Спробуємо розібратися без науки, на побутовому рівні.
Чому керівника повинні слухатися?
Чи може підлеглий не послухати свого керівника? А як же! Є маса способів. Взагалі-то кваліфікація підлеглого багато в чому і визначається вмінням керувати власним шефом. Наприклад, самостійно вирішувати, які керівні вказівки виконувати, які - почекати, а які - забути. Інакше з роботи не втечеш, і ніхто не похвалить, а скоріше - ще що-небудь покладуть. Не дарма кажуть: хочеш, щоб справа була зроблена - доручи його зайнятій людині.
Якби всі працівники нікого не слухалися і робили, що хотіли (а у більшості керівників є свої начальники), це була б не компанія, а пікнік, або що гірше. Тому кожен керівник за визначенням наділяється владою.
Ця влада буває двох видів. Перший - це влада посади. Та, якої компанія наділяє менеджерів у вигляді посадових та інших інструкцій, правил, регламентів, регламентів, наказів та інше. Кожна компанія створює свій набір більш-менш стандартних інструментів, за допомогою яких керівники керують. І автоматично наділяє ними кожного, що займає начальницьких позицію.
Другий вид - влада особиста. Вона не дається компанією, а завойовується людиною за рахунок того, що його поважають. Тому і слухаються. Зрозуміло, що такий владою володіють далеко не тільки начальники. У більшості компаній є так звані «неформальні лідери».
Який з них сильніший? На перший погляд, влада посади, тому що вона підкріплена інструментами і механізмами організації. Насправді - звичайно, влада особиста. Хоча б тому, що без неї влада посади може і не діяти.
Ось два списки, з якими читач, мабуть, погодиться.
Людину, яку поважають і яким довіряють, слухаються тому, що його соромно не послухатися.