1. Невіл Ісделл, Девід Бізлі «Всередині Coca-Cola. Історія бренду №1 очима легендарного CEO »
Назва Coca-Cola знають у всіх куточках світу, і вживається воно не набагато рідше слова «о'кей». У своїй майже детективної історії колишній CEO розповів про новий сплеск популярності і про сьогоднішній успіх компанії.
Зараз підприємства Coca-Cola працюють у всьому світі, неохопленими залишилися тільки три країни. Яким чином улюблений усіма напій, який спочатку був задуманий як засіб від похмілля, завоював світ? Чому він піддається безперервним нападкам з боку екологів і дієтологів? Чи справедливим є їх критика? Відповіді на ці та інші питання ви дізнаєтеся, прочитавши книгу.
Ця історія успіху у викладі кризового менеджера буде цікава кожному керівнику. Шанувальники Кока-Коли дізнаються про людей, завдяки яким улюблений мільйонами напій продовжує існувати. Справжня драма розігрується за червоно-білими декораціями зі знаменитим логотипом.
2. Кармін Галло «Правила Apple. Принципи створення щирої лояльності »
Що робить Apple особливим? Що змушує людей по всьому світі годинами простоювати в чергах за новим дивом? У чому секрет унікальності товарів? Секрети залучення клієнтів були відомі задовго до появи Apple. Компанія тільки довела до досконалості принципи ідеального сервісу.
Кармін Галло розповідає, як Apple проводить відбір продавців і як вони спілкуються з покупцями. Ви дізнаєтеся про секрети створення комфортної атмосфери для невимушеного спілкування в офісах і магазинах. Успішний досвід Apple може знайти застосування в багатьох галузях. Кожна глава книги присвячена одному з принципів роботи з покупцями, а прочитавши розділ «Контрольні тези» ви зможете переоцінити досвід вашої компанії. Особливо цінним здається виклад методики п'яти кроків обслуговування, завдяки якій корпорація домоглася безумовного процвітання.
3. Юрій Воскресенський «Хулігани в бізнесі. Історія успіху Business FM »
У книзі перераховані етапи розвитку бізнесу на прикладі проекту «Business FM». Описано продуктивні ідеї, методики дослідження ринку, приклади взаємин з інвесторами, процеси створення інфраструктури, підбору персоналу, тестування, запуску бізнесу і його просування.
4. Рей Крок «McDonald's. Як створювалася імперія »
Американський підприємець Рей Крок - ресторатор і власник корпорації McDonald's, який володів в кінці життя станом в $ 500 млн. The Time включив Рея Крока в рейтинг 100 найбільш важливих людей століття. Бізнесом він почав займатися в 52 роки, а до цього був комівояжером, грав на піаніно в джаз-бенді, продавав нерухомість і перепробував ще кілька професій. У зрілому віці зустрівся з братами Макдональдамі, основоположниками всесвітньо відомої корпорації McDonald's. Основний урок, який Крок виніс з свого яскравого життя: «Тільки сама людина відповідає за поразки, і тільки він сам може домогтися успіху. Не можна втрачати жодної можливості на шляху до мети ». Свого часу Рей зумів побачити в закусочній Макдональдсов приховані резерви, і перетворити цей невеликий сімейний бізнес в імперію McDonald's.
Книга «Як створювалася імперія» - захоплююча розповідь, написаний талановитою людиною. Це достовірна інформація з перших вуст - переконливий приклад того, що успіху можна досягти в будь-якому віці за умови збігу сприятливих обставин з виразно окресленої метою.
5. Андерс Дальвіга «ІКЕА. Збери свою мрію. Як поєднати відповідальність і прибуток в одній компанії »
Андерс Дальвіга очолював ІКЕА 10 років, а всього пропрацював в компанії 26 років. За ці роки компанія відкрила більше 100 магазинів. Книга про те, як можна заробити величезні статки, піклуючись про своїх співробітників, знижуючи собівартість і підвищуючи якість продукції. Товари ІКЕА з задоволенням купують у багатьох країнах. Секрет популярності, що межує з щирою любов'ю, полягає в філософії компанії, яка чесна зі своїми покупцями. Можна сказати, що товари цієї корпорації роблять світ кращим.
За загальноприйнятою думкою, основна мета бізнесу - гарний прибуток для акціонерів. Прихильники цього погляду кажуть, що успішна компанія забезпечує людей роботою, платить податки, і тим самим допомагає суспільству. Андерс Дальвіга вважає подібний підхід занадто спрощеним. Робота повинна приносити людям не тільки матеріальне задоволення, тоді співробітники будуть мотивовані на працю заради створення цінностей для інших людей. Працювати в компанії з такою концепцією будуть прагнути ті, хто не згоден віддавати свій час і зусилля тільки за гроші.
Звичайно, акціонери ІКЕА не відмовляються від отримання прибутку, але ця мета - не головна. Показово, що при своєму «гуманітарному» підході керівництво знизило ціни на 20%, доходи від цього збільшувалися на 10% щороку, а до числа співробітників додалося 70 000 чоловік. Бренд IKEA пізнаваний, покупці відносяться до товарів з повагою, і багато хто визнав би за честь працювати в цій компанії. Книга Андерса Дальвіга про те, як громадянська позиція поєднується з успіхом.
6. Говард Шульц, Дорі Джонс Йенг «Влийте в неї своє серце. Як чашка за чашкою будувалася Starbucks »
Одного разу Говард Шульц випив чашку кави в магазинчику Сіетла. Напій так сподобався Говарду, що він залишив престижну роботу в Нью-Йорку і вирішив зайнятися кавовим бізнесом. Через кілька років, завдяки його зусиллям світ дізнався про процвітаючої мережі Starbucks. «Влийте в неї своє серце» - цікава історія народження компанії, назва якої у багатьох асоціюється з ароматом кави. У книзі детально описані аспекти становлення, при цьому приємний стиль викладу, робить читання неутомливим. Головний секрет успіху Говарда Шульца - потрібно займатися улюбленою справою, тоді всі перешкоди можна подолати. Тільки при щирій захопленості з трьох невеликих кав'ярень виростає всесвітньо відома корпорація з фірмовою атмосферою, оригінальним стилем і дуже якісною кавою.
7. Микола Кононов «Код Дурова. Реальна історія «ВКонтакте» і її творця »
Головний герой в повній мірі вписується в рамки обраного жанру - суперечливий і норовливий син пітерських інтелігентів в бізнесі проявляє себе жорстко, часом зухвало. Ексцентричні вчинки в поєднанні з підозрілістю, харизматичність укупі з тиранією, скритність і марнотратство роблять Дурова особистістю, одночасно епатуючій і викликає повагу.