Фірмовий прокат машин - формений здирництво
Собі і своїм туристам ми завжди бронюємо машини у автоброкерів типу Holiday Autos: так виходить в середньому на 20% дешевше. Замовляти машини можна через турагентство (тоді агент отримає комісію) або на сайті автоброкера. Якщо бронювати у автоброкера, то можна навіть варіант без передоплати знайти.
Тетяна, старший менеджер в туроператорської компанії
Готелів без щурів в тропіках не існує
Якщо ти не бачив у своєму номері щура, це не означає, що її там немає. Захистити готель з великим тропічним садом, кухнею і купою номерів від щурів або змій неможливо. Деякі готелі для боротьби з пацюками пускають на свою територію бродячих кішок, але більшість ловлять пацюків на клей і потім здають тушки на утилізацію.
Роберт, готельний менеджер
Забуті в готелі речі покоївки розігрують у лотерею
Роберт, готельний менеджер
Готельний міні-бар - справжнє кладовище газованої води і шоколадок
Покоївки зобов'язані стежити за тим, щоб в міні-барі не було продуктів з вичерпаним терміном придатності, але багато хто про це просто забувають. Деякі шоколадки лежать в міні-барах роками.
Маріанна, старша покоївка
Платон, консьєрж готелю на Балі
Страховка працює завжди
Російсько-турецькі туроператори для підвищення ефективності роботи своїх гідів придумали таку страшилку: нібито страховка туриста працює тільки на тих екскурсіях, які турист купив у туроператора. Це повна нісенітниця.
Сергій, менеджер в турфірмі