Що таке Auto Europa.
Ніколи, ні за яких обставин не користуйтеся послугами Auto Europe.
Прилетіли вчасно. Я, дружина, троє дітей. Молодшому менше двох років.
Від співробітника Maggiore відразу відповідь - машин немає. І до мене, і після мене відповідь ВСІМ однаковий. У переговори не заходять, відправляють в АЕ, готові повернути гроші. Як і коли - ані слова. Машин в порту 28.12 немає. Взагалі.
Дзвоню в АЕ, службу клієнтського сервісу. Відповідь дивує - нічим не можемо допомогти. Машин немає. Так, передоплату взяли, бронювання підтвердили, машин немає. Обіцяють невдовзі передзвонити. Минуло два тижні. Чи не передзвонили.
Усе. Ворота закриваються. Діти на підлозі, готель в 250км від порту. Рук дві, поїзд уже неможливий.
Дальше більше. Розселяємося в офісі Maggiore. Бачачи таку ситуацію, дають нам через 5. годин очікування машину. На парковці з'ясовується, що пасажирський двірник зламаний. У Мілані злива. Пропонують їхати на сервіс, лагодити самому з наступною компенсацією. Виходу немає.
На трасі, на швидкості, в злива зриває водійський двірник. Вони просто прибили його на не підходящий кріплення, як потім виявилося. АЕ І Мaggiore вирішили ризикнути нашими життями не моргнувши оком.
Про подальший сенсу розповідати немає. В точку призначення ми не потрапили.
Допомога нам ніхто не надав. Не дивлячись на передоплату і все підтвердження.
Зараз веду розгляду з Auto Europe.
А мені вони замість замовленого і відсутнього Опель Корса дали Мерседес.
Ми кілька разів замовляли машини через autoeurope (Угорщина, Данія, Іспанія (2 рази), Німеччина, Австрія). Машини були або такого ж, або більш високого класу. Накладка сталася всього 1 раз, в Марселі, замість Сітроен С4 Пікассо, дали С3. Мабуть був дуже великий наплив бажаючих через католицького різдва. Подзвонили брокеру, вони запропонували виплатити різницю в класі або замінити машину через пару днів. Нам було зручно зробити це в іншому місті по нашому маршруту. Отримали Сітроен С5.