Тема здохла або injapan перестав працювати?
Якось більше ніж за півроку жодного відгуку в темі.
Все так добре або все так погано?
Є погані сторони в роботі, за явно погана якість доставки товару, компанія InJapan "красиво" уникає відповідальності
На претензію за якістю упаковки (замордована, брудна коробка з пробоїнами) була отримана відповідь -
У мене є великі претензії до роботи даного посередника. Мене змушують оплачувати доставку посилки, вага якої мені абсолютно не зрозумілий.
Замовив через даного посередника двоє дверей на автомобіль, передню і задню у різних постачальників. Вага двері орієнтовно 12-15 кг. Прийшли 2 посилки від продавців одна важить 18 кг, а друга аж 29! Це мене трохи здивувало.
На мої запити в службу підтримки зрозумілої відповіді про те, чому така велика різниця у вазі посилок відповіді мені не дали. Прохання розкрити упаковку продавця, перевірити що там стільки важить і переупакувати були проігноровані співробітниками Injapan.
Як я зрозумів, щоб сформувати посилку потрібно внести гроші, виходячи з поточного ваги посилок і тоді тільки вони займуться їх перепакуванням. Гроші вніс, сподіваючись що мені скажуть що всередині цієї загадкової посилки. Посилку вони сформували такий спосіб, взяли посилку продавця і наліпили на неї свої логотипи. Упаковку ніхто не відкривав, на мої запити не відповів.
У підсумку мені збираються відправляти товар в упаковці продавця, змушуючи мене оплачувати доставку додаткових 11 кг невідомо чого. На прохання та скарги не реагують принципово.
На мої прохання дати мені контакти керівництва для вирішення даної ситуації включають дурника і контактів не пропонують.
1 користувач сказав спасибі
У мене є великі претензії до роботи даного посередника. Мене змушують оплачувати доставку посилки, вага якої мені абсолютно не зрозумілий.
Замовив через даного посередника двоє дверей на автомобіль, передню і задню у різних постачальників. Вага двері орієнтовно 12-15 кг. Прийшли 2 посилки від продавців одна важить 18 кг, а друга аж 29! Це мене трохи здивувало.
На мої запити в службу підтримки зрозумілої відповіді про те, чому така велика різниця у вазі посилок відповіді мені не дали. Прохання розкрити упаковку продавця, перевірити що там стільки важить і переупакувати були проігноровані співробітниками Injapan.
Як я зрозумів, щоб сформувати посилку потрібно внести гроші, виходячи з поточного ваги посилок і тоді тільки вони займуться їх перепакуванням. Гроші вніс, сподіваючись що мені скажуть що всередині цієї загадкової посилки. Посилку вони сформували такий спосіб, взяли посилку продавця і наліпили на неї свої логотипи. Упаковку ніхто не відкривав, на мої запити не відповів.
У підсумку мені збираються відправляти товар в упаковці продавця, змушуючи мене оплачувати доставку додаткових 11 кг невідомо чого. На прохання та скарги не реагують принципово.
На мої прохання дати мені контакти керівництва для вирішення даної ситуації включають дурника і контактів не пропонують.
На мої питання в Injapan все таки відповіли, показали фото розпакованих посилок та інше. Я задоволений наданими відповідями, все ок.
eBay is a registered trademark of eBay Corporation. This website is not in any way affiliated with eBay Corporation, nor is completing online transactions or in any other way violate patent or corporate rights of eBay Corporation. This website is for educational purposes only. Any trademarks or logos used here are property of their respective owners.
Система для спільнот IP.Board.
Ліцензія зареєстрована на: Pavel [Balu]