Системи оперативного управління виробництвом, якістю, матеріально-технічними запасами і технічним обслуговуванням побудовані на одних і тих же основних принципах. Мета всіх цих систем - забезпечення економічно ефективної реалізації цілей організації. Будь-яка система оперативного управління підприємством включає такі основні елементи:
· Керований процес або параметр технологічного процесу;
· Інформаційний канал зворотного зв'язку, для вимірювання дійсних результатів керованого процесу або значень параметра технологічного процесу;
· Порівняння дійсних результатів керованого процесу або значень параметра технологічного процесу з розрахунковою нормою (продуктивністю) процесу або необхіднимизначеннями параметра технологічного процесу;
· Коригувальні дії при отриманні сигналу про відхилення ходу виробництва за допустимі межі;
· Система планування, яка задає показники контрольованого процесу.
Сучасні технології та комп'ютерні системи дозволяють повністю автоматизувати перші чотири елементи системи оперативного управління, однак, в процесі планування завжди бере участь людина.
Перспективи вдосконалення виробничого управління пов'язані з його автоматизацією за допомогою комп'ютерних засобів. З цією метою створюють автоматизовані системи управління - АСУП, які включають ряд технологій, що дозволяють планувати, керувати і контролювати роботу про-ництва. Комп'ютеризація підвищує гнучкість виробництва, дозволяє більш оперативно реагувати на зміни вимог споживачів. Вона, здійснювана як роботизація, дає можливості швидкого перепрограмування обладнання на нові види операцій і робіт. З її допомогою можливе створення автоматизованої системи проектування нових видів продукції і технологій їх виробництва (САПР); процесів складування і видачі ресурсів (САС); зменшити або взагалі усунути участь людей на монотонних, неприємних та виснажливих операціях.
Вкладення коштів в виробниче управління стало одним з центральних факторів підвищення ефективності виробничо-господарської діяльності підприємства.
2. Виробничий менеджмент як система
Підприємство як об'єкт виробничого менеджменту
Підприємство являє собою виробничу систему. З управлінської точки зору його можна розглядати як організацію, під якою розуміється група осіб, які взаємодіють один з одним заради досягнення спільної мети за допомогою різних речових, правових, економічних та інших умов.
У виробничому менеджменті в якості суб'єкта управління найчастіше виступають господарські керівники, численні органи управління. Об'єкти управління - це підприємства, трудові колективи, працівники, фактори виробництва у вигляді знарядь і предметів праці, природні ресурси, науково-технічний і інформаційний потенціал. Центральним ланкою виробничого менеджменту є підприємство.
Перелік і характер впливу різних змінних факторів на підприємство як об'єкт виробничого менеджменту представлені на рис.1.2. [23]
Рис.1.2. Вплив змінних факторів на підприємство
Кожне підприємство виробляє продукцію, товари, послуги, здійснює основну діяльність. У цьому його головна мета і завдання, сенс існування. Звідси випливає, що в основу управління підприємством ставиться управління виробничим процесом незалежно від того, виробляються в організації товари або послуги, знання або інформація.
Для того щоб виробляти будь-який економічний продукт, необхідно використовувати фактори виробництва, економічні ресурси: робочу силу, устаткування, сировину, матеріали, інформацію, грошові кошти. Отже, управління підприємством включає управління працівниками, засобами виробництва, виробничими ресурсами, фінансами, технологіями.
Для функціонування виробництва необхідно отримувати вихідні матеріали і реалізовувати випущену продукцію. Звідси випливає необхідність керувати постачанням і збутом, мати на підприємстві відповідні служби, по-сучасному звані службами логістики.
Підприємство зобов'язане випускати продукцію певної якості, яка відповідає стандартам, прийнятим нормам, технічним умовам. Значить, управління підприємством включає управління якістю виробленого продукту, що в свою чергу вимагає управління технологічними процесами.
У керівництві підприємством важливо управління всіма чинниками виробництва і всіма видами використовуваних ресурсів, проте провідне місце, безсумнівно, належить управлінню персоналом, кадрами. Тому виробничий менеджмент, діючий спільно з управлінням персоналом, часто називають «мистецтвом отримувати потрібні речі за допомогою управління людьми».
Існує багато різновидів, варіантів структур управління підприємством. Підприємство, організація зазвичай очолюється директором або президентом. У більшості великих підприємств є і президент, який здійснює стратегічне керівництво, і генеральний (виконавчий) директор, зайнятий переважно оперативним управлінням. Найчастіше директор має кількох заступників з окремих напрямків діяльності підприємства, скажімо, по техніці і технології (головний інженер, головний технолог), з виробництва, з науки, з економіки та фінансів, з кадрів, по матеріально-технічному забезпеченню, по адміністративно-господарській частини.
В апарат управління, тобто до складу адміністративно-управлінського персоналу (АУП) входять працівники найрізноманітніших служб. Управлінські підрозділи підприємства діляться зазвичай на виробничі (керуючі виробництвом) і функціональні, управляють фінансами, постачанням, збутом, кадрами, проектно-конструкторськими і технологічними кадрами, діловодством, зовнішніми економічними зв'язками. У структурі ж підприємства виділяють відділення, цехи, дільниці, відділи, лабораторії, сектори та інші підрозділи, кожне з яких має свої органи управління.
Все вищевикладене становить основу виробничого менеджменту, є його предметом. Виходячи з цього виробничий менеджмент можна визначити як систему форм і методів управління економікою підприємства, спрямовану на досягнення оптимальних результатів у його виробничої, комерційної та фінансової діяльності.
Кожен суб'єкт виробничого менеджменту застосовує, як правило, власну технологію управління. Але в той же час в управлінні економікою підприємства існує певна логіка взаємодії функцій, обумовлена логічною послідовністю процесу управління.
Доцільно виділити чотири стадії цього процесу. [16]
На першій стадії ставиться мета функціонування керованого об'єкта, визначаються кількісні характеристики розвитку; на другий - організовуються необхідні умови для функціонування керованого об'єкта; на третій - ведуться облік і контроль стану об'єкта з точки зору проміжних або кінцевих результатів, якими оцінюється ступінь досягнення цілей; на четвертій - здійснюється регулювання відхилень, що виникають в ході реалізації цілей, а також стимулювання, що полягає в заохоченні працівників і колективів з метою підвищення результативності їх діяльності.