Москва, Михайлівський проїзд, 1с3 • eжедневно з 9 по 21
Марки: Всі іномарки,
Послуги: автоелектрик, діагностика АКПП, діагностика автомобіля, заміна глушника, заміна двигуна, заміна рідини ГУР, заміна каталізатора, заміна масла, заміна масла в АКПП, заміна масла в варіаторі, заміна охолоджуючої рідини, заміна ременя ГРМ, заміна ременя генератора, заміна рульової рейки, заміна рульової тяги і ще 25 послуг.
мережа техцентров # 034; Яуза Моторс # 034; пропонує Вашій увазі широкий спектр послуг по Технічному Обслуговування (ТО), ремонту та діагностиці ...
Відгук Anty777 про автосервіс «Авилон Ford»
jenjaman
Мені кажеться хвилювати поки не варто, у ВАС тільки час, а у некотрих недоукомплектовані машини приходять.
ВСІМ УДАЧІ, Сподіваюся що мій випадок дасть багатьом зрозуміти, що гарантія в такій компанії як ФОРД МОТОР не потрібна!
P.S. Хочеться ось що ще додати, звичайно я подумав про те, що А ЯКЩО У МЕНЕ польотів ДВИГУН, КОРОБКА. і т.д. що я буду робити, і у мене виникли сумніви, а доведу я їм, що це саме дефект. а не робочий момент. і т.д. може буде так, що скажуть вони мені, що це не гарантійний випадок і піду я робити все сам, так що вирішуйте. що вам краще, Я для себе вже вирішив!
Відгук Begemot13 про автосервіс «Авилон Ford»
Приїхав в НЮМ на перше ТО, провевелі нормально, претензій не було.
Буквально через 20 км після цього машина починає дерагаться при розгоні (холостий хід - без відхилень). Повертаюся, встаю на діагностику. Субота, годину дня. До сьомої години машину повертають і представляють до оплати рахунок за проведену діагностику і заміну свічок запалювання, діагностичну карту не пред'явили. Діагноз: неякісне паливо вбило свічки. Оплачую без розмов і їду. Машина їде без ривків, але трохи тупить.
На місяць машина в стала в гараж. При першій же поїздці знову смикається. Знову записуюся на діагностику, чекаю дві (!) Тижні. Машина стоїть в гаражі.
Перед візитом в НЮМ вирішив викрутити свічки і виявляю, що стоять якісь NGK (без маркування!).
Уже в салоні при спілкуванні з менеджером Нюма говорю про те, що свічки в машині стоять нерідні свічки, на що отримую таку відповідь: "в нашому салоні такого поставити не могли. І ремонт у вас 100% негарантійний". На моє прохання провести перевірку історії машини виявляється, що в базі Ньюмен вказано тільки ТО (!), Діагностика і заміна свічок відсутні. Шукати чек я не став і поїхав. Записався до іншого дилера, термін очікування три дні.
ПІДСУМОК:
1. Діагностика показала несправність котушки запалювання, яка була замінена по гарантії.
2. Програма управління двигуном відрізняється від стандарстной (!)
3. Рідні свічки запалювання (по крайней мере, сподіваюся, що рідні) виявилися повністю працездатні.
4. На роботи витрачено трохи більше двох годин замість трьох Часве на ТО і шести на діагностику.
5. Питань до свічок NGK не виникло.
6. Рамка НЮМ, зроблена з гримить пластмаси, замінена поліетиленовою. Багажник при закриванні більше не гримить).
7. У НЮМ більше не поїду.
P.S.
Що дізнався. По розмові працівників салону, "якась база форда, в яку стікається інформація про автомобілі, у вихідні дні працює з рук геть погано, і інформація про виконані роботи зникає".
Вірити - не вірити, не знаю, але чув.
Ось моя історія взаємин з NYM:
Історія 1:
Претензія 1 (початок історії 1)
Претензія 1 (продовження історії 1)
Претензія 1 (Фінал історії 1)
Чекав ще пів години поки менеджер розправиться з іншими клієнтами.
До слова в черзі до менеджера потрібно тут же стояти і сісти ніде. Так що товпитися вічно купка клієнтів, а менеджери сидять з видом керівників середньої ланки, дозволяють собі навіть без вибачень, під час роботи з одним клієнтом, приймати дзвінки від інших клієнтів і займатися оформленням ще яких-небудь паперів інших клієнтів, йти з робочого місця. ну не тільки про це мова.
Знову ж "радує", що залишати речі в салоні не можна тому що можуть їх вкрасти. (На попередньому ТО я для себе з'ясував це, тому що мені запропонували забрати з собою компресор, вміст бардачка і салону. Зібравши це все в величезний пакет. Питається - куди я з таким пакетом піду якщо я залишився без машини і, може бути , збирався їхати на метро? Невже не можна гарантувати надійність. це просто дико звучить - речі можуть вкрасти!)
При прийомі автомобіля (чистого), майстер зазначив що "машина прийнята в брудному вигляді. Можливі приховані деффекти"
Орієнтовна вартість ТО обіцяна 6000 - 7000 р.
Поїхав на роботу.
Приїхав забирати машину
Майстер мені вважає 15000р. Я в шоці, тому що стільки не припускав. Ну довелося погодитися. Куди ж подітися.
Навчені досвідом, ретельно перевірив при отриманні машинку
І тільки біля будинку я виявив, що не горить ліва противотуманка. Здивувався. Адже на ТО перевіряють роботу освітлювальних приладів. Став дивитися і думати як поміняти лампочку і тут при детальному огляді противотуманки побачив що в цьому місці є потертість по пластику навколо противотуманки. Явно видно, що машиною теранулісь. Я в шоці - став оглядати далі. побачив на капоті 2 точки з ледь помітною вмятинка - як ніби щось впало на капот. Висновок здається очевидним: майстер, який переганяв машину, в'їхав у щось і це щось впало на капот. Розглядати це можна тільки при детальному ретельному огляді авто. ЖАХ!
Чому, кожен раз, звертаючись в сервіс, я отримую ушкодження мого авто. Чому мене обманюють (приховують ці ушкодження)? Чому не можна просто повідомити типу. ми випадково завдали шкоди вашій машині і все виправимо! Я звичайно розумію, що у них там перев машин. Місця немає. Проїхати складно. І цілком можливі всякі пошкодження і потертості. Але чому не можна це не приховувати, а виправляти свої помилки.
Довести щось я не зможу. В сервіс цей їхати більше не хочеться. Хіба що, проїжджаючи повз, заповню відповідну претензію і залишу відгук в книзі відгуків.