Привіт, шановні учасники форуму.
Ми раді вітати Вас на офіційній сторінці компанії АВИЛОН Ford.
«АВИЛОН. Офіційний дилер Ford »- один з перших дилерів Ford Motor Company в Москві, є частиною автомобільної групи« АВИЛОН », що об'єднує в своєму багаторічному досвіді високі стандарти обслуговування клієнтів автомобільного ринку, індивідуальний підхід до кожного клієнта та висока якість обслуговування.
У даній гілці Ви можете задати будь-яке Ваше питання по марці Ford або ж роботи нашого дилерського центру, а у відповідь отримати вичерпну кваліфіковану відповідь. Також ми будемо ділитися з Вами, шановні форумчани, актуальними акціями нашої компанії.
Але це ще не все. Кожен учасник даного форуму при відвідуванні нашого дилерського центру отримає певні знижки. а саме:
• знижку 3% на покупку автомобіля Ford;
• знижку 2% друзям і родичам на покупку автомобіля Ford;
• знижку 5% на проходження ТО;
• знижку 30% на додаткове обладнання.
Чекаємо Вас в нашому дилерському центрі!
Avilon. Авилон. офіційний дилер. дилерський центр. Нью-Йорк Моторс
Лояльно чи відноситься Авилон до своїх клієнтів або похамскі?
Забрав автомобіль і не помітив косяк. Їздив місяця три і мені друг сказав що у мене по різному ліхтарі горять. Думав лампочка перегоріла, не страшно. Коли вже став розбиратися, зрозумів що задні правий ліхтар взагалі від іншої комплектації. Повинні були стояти светодеодние ліхтарі (дві смужки прямі червоні). А встановили прості. Звернувся знову до них, після ремонту пройшло вже пів року. Сказали, так це косяк знову кузовного-цеху. Так як я звернувся не відразу, то вони не можуть поміняти, пройшло вже більше підлозі року. Запропонували мені варіант такої. Мені дадуть розбитий задній ліхтар і я звернуся по КАСКО. Я погодився, але вони не могли дістати розбитий ліхтар місяці два ... Зрештою, вони вже самі здалися і просто його поміняли за свій рахунок.
При сезонної перевзування коліс став помічати, що в ніші запасного колеса стала збиратися вологість. І домкрат повільно став іржавіти. Я не звернув на це увагу, списавши різкий перепад температури і звичайний конденсат. Сам винен, потім пошкодував ...
Фокуса немає, а настала для мене та пора коли почалися передвесільні клопоти. Підмінний автомобіль не зміг взяти, хоча і обіцяли мені. Телефонував керівництвом відділу (хто займається з подменка), сказали як з'явиться вільна подменка відразу отримаю, зі слів Авилон я в першим списку на отримання. Через два тижні після розмови з керівником подменок, я подзвонив і мені повідомили що подменка немає і не буде незабаром. У списку я стою в черзі номер 5. Зрозумів що мені не бачити ні свого фокусу, зчеплення повинно буде вже прийти не через 1.5 місяці, а через два вже. А це вже виходить після весілля. Не бачити мені і подменка, хоч і мені обіцяли що обов'язково буде. Адже весілля це настільки важливо і в Москві без автомобіля складно вирішувати весільні клопоти, так мені віщав Авилон ...
Весілля пройшло чудово) Закінчився весільний відпустку, а фокуса все немає. Дзвінок в Авилон, зчеплення буде через два тижні, зчеплення в дорозі. Через два тижні зателефонував знову в Авилон .... Коротше вони мені локшину на вуха вішали і мурижалі обіцянкою місяці. Поки я їм усе не висловила, і не послав на три букви майстра. Довелося писати вже в Форд мотор компанії Росія. Здзвонилася дівчина від Forda і сказали що вирішується проблема. Зчеплення вже в Авилон і протягом трьох (!) Днів повинні зробити обов'язково! Пройшли три дні, але ні хто і не збирався навіть робити. За словами майстра, фокус почнуть тільки робити через пару тижнів. Довелося знову зв'язуватися з ФМК ... і буквально через пару днів автомобіль готовий.
І пройшло рівно 90 (!) Днів як я здав свій фокус в Авилон. Але «веселощі» не закінчилося. При отриманні автомобіля я виявив що в ніші запасного колеса води стало ще більше. Автомобіль простояв три місяці з «болотом» в ніші запасного колеса. Три гребанних місяці. І ні хто не спромігся навіть виправити цю проблему, хоч і знав цей типу офіційний дилер Авилон. Майстер сам був в шоці. І ніщо не зміг сказати толком. Запропонував залишити автомобіль. А так як у нього крайній день, до ремонту він зможе приступити тільки після своїх вихідних. Був звичайно посланий на три букви. Тому що терпець увірвався. Довелося телефонувати з ФМК, висловити як вони хамськи і похабно відносяться до клієнтів. Через пару днів зателефонував сам Авилон. Призначали день ІКС. Майстер приймальник забрав на ремонт автомобіль, і повідомив що проблема вирішується на рівні керівництва. Протягом доби, вони з'ясували нарешті то в чому проблема була. При ремонті заднього лівого крила, погано обробили шви герметиком. І дірка з кожним разом ставала ще більше. І тут зовсім ні при чому задній спойлер ... Пошук і вирішення проблеми Авилон ПОНАБ добу. Через деякий час зателефонували зі мною з ФМК Росія і єдині вибачилися і подаруй сертифікат на третє ТО. А Авилон навіть не вибачився за свої косяки.
У зв'язку з тим що автомобіль ремонтувався без перерви рівно 90 днів. Згідно з договором купівлі-продажу і Закону ЗПП ремонт не повинен перевищувати 45 днів. Я був змушений написати досудову претензію про відшкодування пені, один день прострочення 1% від вартості автомобіля. Претензія була вручена особисто в руки Анастасії Попової. Через пару днів на прохання Авилон я їм надав свої реквізити свого рахунку. І через тижні прийшли грошики, але звичайно не в повному обсязі ... Зідзвонювався з Анастасією Попой, і вона не знає і не розуміє по чому так мало. Сказала що так вирішили юристи. Запевняла мене що мені відправлено лист з відповіддю на мою досудову претензію. Вже пройшло дуже багато часу, але листи так і не було. Просив хоча б надішліть мені скан листа мені на електронну пошту. Але мабуть Анастасія вирішила тупо мене ігнор або просто немає ні кого листи. Тепер вирішені свої особової справ і проблеми. Час багато вільного і я змушений тепер звернеться до суду.
Лояльно ставиться до своїх клієнтів Авилон? Ні.
P.S. Хочу висловити величезне людське Спасибі! Єдиній людині який відноситься адекватно до вирішення проблем і питань. Завжди говорить правду і по справі. Це Артем з кузовного-цеху Авилон форд. До жаль не пам'ятаю його прізвище. При ньому було вирішено проблему заднього лівого ліхтаря, при ньому змінювався ліхтар. І при ньому протягом доби знайшли і усунули проблему в задньому крилі.
Був на діагностиці вчора в ford house сказали що це ніякий не вижимний, ніякий не підшипник первинного валу, виявляється гримить що то в районі 5 тієї передачі.
Вердикт: 1) чекати поки що то не розвалиться 2) перебрати коробку ціна 25 т.р. 3) поміняти коробку на б / у 4) машина вже зійшла з гарантії, але через те, що я свого часу, коли була машина на гарантії, звертався до офф дилера з цією проблемою, а саме шуми в зчепленні, підняти цей акт приймання авто, і "натиснути" на офф дилера з претензіейі за того що вони не усунули цей дефект під час мого першого звернення і написати скаргу в форд на них про їх недбалості.
Що відповідно робити зрозуміло буду робити 4 п. Але не знаю як краще все це провернути, хто небудь стикався з цим? І чи варто взагалі цим займатися?
ПС звертався в минулому році. машина була на гарантії, машина 12г.в. Що краще і як краще робити?
Гарантія ніби як на сцепуху на 1 рік продовжили, в крайньому випадку у мене.
Розповім, як здавав списаний по каско MB GLK уповноваженому від страхової. Авто банально розкрадено! Ходив особисто з кузовного цеху збирав зламані і непрацюючі лампи ксенон, блоки розпалювання, датчики і т.д. і т.п. замість знятих з мого авто. Благо приймальнику по фіг все було, головне наявність за списком, для галочки. Пару сторінок назад описував мистецтва Авилон з фордом, так ось вдруге перефарбована деталь знову здулася. Персонал в залі і в цеху з різних планет.
Вчора вирішив запросити у них виписку по всім роботам, які проводилися з моїм авто, але з'ясувалося, що по їх базі я тільки один раз (!) Міняв у них масло.
Хлопці, що ви творите. Спасибі, що підставили. Тепер доведеться при перепродажі розповідати казки про те що обслуговувався у офіціала, тому що якщо хтось вирішить перевірити сервісну книжку, то сильно обламається.
При цьому є підозра, що записів немає, тому що ваші хлопці левачат по-чорному.
Коротше, тепер я до вас не повернуся ні за які знижки. Більш того, нікому і ніколи не пораджу до вас звертатися.
Удачі, сподіваюся продажу у вас будуть так собі.
Авилон дилер. так собі, є окремі непогані співробітники, але це "ложка в бочці з лайном"
текст написаний для потенційно охочих придбати машину у цього (Авилон) дилера.
трейд-ін (це окрема організація в організації) машина буде оцінена по самому низу + вам доведеться оплатити діагностику за 5т.р (складається з огляду машини зовні всередині і підключення діагностичного компа) + 2т.р перевірка юридичної чистоти + 3т.р зняття з обліку
потім ці гроші будуть додані до вартості трейд-ін який може бути легко на ці 10т.р занижений.
кредит: якщо ви берете машину в кредит, то вам ніхто нічого не пояснюватиме і ви 146% не отримаєте схвалення кредиту за програмою форд, швидше за все пара трійка банків нібито з процентною ставкою від 12,5%. але потім до цього буде приплюсувати ОБОВ'ЯЗКОВА страховка життя або ще чогось там вартістю 2т.р в МІСЯЦЬ і відсоток по кредиту злетить до 23%
на особу особиста зацікавленість менеджера обдерти клієнта по повній програмі
страховка: якщо покупка машини в кредит, то страховку можна купити ніде крім як на території автосалону
в загальному найвигідніший варіант приходити з налом.
резюме: в цілому дилер говно, всі процеси пов'язані з купівлею автомобіля проходять довго, співробітники відділу кредитування, страхування трейд-ін не зацікавились в економії грошей клієнта.
всякі маркетингові акції від Авилон так в іншому і інших дилерів красива обгортка для залучення народу
за нею немає ніяких вигод і бонусів тільки порожні слова, ви не отримаєте більше ніж та знижка яку дає дилеру представництво форд.
Нова кредитна програма «Ford Credit: Стандарт_Особое пропозицію» стартувала в компанії АВИЛОН.
Баланс - одне з тих слів, яке в наш час характеризує успішної людини, здатного в будь-якій ситуації зробити правильний вибір і знайти «золоту середину».
Вибравши програму при покупці нового автомобіля Ford в кредит, будьте впевнені - Ви приймаєте правильне рішення, самостійно обираючи зручний початковий внесок, оптимальний термін кредитування і вигідний щомісячний платіж. Купівля автомобіля за даними програмами дозволить не порушити ту стабільність, яку Ви звикли відчувати кожен день!
За програмою «Ford Credit: Стандарт_Особое пропозицію» можливе придбання нових автомобілів Ford Fiesta, Ford Focus, Ford Mondeo, Ford EcoSport, Ford Kuga, новий Ford Kuga і Ford Explorer в кредит зі зручним початковим внеском і оптимальним терміном кредитування.
«Ford Credit: Стандарт_Особое пропозицію», обмежена. Подробиці - у фахівця Ford Credit в салоні дилерського центру АВИЛОН Ford.
Офіційний дилер Ford
Москва, Волгоградський пр-т, 43/1
Тел. +7 (495) 737-04-05
* Документи надаються в оригіналі і повинні містити позначку про прийняття податковим органом.
Легкий комерційний автомобіль з дозволеною максимальною масою до 3,5 тонн.
Інформація про умови кредитування надана «Сетел Банк» ТОВ.
Зазначена пропозиція не є публічною офертою за змістом Цивільного кодексу РФ.
Наша компанія високо орієнтована на підвищення ефективності задоволеності клієнтів, тому ми цінуємо кожного, хто звертається в АВИЛОН.
Для власників нових автомобілів:
Ми даруємо ТО-0 і запрошуємо пройти позаплановий огляд при досягненні пробігу 1500-3000 км, який представляє собою поглиблений огляд автомобіля за 14 пунктами:
1. Перевірка зносу шин
2. Перевірка тиску в шинах
3. Перевірка функціонування омивача
4. Перевірка очищувача вітрового скла і фар
5. Перевірка рівня технічних рідин
6. Перевірка роботи зовнішнього освітлення
7. Перевірка роботи внутрішнього освітлення
8. Перевірка підвіски
9. Перевірка гальмівних механізмів
10. Перевірка системи охолодження
11. Перевірка роботи ручного гальма
12. Перевірка лакофарбового покриття
13. Перевірка вихлопної системи
14. Перевірка рульового управління
Для постійних клієнтів:
Ми надаємо додаткові вигоди:
- 30% на придбання додаткового обладнання та аксесуарів;
- 3% на покупку автомобіля FORD;
- 15% на сервісні роботи для автомобілів старше 3 років;
- 20% на сервісні роботи для автомобілів старше 5 років.
Можливість брати участь в акції «Вдалий сервіс» і отримати сувеніри та оригінальні аксесуари для свого автомобіля.
Офіційний дилер Ford
Москва, Волгоградський пр-т, 43/1
Тел. +7 (495) 737-04-05