Член правління Банку Москви Володимир Верхошінскій звернув увагу на велику кількість інформації про масові самогубства позичальників в провінції. Однак він вважає це спекуляціями, а проблема, на його погляд, полягає в небажанні держави утворювати населення. «Для банків це дуже дорого. Якщо хтось і повинен це робити, то держава і уряд, тоді через 10-20 років ми побачимо інших позичальників », - зазначив Верхошінскій.
Промовці на форумі банкіри поскаржилися також, що у російських громадян дуже короткий горизонт планування: навіть іпотечний кредит, який банк видає на 20 років, позичальник гасить за 5-7 років в середньому. «По роздрібних кредитах громадяни планують на рік-два, а ми зацікавлені в більш довгому терміні, наприклад десять років, або щоб люди передавали свої борги з покоління в покоління», - сказав старший віце-президент Бінбанку Петро Морсін, пославшись на світовий досвід. Пізніше він уточнив РБК, що мав на увазі світовий досвід покупки в іпотеку дорогої нерухомості.
Заступник голови правління Райффайзенбанку Андрій Степаненко зазначив, що банкам стає цікавішим корпоративний банківський бізнес. «Великі корпорації мають менший ризик, так як вони близькі до держави», - говорить він. Перспективи ж роздрібного банківського бізнесу, на його думку, туманні. «Зараз 80% російських громадян отримують зарплату нижче 60 тис руб. і найближчим часом вони не стануть отримувати більше », - говорить він. Степаненко каже, що під час стагнації люди заробляють менше, а значить, у банків менше клієнтів, що приносять гроші.