Переваги хмарного рішення
Хмарне рішення від ЕСТ - це потужний і надійний сервер в європейському дата-центрі, який забезпечить всі потреби вашої служби таксі, додатково закуповувати вам нічого не потрібно. Ваші дані знаходяться в цілковитій безпеці - від вірусів і хакерських атак вони захищені, робота вашої
служби таксі буде безперебійної. Це вигідне і сучасне рішення, яке набирає популярність в справжніх умовах. Ви економите на утриманні та обслуговуванні обладнання, це приємно, погодьтеся? Для роботи вам знадобиться тільки комп'ютер і доступ в інтернет.
ЕСТ: Біржа Таксі ™ - можливість продавати і купувати замовлення
продаж замовлень
Замовлення, які Ви не можете виконати, можна продати іншим службам таксі.
Найважливіше в продажу замовлень - не гроші, а те, що Ви не відмовили клієнту. Якщо клієнт звернувся до Вашої служби і поїхав, наступного разу він знову зателефонує Вам. Ви забезпечите найголовніше - збільшення числа постійних клієнтів.
Купівля замовлень
Купуючи замовлення, Ви зможете компенсувати їх нестачу, забезпечити додатковий дохід Вашої служби таксі завдяки максимальному завантаженні власного таксопарку. Підтримуючи своїх водіїв великою кількістю замовлень, Ви удержите хороших водіїв і залучите нових, які бажають мати високі заробітки.
Переваги програмного комплексу ЕСТ ™
для ваших водіїв
забезпечує сучасний рівень взаємодії у вашій службі таксі. Це не просто обмін даними між диспетчером і водієм, а частина автоматизованої системи, що підвищує ефективність роботи вашої компанії.
Водій в реальному часі отримує інформацію з диспетчерської, всі його дії на замовлення миттєво передаються в диспетчерську. Відпала необхідність переговорів з водіями: знижується навантаження на диспетчерів, зменшуються витрати на зв'язок.
Он-лайн моніторинг
Програма дозволяє контролювати місце розташування водіїв і їх статус в режимі реального часу, скорочуючи час подачі автомобіля клієнтам.
відображення замовлень
Вступники в систему замовлення відображаються на пристроях водіїв з урахуванням налаштувань встановлених у вашій службі таксі.
таксометр GPS
Таксометр не тільки розраховує вартість поїздки з урахуванням всіх нюансів, але і передає дані в диспетчерську службу, роблячи прозорою систему розрахунків.
Купівля робочих змін
Можливість вибору гнучкого робочого графіка служить додатковим фактором залучення водіїв в вашу службу таксі.
Програми для найпоширеніших пристроїв
Немає необхідності спеціально купувати пристрої: доступні версії для основних мобільних систем.
Колл-центр з автовизначенням номерів, гнучкою маршрутизацією ліній, голосовим меню, записом розмов і докладної статистикою
Для відповіді на дзвінок оператору досить одного натискання на клавішу. Номер, з якого зроблений замовлення, автоматично визначається, прив'язується до клієнта і заноситься в поле прийому замовлення. Це повністю виключає помилки і значно скорочує час прийому замовлення.
Попередній розрахунок вартості замовлення
Відразу після прийому замовлення оператор проінформує клієнта про попередню вартість поїздки. Використання цієї функції не дозволить недобросовісним водіям обраховувати клієнтів, підвищить довіру клієнтів до Вашої компанії і буде сприяти залученню нових клієнтів.
Історія замовлень клієнта
Інформацію про всі замовлення клієнта зберігається в програмі. Оператор завжди може подивитися кількість «успішних» і «неуспішних» поїздок клієнта в разі сумнівів у доцільності прийому замовлення. Якщо Вам необхідно уточнити деталі конкретного замовлення, знайти його не складе великих труднощів: система пошуку замовлень допоможе Вам у цьому.
Перевірка замовлення на "дублі" в інших таксі в момент прийому
Автоматичний пошук поточних замовлень клієнта в інших організаціях міста дозволить уникнути ситуацій, коли клієнт одночасно замовляє таксі в різних організаціях, в той час як йому потрібна всього одна машина. Знизивши ймовірність замовлення в останній момент, коли водій вже призначений і знаходиться в дорозі, ви зможете скоротити число неодружених пробігів.
Колл-центр з автовизначенням номерів, гнучкою маршрутизацією ліній, голосовим меню, записом розмов і докладної статистикою
Для відповіді на дзвінок оператору досить одного натискання на клавішу. Номер, з якого зроблений замовлення, автоматично визначається, прив'язується до клієнта і заноситься в поле прийому замовлення. Це повністю виключає помилки і значно скорочує час прийому замовлення.
Відображення місцеположення Ваших водіїв на мапі допоможе оцінити наявність вільних водіїв, можливість витримати встановлений у Вашій службі таксі час подачі, дозволить прийняти рішення про необхідність виставлення замовлення на продаж або покупку замовлення в іншій службі таксі.
Можливість автоназначенія замовлень
У програмі передбачена можливість, коли на замовлення автоматично призначається перший в черзі водій, незалежно від його бажання. Це виключаючи можливість змови операторів і водіїв і сприяє справедливості розподілу замовлень між водіями.
Докладні транспортні схеми з урахуванням можливостей проїзду
Після прийому замовлення на мапі відразу відобразиться маршрут руху, сформований з урахуванням транспортної карти Вашого міста. Програма вибере оптимальний маршрут, який дозволить виконати замовлення за мінімально можливий час, підвищивши ефективність використання Вашого автомобільного парку.
Ефективні алгоритми видачі замовлень з урахуванням реального місця розташування
Впровадження програми «ЕСТ» в службу роботи таксі - сучасне раціональне рішення. Автоматизація служби таксі дозволяє виключити вплив людського фактора на роботу - дрібні помилки «через неуважність» або «через втому і завантаженості» більше не будуть залишати негативні враження у клієнтів.
колективна праця
Програма «ЕСТ» передбачає взаємодію між різними службами таксі. Автоматизація таксі дозволяє максимально оптимізувати робочі процеси таксопарків.
Автоматизація процесів
Всі дії диспетчерів, водіїв і клієнтів фіксуються і передаються програмою автоматично. Це дозволяє здійснювати подачу автомобіля за мінімальний час. Автоматизованим став і бухгалтерський облік в таксі.