Англійська етикет немислимий без ввічливості, яка в Англії є не просто формою чемності, а неперевершеним мистецтвом, що йде корінням в століття.
Загальноприйнятою формою англійського вітання і прощання є рукостискання. Причому потискує руки не тільки чоловічій половині суспільства, а й жіночої.
Врахуйте, що тривалий пильний погляд вважається неввічливість. Але і часто відводити, ніяковіючи, очі теж не варто.
Діловий етикет Англії передбачає витримування певного протоколу і щодо знайомств. Молодшого представляють старшому за віком; нижчого за матеріальним становищем - власника високого. При однаковому ранзі і віці слід представляти більш знайомої людини.
Правила поводження і спілкування в англійському етикеті
На початку зустрічі англійці звертаються на прізвище, наприклад «містер Сміт». Однак пізніше господарі можуть запропонувати перейти на імена.
Пам'ятайте, що в англійському суспільстві допускати фамільярності (плескання по спині, торкання і т.п.) при знайомстві або прощанні неприпустимо.
Проявом ввічливості в Англії вважається і пунктуальність. Приходити на зустрічі необхідно вчасно або трохи раніше. Якщо запізнення неминуче, то слід обов'язково зателефонувати і вибачитися.
Англійці - ділові люди, які цінують свій і чужий час. Тому після короткого обміну люб'язностями вони практично відразу беруться за справу, має конкретну мету. При прийнятті рішення спираються найбільше на точні факти, цифри і дані. Національною особливістю жителів Англії є чіткість і ретельність, а не емоції і почуття. Переговори можуть тривати досить довгий час. Про техніку ведення переговорів можете прочитати тут.
Спілкування в англійському суспільстві також має певну специфіку. Тут не прийнято ставити занадто особисті питання, обговорювати відносини і гроші, підвищувати голос і надмірно жестикулювати.
Досить стримані жителі Англії уникають емоційних виразів. Однак вони не чужі, хоча і вельми специфічного, гумору, який потрібно приймати як належне, не ображаючись.
Британці дуже гостинні. Вони люблять запрошувати людей до себе додому. Наносячи візит в англійський будинок, можна принести господині квіти, шампанське, вино, шоколадні цукерки або книгу. А ось на ділових зустрічах подарунки і сувеніри не вітаються.
Після відвіданого заходи обов'язково слід надіслати записку з подякою господарям будинку.
Англійська етикет виходить з головних рис нації, якими є ввічливість, терплячість і стриманість.