Купила 2 роки тому у них авто. За тиждень до ТО обговорила ціну з дівчиною з сервісу. Далі 2-й раз подзвонила через 5 днів, записалася на ТО і знову обговорила ціну. Поїхала, підходжу до менеджера і він мені ціну називають в 3 рази вище. Звернулася до начальства, мені сказали, що я погано пояснила, що треба було кілька разів сказати, що саме ТО потрібен, а 2-х раз мало)))) Попросила знижку, т. К. Суми сильно різняться, мені сказали - їдьте куди хочете, а вам тут знижки не буде. Ставлення звичайно хамське. далі ›
Доброго дня! З травня почали розглядати придбання автомобіля Форд Куга. Оскільки найближчим салоном був Авилон, природно вирішили поїхати туди, попередньо зателефонувавши. Першим менеджером була Христина, дуже мила зовні дівчина, але, на жаль, мало, що розуміє і знає про автомобіль. На питання, скільки ременів безпеки в авто ззаду, відповіла два ... поставивши в ступор. Ну да ладно, не знає-так не знає. Спочатку ціну на автомобіль говорили зі знижками 1,5 з двома пакетами біксенон. далі ›
Був клієнтом даного салону 5 років, вирішив поміняти машину на нову по системі трейд-ін. На офіційному сайті пригледів машину порахував кредит і зважився. Менеджер розписав все так красиво, що захотілося прям відразу приїхати. У салоні почалися проблеми. Замість кредиту під відсоток, призначені на сайті, відсоток по кредиту виріс в 5 разів. Оцінка авто не відповідає стану. В іншому салоні, що не рідною, ціну запропонували більше. Знижка по трейд-інтерцептори невідповідність заявлено на сайті. За словами менеджера. далі ›
Мабуть, гірше обслуговування тільки в Фольксваген Авилон. Слово ви "повинні" дзвонити мені, а не спілкуватися з першим-ліпшим менеджером наводить на думку про те, що краще піти в інший салон. Покупець менеджеру нічого спочатку не повинен.
Здав справний автомобіль для заміни паливного фільтра, повернули автомобіль з непрацюючим гідропідсилювачем, заявивши, що це не їх проблема. Спочатку провину перекладають на який звернувся. Буду судитися.
Облозі кермо, приїхав дізнатися гарантійний випадок чи ні, завантажили проф. термінами і купою експертиз, в результаті відмовився від заміни, поїхав в інший дилерський центр, без проблем відкрили замовлення-наряд на заміну по гарантії, чекаю приходу керма.
Звертався кілька разів. Один раз забули підключити шланги склоомивача, другий раз з чим приїхав, з тим і поїхав (тільки біля будинку виявив, що злетіла з двигуна труба так і залишилася відірваною, а по дорозі все дивувався, що машина як погано тягнула так і тягне погано) - как-будто і не приїжджав до них! А гроші взяли. Окремо хочеться сказати про відділ продажу машин з прокатом. Прийняті у людей машини не ремонтуються (здають ж машини частіше унаслідок якогось дефекту!), А просто перепродуються. далі ›
2, 5 роки тому купила авто в "Авилон", все ТО, весь ремонт проводила там. З самого початку, після покупки, авто смикається. При кожному ТО встановлювали оновлення на коробку. Після другого ТО мені сказали (а саме Ігор Сергєєв), приїдете на 3-е ТО до нас ми вам поміняємо коробку. Приїхала на ТО, мені знову встановили поновлення, сказавши поїздити, якщо не допоможе будемо міняти, це звичайно не допомогло. Приїхавши назад, натрапила на хамське поводження Костянтина Рогожского, на що він мені заявив, що це. далі ›
Купила 2 роки тому у них авто. За тиждень до ТО обговорила ціну з дівчиною з сервісу. Далі 2-й раз подзвонила через 5 днів, записалася на ТО і знову обговорила ціну. Поїхала, підходжу до менеджера і він мені ціну називають в 3 рази вище. Звернулася до начальства, мені сказали, що я погано пояснила, що треба було кілька разів сказати, що саме ТО потрібен, а 2-х раз мало)))) Попросила знижку, т. К. Суми сильно різняться, мені сказали - їдьте куди хочете, а вам тут знижки не буде. Ставлення звичайно хамське. далі ›
Доброго дня! З травня почали розглядати придбання автомобіля Форд Куга. Оскільки найближчим салоном був Авилон, природно вирішили поїхати туди, попередньо зателефонувавши. Першим менеджером була Христина, дуже мила зовні дівчина, але, на жаль, мало, що розуміє і знає про автомобіль. На питання, скільки ременів безпеки в авто ззаду, відповіла два ... поставивши в ступор. Ну да ладно, не знає-так не знає. Спочатку ціну на автомобіль говорили зі знижками 1,5 з двома пакетами біксенон. далі ›
Був клієнтом даного салону 5 років, вирішив поміняти машину на нову по системі трейд-ін. На офіційному сайті пригледів машину порахував кредит і зважився. Менеджер розписав все так красиво, що захотілося прям відразу приїхати. У салоні почалися проблеми. Замість кредиту під відсоток, призначені на сайті, відсоток по кредиту виріс в 5 разів. Оцінка авто не відповідає стану. В іншому салоні, що не рідною, ціну запропонували більше. Знижка по трейд-інтерцептори невідповідність заявлено на сайті. За словами менеджера. далі ›
Хочу висловити велику подяку Артему Грабовському за його роботу! Людина слова і діла! У солідної компанії Авіллон повинні працювати професіонали як він! Дякую за уважне, неформальне ставлення до клієнтів! І дуже сподіваюся про заохочення Артема керівництвом салону. З повагою, родина Миронових Крим.
Мабуть, гірше обслуговування тільки в Фольксваген Авилон. Слово ви "повинні" дзвонити мені, а не спілкуватися з першим-ліпшим менеджером наводить на думку про те, що краще піти в інший салон. Покупець менеджеру нічого спочатку не повинен.
Здав справний автомобіль для заміни паливного фільтра, повернули автомобіль з непрацюючим гідропідсилювачем, заявивши, що це не їх проблема. Спочатку провину перекладають на який звернувся. Буду судитися.
Хотілося висловити подяку майстру Вороніну В. Ю. за роботу. Віддавав в ремонт форд куга. Все виконано точно в строк і зроблено чудово. Дякую за роботу. Успіхів і процвітання.
Облозі кермо, приїхав дізнатися гарантійний випадок чи ні, завантажили проф. термінами і купою експертиз, в результаті відмовився від заміни, поїхав в інший дилерський центр, без проблем відкрили замовлення-наряд на заміну по гарантії, чекаю приходу керма.
Звертався кілька разів. Один раз забули підключити шланги склоомивача, другий раз з чим приїхав, з тим і поїхав (тільки біля будинку виявив, що злетіла з двигуна труба так і залишилася відірваною, а по дорозі все дивувався, що машина як погано тягнула так і тягне погано) - как-будто і не приїжджав до них! А гроші взяли. Окремо хочеться сказати про відділ продажу машин з прокатом. Прийняті у людей машини не ремонтуються (здають ж машини частіше унаслідок якогось дефекту!), А просто перепродуються. далі ›
2, 5 роки тому купила авто в "Авилон", все ТО, весь ремонт проводила там. З самого початку, після покупки, авто смикається. При кожному ТО встановлювали оновлення на коробку. Після другого ТО мені сказали (а саме Ігор Сергєєв), приїдете на 3-е ТО до нас ми вам поміняємо коробку. Приїхала на ТО, мені знову встановили поновлення, сказавши поїздити, якщо не допоможе будемо міняти, це звичайно не допомогло. Приїхавши назад, натрапила на хамське поводження Костянтина Рогожского, на що він мені заявив, що це. далі ›
Багаторазово звертався з одним і тим же звинуваченням до різних офіцій, але тільки в Авилон мені змогли допомогти, плюс до цього зробити ремонт по гарантії. Загалом намучився я з коробкою на фокусі дуже багато, тому Авилон для мене став світлом в кінці тонеля. Тепер буду їздити тільки до них. Плюс до всього відмінний рівень обслуговування. Майстер-консультант все подібно описав, розповів, постійно телефонував, сповіщав про етапи ремонту, результати діагностики. Загалом я дуже задоволений і всім рекомендую.
З чого так все розсердився? Відмінний сервіс, перевірений моїм досвідом (вже 5 років там ремонтують) і досвідом моїх друзями. Завжди все вчасно роблять, дзвонять під час ремонту і якість залишається на вищому рівні. А то, що все негатив пишуть, це марення сивої кобили в більшості випадків-це по-перше, а по-друге в нашому світі є таке поняття -людські фактор, все ми косячіт. Просто хтось до цього по-людськи ставиться, а хтось цього не розуміє.
Вдячний Миколі! Професіонал своєї справи! Пунктуальний, готовий завжди вислухати або підказати! НЕ БРЕШЕ! І для мене було дуже приємно, коли він дзвонив мені, а не на оборот! Як це Салону! Велике дякую!
Пару місяців назад купував Форд Мондео в «Авилон» на Волгоградке. Мене цілком влаштували ціни на машину з мінімальною комплектацією. Тлумачний консультант, нічого мені не намагався нав'язати, ніяких додаткових послуг. Машина була в наявності, потрібного мені кольору. Залишився задоволений.