1.3. Внутрифирменное управління і управління фірмою як суб'єктом ринку
Ці два щаблі в ієрархії управління жорстко пов'язані між собою діалектичним єдністю зовнішнього і внутрішнього середовищ фірми. Зовнішнє середовище фірми виступає як щось задане. Її складають:
- споживачі,
- постачальники,
- капіталісти,
- наймані працівники,
- держава (суспільство),
- конкуруючі фірми,
- рівень технологічного розвитку галузі, в якій діє фірма,
- загальна економічна обстановка,
- політична обстановка в світі і регіоні.
Внутрішня середовище фірми є по суті реакцією на зовнішнє середовище.
Основні цілі, які ставить перед собою фірма, зводяться до однієї узагальненої характеристиці - прибутку. При цьому, природно, повинні враховуватися і внутрішнє середовище фірми, і зовнішня. Все різноманіття внутрішнього середовища підприємства можна звести до наступних укрупнених сфер:
- виробництво,
- маркетинг,
- НДДКР,
- фінансове управління,
- загальне управління.
Такий поділ на сфери діяльності носить умовний характер і конкретизується в загальній і виробничої організаційних структурах. На нашому рівні розгляду ці сфери діяльності пов'язані основними інформаційними потоками в управлінні підприємства. Взаємозв'язок основних внутрішніх сфер діяльності фірми з зовнішнім середовищем ілюструється схемою рис. 4. Таким чином, зовнішнє середовище підприємства являє собою єдину ринкову систему з приватними ринками:
- споживання;
- науково-технічної, економічної, політичної інформації;
- капіталу;
- робочої сили;
- сировини, матеріалів і комплектації.
Ці ринки і сама фірма в своїй внутрішній середовищі повинні підкорятися певним "правилами гри" - законодавчим правилам і обмеженням.
Мал. 4. Основні інформаційні та матеріальні потоки в зовнішній і внутрішній сферах фірми
Видно, що діяльності основних сфер фірми переплетені і залежать один від одного і від зовнішнього середовища. Таким чином, можна говорити про те, що управління фірмою визначається двома факторами:
- особливістю виробничого процесу,
- характером зовнішнього середовища фірми.
Сучасна тенденція полягає в усі зростаючому значенні другого чинника.