Банки і брокери шукають способи привернути нових клієнтів
Цього року конкуренція на ринку іпотеки помітно зросла. Якщо рік тому іпотечні кредити видавали 36 банків, то в цьому вже 74, а число брокерів за цей час збільшилася з 10 до 30 компаній, розповідає віце-президент Міжнародного іпотечного клубу і президент групи компаній "Лаурел" Ірина Радченко. При цьому число позичальників зростає повільніше, ніж очікувалося: через різке підвищення цін на нерухомість збільшуються суми кредитів, а значить, рівень мінімального доходу, який потрібен для отримання кредиту, зазначає Олена Панова, директор центру іпотечних програм компанії "Міель-нерухомість".
Зараз на кредит в $ 30 000-40 000 може претендувати людина з доходом від $ 1000 в місяць. Щоб розширити аудиторію, майже всі банки зараз при розрахунку суми кредиту враховують дохід созаемщиков, якими можуть стати родичі або подружжя. Тому учасники ринку замислюються, де знайти клієнтів, і вирішуються на неординарні для фінансового ринку маркетингові кроки.
Проти злих господарів
Зробимо це по-швидкому
Катерина Правдіна, радник з PR Міського іпотечного банку, офіційно повідомляє лише те, що на банері зображено "коліна відомої персони, умови контракту з якої не розголошуються". Але якщо придивитися, легко визначити, чиї це коліна, стверджує вона. Банер був розміщений в ICQ і активно обговорювалося користувачами інтернет-пейджера, зауважує Правдіна. Плакат з колінами знаменитості повинен показати споживачам, що отримати кредит в банку "так само швидко і просто, як зібрати валізу в дорогу", пояснює Ігор Жигунов, начальник департаменту продажів Міського іпотечного банку.
Гроші з майбутнього
Іпотечний брокер "Фосборн хоум" почав в Інтернеті і московських торгових центрах кампанію, яка обіцяє повернути клієнту комісію за послуги, якщо не зможуть допомогти в отриманні кредиту або якщо клієнт за час роботи брокера самостійно знайде найкращі умови по іпотеці. В "Фосборн хоум" сподіваються, що це допоможе виділитися на тлі конкурентів, які заманюють людей одним і тим же - обіцянкою "найнижчої ціни", пояснює Ірина Кірєєва, директор по маркетингу "Фосборн хоум". А компанія "Лаурел" спільно з Московським кредитним банком і "Ингосстрахом" запустили в цьому році бонусну програму: клієнти, що користуються послугами всіх трьох компаній, отримують знижки. Партнери навіть хотіли випустити дисконтну карту, однак поки цю ідею не вдалося реалізувати, відзначає Радченко.
ЧОМУ ВОНИ НЕ РОБЛЯТЬ ЦЕ
Дивіться також статті: