Всі знають, що щасливі люди працюють набагато краще, ніж нещасні. Чи знаєте ви, як зробити їх щасливими?
Згідно з останніми звітами про найщасливіших країн світу (так-так, і такі існують!) Перше місце займає Данія. Канадою знаходиться на 6 місці, Австралія - на 10, а Нова Зеландія - на 13. Всі вони обходять Сполучені Штати Америки (номер 17 в загальному списку).
Ці фактори мають прямий вплив на ефективність роботи співробітників, тому кожен керівник зацікавлений в тому, щоб вони були щасливі. У кожного з нас є можливість перетворити свою компанію в найщасливіший місце на землі. Ось як це зробити.
1. Виявляйте підтримку
Ви можете підтримати своїх співробітників корисною порадою при навчанні новим навичкам або надати їм право приймати важливі рішення в межах своєї зони відповідальності (див. П.2). Дайте їм можливість експериментувати з новими ідеями, досліджувати свій творчий потенціал і ризикувати. А що якщо вони будуть помилятися? Чи не карайте їх. Замість цього допоможіть витягти уроки з невдач, щоб досягти успіху в майбутньому.
2. Дозвольте співробітникам брати участь в прийнятті важливих рішень
Будучи керівником, ви не можете і не повинні намагатися приймати всі рішення самостійно. Якщо ви знаходите час на те, щоб відшукувати, наймати і утримувати досвідчених і талановитих людей, то напевно вони зможуть полегшити вашу працю. Делегуючи свої повноваження. ви не тільки дозволите людям показати все, на що вони здатні, а й сформуєте атмосферу, в якій буде приємно працювати.
3. Проявляйте щедрість
Ця порада стосується не тільки фінансового аспекту ведення бізнесу. Щедрість духу в довгостроковій перспективі забезпечить високий рівень задоволеності, якого не досягти простими підвищеннями зарплати або наданням привілеїв. Якщо працівник має потребу в додаткових ресурсах, щоб ефективно виконати свою роботу, зробіть все, що в ваших силах, щоб він отримав бажане. Якщо у кого-то зі співробітників захворіла дитина, надайте йому можливість працювати за гнучким графіком. Якщо хтось потребує вашої допомоги і раді, загляньте в свій щоденник і викроїте час. Щедрість духу керівника - основа здорової атмосфери в колективі і високого рівня задоволеності співробітників.
4. Будьте чесні
Багато керівників бояться говорити підлеглим правду, думаючи, що це зашкодить бізнесу. У своїй книзі "Лідерство в часи невизначеності" генеральний директор Umpqua Bank Рей Девіс відзначає, що говорити правду абсолютно необхідно. Співробітники гідні того, щоб її знати, особливо якщо справи йдуть зовсім не так добре, як хотілося б. Девіс пише: "Я завжди кажу, що мої співробітники мають право отримати відповідь на будь-яке питання, яким би незручним він не був. Я завжди пояснюю їм, що відбувається. Я не збираюся ставати в захисну позу і брехати їм, щоб виглядати в кращому світлі . Але незважаючи на те, що вони маю право задати будь-яке питання, це зовсім не означає, що відповіді повинні їм сподобається. Зате вони будуть правдивими ".
5. Забезпечте безпеку і здорову атмосферу в колективі
Будувати розкішний офіс зовсім необов'язково. Проте, в приміщенні повинно бути хороше освітлення і вентиляція, зручні меблі та робочі комп'ютери. Співробітникам має бути приємно проводити час на робочому місці. Вони повинні з радістю поспішати на роботу вранці. Якщо вам не подобається ваш офіс, швидше за все, ваш персонал теж нещасливий.
6. Щедро оплачуйте працю
Зрозуміло, рівень заробітної плати - далеко не найважливіший показник, що визначає ступінь задоволеності від роботи. Проте, якщо ви платите співробітникам недостатньо, вони будуть цим незадоволені, що відіб'ється на атмосфері в колективі і якість роботи з клієнтами. Намагайтеся бути в курсі середньоринкових показників в своєму регіоні і переконайтеся, що ваша компанія конкурентоспроможна. Може бути, це трохи скоротить прибуток, однак бізнес в цілому буде винагороджений стократ.
PETER ECONOMY, inc.com
Переклад: Айрапетова Ольга