6. Контент
Велику увагу варто приділяти тому, що ви будете викладати на "стіні" вашої спільноти. Саме через такі новини проходить основна взаємодія з аудиторією. Чергуйте продають пости з розважальними, адже користувачі соц.сетей туди йдуть за дозвіллям в першу чергу, ну і цікавий контент допоможе утримати передплатників. Але магазин це не спільнота любителів анекдотів. Все, що викладається в групі, має бути якось пов'язане в одну тему. Визначте концепцію, яка найбільше підходить під ваш напрям і постійно дотримуйтеся її.
Ще пара слів про контент
Спільнот в мережі на сьогоднішній день більше ніж дуже багато і з кожним днем кількість зростає. Вже давно не залишилося незачеплених тематик. Групи, які наповнюються старими, повторюваними постами - не тільки не приваблюють, а й навіть можуть викликати роздратування у багатьох користувачів мережі. Тому до видачі потрібно підходити акуратно.
Краще за все шукати інформацію на сторонніх ресурсах, а не в інших паблік ВКонтакте. Знаходити цікаві статті по вашій темі і робити з них вибірку, виписувати найголовніше і цікаве. Таким чином буде створюватися більш менш оригінальний контент, який виглядає набагато якісніше запозиченого з інших спільнот.
Але головним "зброєю" групи-магазину, безумовно є продають пости. Кожен з яких має нести якусь цінність для покупця. Просто фото товару і ціна - не пройде. Потрібно описувати найвигідніші переваги конкретного товару, який пропонується в даний момент і причини купувати саме у вас. Ще краще працюватимуть знижки, розпродажі з обмеженням за часом.
Взаємодія з аудиторією
Про довіру, як про головну умову постійних продажів, говорити в принципі зайве. Тут все зрозуміло, ви кожен день робите якісь покупки і робите це в одних і тих же місцях, навіть не замислюючись. Ви їм довіряєте. А коли потрапляєте в незнайомий магазин, то відчуваєте себе не комфортно.
Ще більш яскравий приклад: до вас додому стукає людина і з порога розповідає про те, що у нього можна купити хороші ножі. Швидше за все ви навіть не будете вникати в пропозицію і спробуєте, як можна швидше позбутися від настирливого комівояжера. А якщо в гості прийде людина, яку ви знаєте, будь-то друг або родич, і запропонує те ж саме, як мінімум ви його вислухаєте і навіть будете оцінювати вигоду від можливої покупки, просто тому що ви довіряєте людині якого знаєте, а комівояжеру - немає.
Тому ніколи не обманюйте ваших клієнтів, дружите з ними і постійно спілкуйтеся.