Послуги няні в даний час стають все більш актуальними. Це викликано завантаженим темпом життя людей, відсутністю необхідного часу для того, щоб стежити за дитиною і займатися його вихованням і освітою в його вільний час, і бажанням відпочити в свій вільний час. Послуга є затребуваною на протязі всього року, може надаватися в декількох формах: універсальна няня на годину (з можливою пролонгацією послуги на невизначений термін), няня-вихователь, няня-гувернантка, няня для новонароджених та ін. Кожен тип няні надає певний тип послуг. Також няня може бути найнята на час перебування батьків дитини у відпустці.
Основною цільовою аудиторією є батьки з дітьми у віці від декількох місяців до 7 років. Верхня межа не є закріпленою, так як послугою няні можуть скористатися діти будь-якого віку, в тому числі з обмеженими можливостями. Однак даний сегмент клієнтів, як правило, незначний.
На сучасному ринку наданням даної послуги займаються спеціальні агентства, що пропонують для клієнтів кілька нянь на вибір, або індивідуальні підприємці, що працюють самі на себе і які надають послуги самостійно.
Основні переваги бізнесу полягають в помірних вимогах до розміру стартового капіталу, високої рентабельності, відсутності необхідності ліцензування діяльності, гнучкій ціновій політиці, яка залучає клієнтів.
Основні недоліки полягають у тому, що підібрати якісний і компетентний персонал складно, що може спричинити за собою непоправні наслідки і відповідальність агентства, можливі невідповідності в очікуваннях клієнтів і якості послуг, що надаються за встановлену плату.
Вимоги до приміщення
Для організації роботи офісу з надання няні необхідно спеціалізоване приміщення. Найбільш оптимальним буде оренда невеликого офісного приміщення в центральній частині міста. Це підвищить привабливість агентства для клієнтів і переконає їх в серйозності фахівців.
Площа приміщення повинна бути близько 15 кв.м. Цього простору достатньо для розміщення всіх необхідних меблів для персоналу і клієнтів, а також розміщення оргтехніки та документації. Особливих вимог до інтер'єру або обслуговування приміщення не пред'являється. Середня вартість оренди офісного приміщення, площею 15 кв.м. становить 15 000 рублів на місяць з урахуванням комунальних платежів.
Вимоги до персоналу
Як необхідну персоналу для роботи агентства виступають адміністратор агентства і безпосередньо няні.
До основних обов'язків адміністратора входить організаційна робота агентства, оформлення документів, пошук клієнтів, зустрічі з замовниками та ін. Вимоги: досвід роботи в керуючої посади, вища профільна освіта. Заробітна плата - 35 000 рублів на місяць.
До підбору нянь варто підходити максимально строго. Потенційним кандидатом на посаду няні може бути жінка у віці від 30 до 55 років, яка не має шкідливих звичок, що володіє урівноваженим характером, спокійним тембром голосу. Важливим моментом є наявність медичної книжки або довідки про стан здоров'я, володіння навичками надання першої медичної допомоги, знаннями про психологічні і фізіологічні особливості дітей, а також педагогічну або психологічну минуле. У ряді випадків може знадобитися знання іноземних мов або навички роботи з музичними інструментами. Заробітна плата становить певний відсоток з вартості замовлення. Кількість нянь в штаті залежить від кількості замовлень. У перший час оптимальним варіантом буде завантаження наявними замовленнями трьох нянь, паралельно слід розміщувати на сайті каталог нянь з відгуками клієнтів для того, щоб кожна сім'я могла підібрати собі няню на власний розсуд.
Приблизний бізнес-план: розрахунок витрат та доходів, окупність проекту
В якості первісних витрат на організацію роботи агентства виступають:
1) Придбання обладнання для офісу:
Разом: 40 000 рублів.
2) Купівля меблів для офісу:
- стіл - 15 000 рублів;
- офісні крісла (2 шт.) - 10 000 рублів;
- диван для клієнтів - 25 000 рублів;
- столик для клієнтів - 5 000 рублів;
- шафи для документації (2 шт.) - 20 000 рублів.
Разом: 75 000 рублів.
Таким чином, витрати на організацію роботи офісу агентства складають 115 000 рублей.
У число щомісячних витрат входять:
- оренда офісу з урахуванням комунальних платежів - 15 000 рублів;
- оплата праці співробітників (адміністратор) - 35 000 рублів.
Таким чином, щомісячні витрати складають 50 000 рублів.
Вартість послуг няні залежить від часу роботи, типу послуги та кваліфікації няні. Наприклад, звичайна няня обходиться клієнтам за ціною близько 300 рублів на годину. Однак гувернантка обходиться вже за ціною 450 рублів за годину. При цьому оплата праці няні становить 40% від вартості замовлення. Якщо число дітей понад одного, то вартість послуги збільшується. Таким чином, для досягнення беззбитковості щомісяця необхідно надавати послугу протягом приблизно 270 годин. При роботі одночасно 3 нянь на кожну в середньому за 1 місяць має виходити мінімум 90 годин. Насправді няню наймають в ряді випадків або на тривалий час (повний робочий день батька) - тобто 8 годин, або мінімум на 3-4 години. У першій ситуації застосовується знижка, і вартість послуги становить близько 2 000 рублів. При подібній завантаженні виручка від роботи однієї няні становить близько 45 000 рублів на місяць. З огляду на ставку доходу няні, прибуток становить 27 000 рублів на місяць з однієї няні. З трьох нянь прибуток дорівнює 81 000 рублей, якщо відняти щомісячні витрати, то чистий прибуток становить близько 30 000 рублів, що окупає проект за 4 місяці. Кожна нова зайнята няня приносить (в середньому) близько 15-20 тисяч рублів чистого прибутку. Якщо власник бізнесу виконує обов'язки адміністратора, то щомісячні витрати значно скорочуються, що актуально при старті бізнесу.