Виберіть якісного оператора зв'язку
Ми провели дослідження і детально написали про це на початку року. В першу чергу вибирайте оператора за якісними характеристиками, і лише потім за ціною.
Відмовтеся від ...
вимкніть факс
Як не намагайся - котика можна відправити факсом
І переконаєте партнерів відмовитися. Самі по собі факси не мають юридичної сили, їх складно налаштовувати і обслуговувати. У США тільки 3 компанії з 200 використовують факс.
Труднощі виникають в дотриманні стандартів і сумісності, отримання та передачу документів. Технологія роботи з факсами має кілька стандартів і обладнання, що поставляється в різний час від різних виробників, часто вимагає ретельної настройки.
Компанії, які відмовилися від факсів, нічого не втратили. Наприклад, ми не приймаємо факси. Просто замініть їх на електронну пошту.
Уникайте WiFi
У бездротової мережі високий відгук (ping) і нестабільний сигнал - він пропадає в будь-який момент. На завантаження сайтів це не впливає, але в розмові помічається відразу. Мова переривається, частина слів пропадає, з'являються перешкоди - якість погіршується. Справа в природі WiFi.
Відмовитися від WiFi складно - в офісі потрібно прокласти кабелі і поставити роутери з потрібною кількістю роз'ємів для підключення. Потрібно закласти зростання компанії, перестановку меблів і не забути, що при переїзді доведеться повторити. Не всім компаніям рекомендація підійде: використовуйте, якщо збої в зв'язку постійні і клієнти вам дорожче.
Перейдіть на провідний інтернет
Бездротові 3G- і 4G-роутери і модеми працюють за тим же принципом, що і WiFi. Клієнти з таким підключенням відчувають ті ж труднощі. Окремі складності створюють 4G-роутери від Yota. Провайдер використовує нестандартне підключення.
Вихід в інтернет за допомогою роутерів 4G захищається двома фільтрами (NAT): один на роутері, один у провайдера. Через це обладнання не може підключитися до нашого сервера, а якщо підключається - не дзвонить. Як правило, достатньо перейти на провідний інтернет і питання вирішиться.
Буває, що в бізнес-центрах занадто дорогий інтернет і немає альтернатив. Треба вирішити що дорожче - клієнти або інтернет.
Використовуйте PhonerLite. Це простий софтфон з інтуїтивно зрозумілим інтерфейсом. Він безкоштовний, легко налаштовується (клієнти onlinePBX скачують вже налаштовану версію), підтримує різні кодеки і мови.
Додайте програму в виключення антивірусів і брандмауерів.
Встановіть з AppStore додаток Telephone. Це мінімалістичний софтфон, який просто працює: дзвонить і приймає виклики. Розповсюджується безкоштовно.
Добрий!
Протипоказань немає. Єдиний момент, в Лінуксі не так все добре з СИП-клієнтами. Якщо використовуєте вебРТЦ - труднощів не буде, у нас половина контактного центру на Убунту. А ось з повноцінними клієнтами складніше, потрібно налаштовувати пристрої і програми.
Від вебРТЦ недавно тимчасово відмовилися через наявні обмежень в віджеті. Я правильно розумію, що адекватної заміни фонерлайту під лінукс немає? Чи є позитивний досвід використання софтфонів під Убунту?
Ілля, звичайно є. Але рівень софтфонів в цілому нижче, доведеться адаптуватися. На якість звуку це ніяк не впливає, мова тільки про зручність використання.
Мені найбільше сподобалося щодо Yealink SIP-T21 і Мікротік.
І бюджетний варіант і проф. Рішення.
Довелось мені сьогодні і по Yealink SIP-T21 говорити, є такий в наявності, і по Cisco і 79 серії і 88 серії. Якість, звичайно на користь Cisco.
Але ось, Cisco SPA теж не блищить якістю.
За Dlinkу, можу сказати що роутери бувають різні, якісні від 500 зелених.
До речі ціни у Вас високі. Може тех. підтримка на висоті. )
Підключити окремий підрозділ, зможете?
Добрий день, Сергій.
Можу сказати, що ціни у нас все-таки трохи нижче середніх по ринку, але більш гнучкі, ви не будете переплачувати за те, чим не користуєтеся. І ціноутворення у нас прозоре, ніяких прихованих платежів.