Позитивні: 1 Негативні: 6 Нейтральні: 5
Це просто кошмар! Були підключені на усі послуги надаються цією компанією!
про все окремо! все це мало недоліки! і справа зовсім не в нашій криворукості, застарілої техніки, а в якості послуг компанії та.
Читати весь відгук ↓ Це просто кошмар! Були підключені на усі послуги надаються цією компанією!
про все окремо! все це мало недоліки! і справа зовсім не в нашій криворукості, застарілої техніки, а в якості послуг компанії та недосконалості при установці.
Телебачення-це щось з чимось! викликали майстрів 3 рази! приходили і крутили проводок (це ж я можу зробити сама), бувало ставало супер, але через півдня зображення назад було нечітким. в техпідтримку втирали про сонячне затемнення, і що через місяць налагодиться. а майстер говорив міняти проводку (проводці 5 років), причому виміру сигналу не було вироблено, просто включив телик, зробив автопідстроювання каналів і все, діагноз -менять дроти! Один розповів, нам що в будинку багато викликів і припустив що у нас аномалія. сміхота. Від послуг ми вперто не хотіли відмовлятися і терпіли до кінця! але канали з брижами і моросящие позначилися на очах мами. Зателефонувавши в техпідтримку і сказавши, що ми вже хочемо відмовлятися від договору, нам запропонували в 4-ий раз викликати майстра за 250 рублів. відмовилися платно викликати, в черговий раз. оператор сказав "ну і переходите на іншого провайдера"
Якби Башинформсвязь полагодили кабельне телебачення, ми б і залишилися далі у них обслуговуватися, тому що ми дуже консервативні, але на жаль.
Після чого я вирішила зателефонувати на гарячу лінію БІС, там-то якраз мені і повідомили, що новий договір у них відсутній. Повернулася назад до співробітників, які дали пояснення, що договір видалили на їхнє прохання, тому що немає технічних можливостей задовольнити мій запит. Ось як, виявляється! Мало того, що швидкість передачі даних не відповідає заявлених характеристиках, так вони ще і не вважали за потрібне повідомити клієнту, що договір у нього на руках не діє і можливостей у них технічних теж немає і навряд чи будуть! Чесне слово, тільки матюкатися і ще раз матюкатися. І це при тому, що при такій же ситуації, коли у них не вистачило осередків в іншому будинку, моєї знайомої сказали відразу, що осередків немає, і ті, не довго думаючи, просто підключили 3G-модем.
Приходжу додому, знову дзвоню на гарячу лінію, щоб залишити скаргу. Оператор просить почекати на лінії (для созвона з співробітниками, які брали мою заявку), після чого починає повторювати їх же слова. Окремо зауваження до оператора. Людина абсолютно не вміє працювати з клієнтом і з його запереченнями. Це справжнісіньке хамло, яке перебиває, не дає договорити, тому її намагаєшся реально перекричати, щоб донести до неї своє заперечення. Вона стверджує, що провести кабель до під'їзду коштує величезних грошей, таких грошей у Башинформсвязь нет.Однако живе в нашому під'їзді нікому А. кабельний інтернет провели, і всі поверхи нашого під'їзду під кабелі розкурочено. Втомилася годувати пройдисвітів з БІС, тому на наступному тижні здам ADSL-модем, і підключуся до інтернету без їх участі.
Щоб не уславитися провокатором або тролем, залишаю номер свого договору, і готова підтвердити всі свої претензії: №562684737
Раніше все було добре, інтернет працював 600 Кб \ сек, мені вистачало. Тепер він так працює не часто і постійно відключається. Я люблю грати в онлайн ігри і те, що я постійно через це вилітаю, мене дратує. Чому інтернет відключається сам по собі, і тільки потім включається?
здраствуйте у мене швидкість повинна бути 600 кб в секунду а він у мене качає всього по двісті з баштела можете збільшити?
Ренат 256 на 8 роздягли, ось твоя реальна швидкість вийти
чи можу я змінити свій тариф?
Погана якість зв'язку постійно вимикається інтернет і маленька швидкість 20-30кб / с
набрид цей провайдер якби було можна поміняв
інформація невірна.
дивіться тарифи на www.bashtel.ru
. соррі..не чекай швидкості від Бісау. особливо, якщо через модем. я півроку сидів-потім пішов на Уфанет. ось там реально в локалке 100мб. і внеха відповідає тарифу.
у мене швидкість інтернету за все 25-30кб / с а потаріфу має бути 256 чому швидкість низька чекаю відповіді