Все, про що потрібно знати клієнтам Ощадбанку, щоб не втратити грошей
Однією з головних завдань будь-якого банку є, як би банально не звучало, захист коштів своїх клієнтів. Однак, далеко не всі кредитні організації справляються з нею. Клієнти навіть таких монолітних банків, як Ощадбанк, постійно скаржаться на те, що з їх карт незаконно списали кошти, причому банк не поспішає їх повертати. На жаль, в більшості випадків врятувати себе потопають можуть тільки своїми силами. Якщо знати, як діють шахраї, можна врятувати свої заощадження, нажиті важкою працею.
Спосіб № 1: збагачення на пенсіонерах
Через деякий час пенсіонерку запросили до відділення Ощадбанку для розгляду з приводу руху коштів на рахунку. Виявилося, що з ощадкнижки всі засоби були переведені на її карту, а потім гроші загубилися на рахунках декількох сторонніх карт. З огляду на, що переклад був здійснений на великі суми (200 і 300 тис. Руб.), При перекладі яких банк повинен дзвонити клієнтові для підтвердження транзакції, а також той факт, що в банку відмовилися надати на вимогу клієнта виписку з рахунку, не виключено, що в банку спробували приховати факт недбалості працівників, як мінімум. Однак, надії на те, що пенсіонерці повернуть накопичені кошти, трохи, так як вона сама повідомила шахраям свої дані. Кредитні організації нерідко розцінюють це як добровільне рішення віддати свої кошти.
Порада: Ніколи не повідомляйте дані своєї карти нікому. А підключення до інтернет-банку номера вашого стільникового якраз і служить для того, щоб уберегти ваші кошти. Тому прохання підключити до інтернет-банку будь-якої сторонній номер - це явна ознака шахрайства.
Спосіб № 2: смс з номера 900
Шахрайство по смс дуже поширене, але воно стає все витонченішими. Шахраї навчилися підробляти реальні повідомлення Ощадбанку, які зазвичай клієнти отримують в рамках мобільного банку. Ось, що пише один з клієнтів: «Мені сьогодні прийшло дивне смс з номера 900! Все як годиться, код операції, ім'я по батькові відправника, 4 перші і 4 останні цифри карти, зараховано 1 р. Далі приходить ще смс, протягом години, з таким же зарахуванням на 1 р. і текстом, типу «помилково на ваш рахунок зараховано 100 000р, терміново зателефонуйте за номером 8903-». І ще слідом зарахування на 1 р. з текстом: «в іншому випадку звертаюся до міліції».
Спосіб № 3: витончений скімінг
Скиммери - це зчитувальні пристрої, які шахраї встановлюють на банкомати, щоб потім створити дублікат карти і зняти з неї гроші. Крім дубліката магнітної смуги шахраї прагнуть дістати ПІН-код. найчастіше, за допомогою мікроскопічної камери. Втім і без ПІН-коду дані карти можна використовувати, щоб вивести з неї кошти.
Ось, що пише на BANKIREVIEW.RU клієнтка Ощадбанку: «Я була на роботі, коли мені прийшло повідомлення про блокування моєї картки Visa. Я тут же подзвонила в Ощадбанк і мені сказали, що карта заблокована через можливі шахрайські дії. Звичайно, я вирушила в банк, написала заяву на перевипуск і заспокоїлася. Про зникнення грошових коштів я дізналася через 2 дня, коли виявила, що на карті Моментум з'явилася значна сума 149 000 рублей, яку я встигла зняти, шахраї закрили внесок на ощадкнижці, при цьому Ощадбанк зняв свою комісію 9434,62 за дострокове розірвання договору вкладу " Керуй ", і перерахували 413286,44 на карту Momentum, шахраї зняли 5 разів по 3000 рублів, потім по 100 000 рублів, 150 000 рублів - всього знято 265 000 рублів ...».
На щастя, в таких випадках Ощадбанк усе-таки повертає гроші власнику. Однак, процес цей може тривати від кількох місяців до півроку, тому краще самостійно убезпечити себе заздалегідь.
Порада: Вибирати банкомати краще у відділенні банку. а не в темному кутку магазину або на вулиці. Про всяк випадок огляньте банкомат - якщо на ньому видно сліди клею або щось хитається, краще ним не користуватися (а щоб попередити інші злочини, повідомте про свої сумніви банку). При введенні ПІН-коду прикривайте клавіатуру рукою. При перших підозрах, що карта скомпрометована, телефонуйте в банк і блокуйте карту.
Спосіб № 4: листи щастя
Велике число клієнтів, які не самі вибирали банк - пенсіонери, зарплатні клієнти часто недостатньо підковані технічно, а значить їх легше заплутати, щоб отримати потрібну інформацію. Але є й інша причина.
Спосіб № 5: мобільна діра
Порада: На жаль, після крадіжки коштів через мобільний банк Сбербанк повертає кошти вкрай рідко, тому що розглядає підтвердження коду по смс в якості вашої згоди. Тому необхідно стежити за своїми грошовими коштами самостійно, при першому ж підозрі на зняття блокувати карту і розбиратися з банком, в чому може бути справа. Якщо до мобільного банку прив'язані незнайомі вам номери, необхідно написати заяву про їх відключення. Буває так, що співробітники після отримання заяви не відключають мобільний банк, і ваші кошти продовжують витікати в кишені зловмисників. В такому випадку ви можете повернути кошти, якщо доведете банку, що заяву писали, але послуга не була відключена.