Поняття - "акредитація" для співробітників банку невідомо. Це перша проблема.
Друга - подзвонила в колл-центр банку Відродження, мене переключили нема на те місто, потім п'ять разів перемикали на різних співробітників, на що в підсумку одна зі співробітниць банку відповіла: "навіщо ви мені дзвоните?". Жахливе ставлення! Несерйозно ставляться до роботи! Інформацію так і не отримала.
[Відповісти] [Скасувати відповідь]
Що співробітники посміхаються - це так. Але ліниві і люблять перепіхівать питання друг на друга. І так по колу. Перевірено на моєму гіркому досвіді. Їм відверто не хочеться працювати. Навіть натяку боротьби за клієнта не помічено. Всі обіцяють все дізнатися і зателефонувати і. не дзвонять.
[Відповісти] [Скасувати відповідь]
[Відповісти] [Скасувати відповідь]
Я отримую гроші через банк Відродження. При отриманні зарплатної картки менеджер повідомив, що на ній встановлений овердрафт в розмірі 5000 рублів. Але в той момент я не надав цьому великого значення, або мені недоходчіво пояснив і не акцентував увагу на цьому, як виявилося, важливому моменті, співробітник банку. Коротше кажучи, мені дуже зручно розраховувати по терміналах в супермаркетах за покупки пластиком, ніж носити з собою готівку. Мене так уділо, що мені видали більше зарплату, що я з задоволенням витрачав зарплату. Коли я через два тижні подивився баланс на карті, то отетерів. Я взяв у банку кредитних грошей 2500 рублів. Був обурений, але нічого не залишалося робити, як погасити і відсотки, що набігли на той час відсотки. Думав піти у відділення банку і відключити послугу, але товариші на роботі відрадили. Сказали, що зручна річ, якщо користуватися з розумом. Просто наступного разу нехай співробітники акцентують увагу на найважливіших моментах, а то ми люди прості і не знаємо всіх тонкощів банківської роботи.
[Відповісти] [Скасувати відповідь]
Хочу всім порекомендувати Відродження. Це відмінний російський банк з європейськими стандартами обслуговування, що нас з чоловіком приємно здивувало і порадувало, адже нечасто зустрінеш до себе довірче привітне ставлення в подібного роду організаціях. Нам пощастило, і підвернулася «палаюча путівка» в Арабські Емірати. Так як це був незапланований відпочинок, відповідно, і гроші ми на нього не відкладали. Вирішили оформити кредит. Цей банк мені порадив брат, у нього тут депозит. Каже, що не зайду - всі посміхаються, вітаються, пропонують допомогу. Ми проконсультувалися і в інших кредитних організаціях, але краще умов, ніж в Відродженні не знайшли і плюс до всього відділення знаходиться недалеко від нашого будинку (легко погашати кредит). Спасибо большое, кредитних менеджерів банку за те, що швидко допомогли оформити кредит і надали всю вичерпну інформацію.
[Відповісти] [Скасувати відповідь]
[Відповісти] [Скасувати відповідь]
Претензій до банку у мене поки немає. Зіткнувся з ним, подавши документи на іпотеку. Там досить прийнятна програма іпотечного кредитування і невеликий відсоток. Почитав відгуки про банк Відродження, спочатку не хотів йти, але нове житло дуже необхідно! Зайшов до відділення, написав заявку. Співробітниця сказала, що розглядати будуть днів 10. Але мені подзвонили рівно через 5 днів. Операцію уклали. У мене тільки одне неприємне відчуття було від банку. Коли я тільки прийшов туди, народу ніби й немає, співробітників вільних багато, але незрозуміло до кого підходити. Ніхто ніби й не рветься тебе, як клієнта, до себе «брати». Але потім все було добре. І пояснили, і оперативно спрацювали.
[Відповісти] [Скасувати відповідь]
У банку Відродження у мене зарплатна картка. Всім співробітникам нашої фірми оформили їх саме тут. У підсумку - нам постійно затримують перерахування зароблених грошей. Наша зарплата завжди 10 числа. Але гроші на карту приходять тільки 14-15 числа кожного місяця. Ми з колегами спочатку припускали, що так перераховує в банк наша бухгалтерія. Однак все платіжки проходять 9 і 10 числами. Багато вже переоформили собі зарплатні картки, вибравши Сбербанк. Їм під час приходять гроші. А ми все продовжуємо терпіти затримки. Може, керівництво банку розбереться в ситуації?
[Відповісти] [Скасувати відповідь]
Зверталася в банк Відродження, щоб отримати гроші в кредит. Хотіла взяти готівку, кошти мені потрібні були на ремонт. Прийшла в відділення, там було досить порожньо. Співробітники мені все розповіли. На мої запитання відповідали компетентно. У підсумку, мені роздрукували і віддали весь список документів, які потрібні для подачі заявки. Я прийшла через 3 дня з пакетом документів. Ми оформили кредит всього за 30 хвилин. Це час, за яке схвалили суму, заповнили і підписали документи. Тепер виплачую вже півроку. Приходжу безпосередньо в касу банку. Ніяких черг, все роблять швидко. До речі, ніяких обманів по зайвим сумами страхових внесків або підвищених відсотків немає. Все чітко. Як написано в графіку, так і плачу. Планую взяти тут іпотеку.
[Відповісти] [Скасувати відповідь]
Отримую зарплату на карту банку Відродження. Дуже важко знайти банкомати, їх по місту буквально кілька штук. Дуже важко додзвониться до call-центру. Іноді це стає просто нереальним. Пару раз переводила зі своєї карти гроші на карту Ощадбанку, переклад йшов ну просто дуже довго. Давно б уже відмовилася від співпраці з цим банком, якби не була зав'язана з ним зарплатною карткою.
[Відповісти] [Скасувати відповідь]