Що може бути підключено?
Але перш ніж розбиратися, як на "Мегафоні" перевірити підключення послуги, варто зрозуміти ще, які вони бувають. По-перше, навіть якщо абонент нічого не робив самостійно, є так званий базовий пакет. У нього вже входить можливість приймати і відправляти виклики і СМС, користуватися інтернетом, визначати номер вхідного дзвінка, міжміський та міжнародний зв'язок і послуги роумінгу. Всі вони є безкоштовними, але при бажанні абонент завжди може будь-яку з них відключити, а потім знову активувати.
Вельми часто клієнти компанії "Мегафон" підключають додаткові опції. Вони допомагають оптимізувати наявний базовий тариф під особисті потреби клієнта. Це можуть бути знижки на різні напрямки дзвінків, пакети смс і хвилин, безлімітний інтернет і знижки на роумінг. Їх досить багато, і клієнтам компанії "Мегафон" є з чого вибирати.
Крім цього, можуть бути активовані різні додаткові послуги, такі як "Чорний список", "Анти-АОН" або "Заміни гудок". Вони, звичайно, вимагають оплати, але зате допомагають клієнтам вирішити ряд інших питань. Але, мабуть, найчастіше хочуть абоненти компанії "Мегафон" перевірити підключення послуги при наявності мобільних підписок. Саме вони часто є найбільш витратними і непрозорими для звичайної людини.
Запитати у експерта
Найбільш просте рішення проблеми - це поцікавитися поточним станом справ у фахівців контакт-центру та офісу обслуговування. А з недавніх пір можна задавати питання і на сайті компанії. Щоб отримати потрібні вам відомості, потрібно буде надати паспортні дані або назвати кодове слово співробітнику контакт-центру. А фахівець в офісі і зовсім буде говорити тільки з власником номера особисто, та й то тільки при наявності паспорта.
Правда, щоб поспілкуватися з фахівцем колл-центру, доведеться почекати на лінії його відповіді. У годину пік очікування може затягнутися до 10 хвилин. А офіси працюють максимум до 9 годин, що не завжди зручно. На сайті ж компанії можна подати запит і отримати відповідь в будь-який час, т. К. Працює він цілодобово. Однак це зовсім не означає, що інформацію ви отримаєте миттєво. До того ж доведеться повторно відправляти запит, якщо потрібно буде якусь із послуг відключити. Але можна і самостійно перевірити, які послуги підключені. "Мегафон" передбачив не одну нагоду для своїх клієнтів.
"Сервіс-Гід"
Старий-добрий USSD і не тільки
Така ж версія є і для голосового меню за номером 0505. При наявності функції гучного зв'язку цей портал здатний цілком замінити навіть фахівця контакт-центру. Вся необхідна інформація надається хоч і в стислій формі, але зрозуміло і доступно. До того ж прослухати її можна стільки раз, скільки буде потрібно. Та й доступний такий "Особистий кабінет" 24 години на добу і 7 разів в тиждень. Це теж важливо.
А як же мобільні підписки?
На закінчення
Як і будь-яка інша компанія, "Мегафон" прагне зробити так, щоб клієнтам було зручно користуватися його послугами. А головне, щоб вся інформація про них була доступною і зрозумілою. А тому інструкція щодо того, як на "Мегафоні" перевірити підключення послуги, присутній навіть в додатку до договору. Просто потрібно його уважно прочитати і зберегти.
Якісна звукоізоляція житлових і комерційних приміщень Комфорт нашого житла багато в чому залежить від рівня шуму в приміщенні. Посилений звуковий фон і т.зв. акустичне забруднення виникають унаслідок близько.
