Виходячи зі свого багаторічного досвіду роботи з покупцями побутової техніки, хочу ознайомити вас з кількома правилами придбання будь-якого цифрового фотоапарата, незалежно від його виробника і моделі.
Правило перше. Купуйте фотоапарат в спеціалізованому магазині.
- Продавці-консультанти спеціалізованого магазину володіють великим запасом знань і набагато більш кваліфіковано.
- Асортимент спеціалізованого магазину, як правило, набагато багатше.
- У спеціалізованих магазинах менше шансів купити «сіру» підроблену техніку.
- Чи не доведеться купувати фотоапарат з вітрини.
- І, нарешті, якість сервісного і гарантійного обслуговування спеціалізованого магазину на порядок вище (хоча бувають і винятки).
Навіть якщо фотоапарат в спеціалізованому магазині коштує на кілька сотень рублів дорожче - пам'ятайте, що краще трохи переплатити і потім насолоджуватися якісними знімками, ніж бігати по сервісним центрам і товариствам щодо захисту прав споживачів.
Правило друге. Не купуйте фотоапарат з вітрини.
Зразки цифрових фотоапаратів, які провели на вітрині досить довгий час, не тільки збирають на себе безліч пилу, але ще і піддаються всіляким катуванням з боку продавців-консультантів і покупців. Я не з чуток знаю, через скільки рук часом проходять фотоапарати поки демонструють себе на вітрині. А простояти вони там можуть і не один місяць.
Тому слова продавця-консультанта «про останній на вітрині» можете розглядати, як привід відмовитися від цього фотоапарата на користь іншого, або просто піти в інший магазин.
Правило третє. Ретельний огляд упаковки фотоапарата.
Нарешті, фотоапарат обраний, і продавець приносить новий упакований фотоапарат. Ви, як покупець і майбутній власник, повинні бути першим, хто витягне фотоапарат із заводської упаковки. Чи не продавець, а саме покупець! Перед розкриттям упаковки, уважно її огляньте на наявність слідів удару або розтину. Нічого подібного бути не повинно!
Всі комплектуючі фотоапарата неодмінно повинні знаходиться в герметично запакованих пакетиках, інакше з'являється ризик купити підроблений або був у вжитку фотоапарат.
Правило четверте. Огляд самого фотоапарата.
Власне, якщо ви змогли дотримати перші три правила, то фотоапарат, який потрапив до вас в руки, повинен бути абсолютно новим.
- Фотоапарат повинен бути без подряпин.
- Не повинно бути відбитків пальців на корпусі і на об'єктиві.
- Не повинно бути пилу у важкодоступних місцях.
Загалом, нову річ завжди можна відрізнити))
Крім того, уважно розгляньте лінзи об'єктива, на них не повинно бути подряпин і всередині не повинні проглядатися бульбашки повітря.
Зовнішній огляд повинен бути уважним - це один з головних способів перевірки нового цифрового фотоапарата.
Правило четверте (+1). Перевірка працездатності.
Якось траплялося мені в мережі думку, що перевіряти працездатність відомих брендів не обов'язково, оскільки якість у них завжди на висоті. Це маячня! Я пам'ятаю безліч випадком, коли фотоапарати таких фірм як Sony. Nikon. Canon та інші поверталися в магазин на другий день після покупки. Як правило, причина була в заводський дефект, АЛЕ ... Жоден продавець не поверне вам гроші і не обміняє фотоапарат просто так, навіть якщо він пробув у вас в руках навіть 2 години. І не тому, що всі продавці не хороші люди, а тому що не всі покупці сумлінно звертаються з технікою. Фотоапарат, особливо цифровий фотоапарат, складна і вимагає обережного поводження техніка, зіпсувати яку не складе труднощів навіть за 10 хвилин.
Сподіваюся, що переконав вас, що перевіряти роботу фотоапарата по максимуму потрібно перед придбанням прямо в магазині. Що саме перевіряти і як це робити я напишу в наступній статті, тому підписуйтесь на розсилку блогу (у правій верхній частині сторінки) і чекайте.
Правило п'яте. Перевіряйте комплектацію фотоапарата.
Кожен фотоапарат, який продається в Росії, обов'язково повинен мати інструкцію російською мовою і всі відомі виробники неодмінно дотримуються цього правила. Якщо у фотоапараті відсутня дана інструкція, то є шанс, що цей фотоапарат виготовлений не зовсім там, де повинен, або він не призначений для продажу в Росії. Як перше, так і друге, загрожує тим, що можна залишитися без гарантії.
У кожній інструкції по експлуатації є сторінка, на якій вказані всі комплектуючі, які поставляються виробником разом з фотоапаратом. Обов'язково прочитайте і перевірте їх наявність до покупки, інакше потім довести їх відсутність буде складно.
Правило шосте. Правильне оформлення документів.
Я кожен день бачу, що багато покупців не звертають уваги на документи, які отримують при купівлі побутової техніки. Багато просто через неуважність, а основна більшість, тому що просто не знає, які документи повинні бути у них на руках після придбання.
Насправді ж все досить просто, і на руках у покупця має залишитись 3 документа.
- Касовий чек, що засвідчує покупку, на правильну суму.
- Правильно оформлений гарантійний талон. Причому це має бути саме фірмовий гарантійний талон виробника. який обов'язково присутній в документах, що додається до кожного фотоапарата. Про це ми поговоримо більш докладно, коли я почну висвітлювати на блозі питання гарантійного обслуговування.
- Товарний чек із зазначенням моделі фотоапарата, дати і суми покупки. Товарний чек повинен мати живу друк продає організації.
Наявність цих трьох перерахованих документів допоможе вам уникнути проблем у разі виявлення несправностей в фотоапараті під час терміну гарантійного обслуговування.
Ось, власне, і все правила, дотримання яких я вам наполегливо рекомендую при придбанні будь-якого цифрового фотоапарата. Пам'ятайте, що після того як фотоапарат покине територію магазину пред'явити претензії продавцю ви зможете тільки в разі виявлення несправностей, викликаних з вини виробника. Тому ставтеся до всього вищепереліченого серйозно і тоді будете отримувати від покупки фотоапарата тільки задоволення.
Щасти вам покупки!
Купили фотоапарат. через два дня виявили, що при роботі нагрівається, що робити? Везти в магазин з претензією, а якщо при ПК не нагріється?
Якщо є недолік, то поки не пройшло 15 днів можете зажадати обмін або повернення. Свої вимоги краще пред'являти письмово.
Продавець може провести додаткову перевірку якості і переконатися, що недолік присутній. Або пред'явити вам акт про відсутність нестачі.
правильно розумію, що тепер на обмін або повернення грошей розраховувати не доводиться?
Власне кажучи, ви маєте рацію. Ми теж обов'язково розкриваємо кожну упаковку з фотоапаратом. Як мінімум це потрібно для того щоб переконатися що фотоапарат прийшов від постачальника в повній комплекції і без механічних пошкоджень.
Однак, я думаю, що можна навіть на око визначити що робили з фотоапаратом раніше: просто розкрили упаковку і оглянули, або ж.