а тепер увага, відповідь Білайн:
Олена, добрий день!
з турботою про Вас,
Служба підтримки Клієнтів
Просто. Зручно. Для тебе!
У закон про діяльність вибивав потрібно вписати: службове листування з абонентами або клієнтами щодо фінансових заборгованостей здійснюється тільки рекомендованими листами, кур'єрами і повідомленнями під розпис.
Схожа ситуація, я близько 15 років клієнт компанії і вся моя сім'я, влітку купив сімку для планшета, але його втратив, закрутився і забув зовсім про нього, але виявилося борг 2158 рублів. Мені дзвонили і просили з'явитися в офіс погасити борг я був у від'їзді і попросив списати борг з мого рахунку основного номера, але з невідомої причини виявилося, що це неможливо. Гаразд, вирішив по приїзду вирішити питання, але реально забув. А через місяць прийшло перше лист від колекторів, поїхав до центрального офісу на Маяковке, де черга близько 2х годин, порадили звернутися в будь-який інший офіс, що я і зробив. Там з'ясував борг і оплатив його, але листи від колекторів продовжують приходити з все більш страхітливою формулюванням (3 місяці після оплати). Подзвонив в Білайн, з'ясувалося, що гроші не надійшли на рахунок, тому що номер уже був заблокований на момент оплати, люб'язно вибачилися і попросили ще раз прибути в офіс. Підсумок: я не заперечую своєї провини за борг (хоча сума смішна), але тут же зливати свого партнера колекторам. Це реально Фуууу. Завтра ж вся сім'я перейде до іншого оператора, незважаючи на мою колишню лояльність до компанії.
У мене схожа ситуація як у Олени. Купила сімку по пост оплаті на фтрму. Потім ледве перейшло на інший тариф, спеціально говорили, що не отримували листи. Значить купила сімку, де оператори офісу повідомили, що якщо не користуєтеся максимум 6 міс; сімка блокується. Я і залишила цю ситуацію, не дзвінків, що не листів від компанії Білайн не було. Через 1,5 року отримую смс від компанії ПФР Коллекшн, що ваш борг переданий нам і необхідний оплатити. Дивно звідки це компанія взяла мої дані, я нікому не передавала інформацію. Я укладала договір про послуги зв'язку з Білайн, а не відомої мені компанії, це може офферісти. Дзвонила в Білайн, вони мені сказали що вирішуйте питання з цією компанією, вперше з таким стикаюся. Шановні юристи порадьте, кому потрібно платити. А Білайн зв'язок уникайте, непопядочно надходять, видно справи в компанії зовсім погано.
Так билайн воще фінансові опери прокручує, мене теж не хто не попередив що у мене нібито є борг на сім карті, хоча я залишала свої дані, мені сказали що не могли зі мною зв'язатися, що за маячня, я залишала номер який до мене прив'язаний більше 5 років, зате колектора "Внуково" швидко знайшли, прийшов лист з відсотками тобто з піснями, це чисте справу вимагання грошей, чекають коли сума круглінькая накопичитися потім посилають з пенями. Шановні юристи та адвокати, чесно компанія з клієнтами надходять і що робити клієнтам обдуреним якщо справа передали колекторам, з кредитами я не зв'язуюся воще, спасибі заздалегідь.