Ілля пожинаючи (Ilya Pozin) заснував свою першу компаніюCiplex в 17 років. Працює з завданнями цифрового маркетингу та креативного агентства з малим бізнесом і стартапами.
«Помилки, про які йде мова - не просто вбивають продуктивність; вони можуть привести до того, що в очах інших ви будете виглядати повним ідіотом ».
Розуміння того, як поводитися з ящиками Вашу електронну поштову скриньку критично, якщо ви хочете, щоб щось взагалі було зроблено. Але також необхідно постаратися уникнути виставляти себе дурнем, здійснюючи дурні (і, на жаль, дуже широко поширені) помилки в комунікаціях з іншими людьми. Нижче наводиться список грубих помилок в листуванні, яких необхідно уникати.
1. Видалення попередньої переписки по темі
Згадайте, як багато повідомлень ви отримуєте кожен день. Коли ви спілкуєтеся з десятками людей щодня, часом ви неминуче забуваєте, на якому місці в обговоренні ви зупинилися, або взагалі про що йде мова, чи не так? Тому корисно мати можливість пробігтися по попередньої листуванні, щоб освіжити свою пам'ять перш, ніж приступити до відповіді. Видалення попередньої листування підвищує сумбурність листування, робить її більш затягнутою і, в кінцевому підсумку, часто призводить до конфузно ситуацій.
2. Невикористання особливої професійної облікового запису
Ототожнення своїх персональних і професійних облікових записів, або никнеймов, - звичайна історія. Але навіть якщо у вас є різні облікові записи для дому та для роботи, завжди будьте дуже уважні, від чийого імені ви посилаєте даний лист. Випадково запуліть повідомлення від імені [email protected]или [email protected] ви не просто будете мати реакцію у вигляді здивовано піднятих брів. Найвірогідніша доля такого повідомлення - прямо полетіти в кошик для спаму.
3. Коли ви зовсім не відповідаєте
Це так легко забувається - відповісти на лист. Якщо ваша мета - підвісити роботу людей, то робіть саме це, або використовуйте кнопку «Відповісти всім». Цього достатньо.
4. Постановка в копію
Звичайно, ви повинні відповідати всім. Але перш, ніж поставити когось у копію в поточній листуванні, запитайте себе, чи дійсно це необхідно. Побережіть людей від непотрібної їм листування, якщо це можливо.
5. Забування про приховану копії
7. Непрофесійний лист
Завжди зберігайте професійний тон. Це означає, що у вашому листі немає граматичних помилок і відсутня сленг. Прибережіть скорочення і абревіатури для Твіттера.
8. Породження непотрібних повторів
А які помилки в електронній пошті спостерігаєте ви?