Вивчення основних стратегічних документів, бесіди приблизно з 30 вищими керівниками великих західноєвропейських, американських і канадських компаній дозволили виділити шість основних компонентів, різні поєднання яких складають місії даних організацій. У таблиці 2 вироблено ранжування даних компонент західними та російськими керівниками.
Аналіз ранжирування цих компонентів у формулюваннях місії зарубіжних компаній і фірм показав, що прибуток не займає першого місця. Аргументами даного розподілу компонент служать наступні положення:
Якщо кілька перебільшувати ситуацію, прибуток ніколи не є основною метою бізнесу, але завжди - лише засобом для його успішного ведення і розвитку;
У багатьох секторах ринку можлива прибуток у розвинених країнах обмежена інтервалом в 7-11% річних. Це означає, що більшість організацій, які діють в даному секторі хоча б 5-7 років, вже вміють отримувати мінімально необхідну норму прибутку; ті, хто не вміє, протягом одного-двох років зі свого сектора ринку вибувають. Це означає також, що отримувати помітно більше 11% можна лише протягом 1-2 років, тому що за цей період конкуренція зросте, і що вирвалася в передовики фірмі знову доведеться повернутися в усталені межі. Вибір стратегії у більшості організацій невеликий: або фірма буде прагнути, докладаючи всіх зусиль, отримати максимальні 11%, або повинна задовольнитися 7% прибутку, але зате зможе вкласти додаткові кошти в інші стратегічні напрямки (в завоювання нових клієнтів, в збільшення номенклатури товарів і підвищення якості продукції та послуг, у диверсифікацію діяльності або в розвиток персоналу), щоб забезпечити собі стійке існування на ринку і нормальний прибуток в наступні роки.
Інакше ранжирують компоненти своєї місії власники і менеджери російських організацій. Перш за все, куди більшу роль для них відіграє прибуток - за результатами опитувань більше 150 керівників і фахівців сибірських організацій цей компонент стійко займає 1-е місця. Причина цілком очевидна - довготривалий загальносистемний криза в Росії.
Більшість підприємців і керівників організацій не навчилися справлятися з кризовими ситуаціями і тому не в змозі відволікатися від нагальних завдань заради середньострокових і довгострокових. А при короткострокових стратегіях основною метою бізнесу не може бути ні справа, ні постійні клієнти, ні працівники, ні територія. На коротких відрізках часу в місії організації дійсно бути першим може або прибуток, або розвиток.
Що стосується працівників, то вони для вітчизняних підприємств сьогодні явно менш важливі, ніж для західних фірм (в тому числі і для їх відділень, що діють в Росії). Якщо на Заході працівники у складі місії організації досить часто можуть займати 3-е місце, то у більшості російських організацій вони знаходяться на 5-му місці.
Якщо Ви помітили помилку в тексті виділіть слово і натисніть Shift + Enter