- Можна обійтися мінімальними витратами на відкриття бізнесу.
- Можна починати одному, без співробітників.
- Доступний великий цільовий ринок (приватні користувачі, малий і середній бізнес).
- Можна використовувати «сарафанне радіо» для швидкого розвитку бізнесу.
- Можна запропонувати клієнтам сервісне обслуговування на постійній основі.
- Можна працювати як повний, так і неповний робочий день, в зручний час.
- Можна запропонувати клієнтам екстрену допомогу за додаткову плату.
- Існує безліч додаткових послуг і продуктів, які можна пропонувати спільно з основною діяльністю.
- У більшості випадків не потрібне отримання будь-яких сертифікатів, ліцензій та дозволів на роботу.
- Кілька хороших клієнтів на абонентському обслуговуванні дозволяють впевнено підтримувати «позитивний баланс» бізнесу.
- Не потрібно офіс.
- Є хороші перспективи для зростання.
- Низька прибутковість при роботі з малим бізнесом і приватними користувачами.
- При роботі з середнім і великим бізнесом вимоги до компанії (і поріг входу) різко підвищуються.
- Високі юридичні ризики при роботі з клієнтами, які використовують неліцензійне ПЗ.
- Необхідність придбання інструментів, тестового обладнання, ліцензійного ПЗ.
- Потрібно добре знати апаратні засоби, програмне забезпечення та периферійні пристрої.
- Потрібно вміти пояснювати технічні процеси простою людською мовою.
- Потрібно постійно вивчати щось нове, щоб не відстати від технічного прогресу. При цьому постійно доводиться працювати зі старими і дуже старими технологіями.
- Хороших співробітників мало і вони коштують дорого. Висока конкуренція на ринку праці.
А що ви можете додати до плюсів і мінусів сервісного ІТ-бізнесу?
Виходить плюс один - відносно легка ступінь входження на ринок і перспективи зростання.
"Низька прибутковість при роботі з малим бізнесом і приватними користувачами"
Ну тут як пощастить. У мене знайомий просто домовився з пару магазинів які торгують оргтехнікою, і ті до нього всіх відправляють у кого вискочив "вимагач" або винда померла. від клієнтів просто немає відбою, бувало до нього наведовался, і бачив стопки по 20-30 ноутбуків. Більшість ноутов в магазина продаються або з Тріальні антивірусом або з якимось жахливим, який віри в упор не бачить, так що народ зазвичай в інеті швидко підхоплює зловредів.
Або наприклад до будинку де живу прибудований магазин і там хлопчина знімає невеликий бутік, так ось у нього теж народ завжди стоїть хтось з ноутбуком, хто з системника, а хто взагалі з айфоном на разлочку. Загалом в нашому мікрорайоні він єдиний ось до нього і тягнуть все.
Вдале місце або вдале партнерство - це взагалі дуже сильний плюс до бізнесу
Всім привіт. У мене у самого є сервісний центр по ремонту електроніки. Справа прибуткова, і що найважливіше, стабільне незалежно від пори року, курсу долара, політичної ситуації.
Починав за такою схемою:
1. Спочатку збирав базу клієнтів. Спочатку візитки, рекомендації потім сайт, міський форум, Сландо
2. Ремонтував техніку сам вдома.
3. Потім орендував приміщення в центрі.
4. Після цього вже найняв майстра, тому що сам не справлявся
5. Потім менеджера на дзвінки і замовлення запчастин
Найголовніше - робити добре і бути адекватним з клієнтами. Якщо клієнт не правий, так йому і говорити, якщо сам не правий, вибачатися, виправляти, або повертати гроші. В кінцевому рахунку ваша задача - щоб техніка клієнта працювала.
Там я розповідаю, як починав свій бізнес по ремон електроніки і комп'ютерів з 0, що робити, етап за етапом, як контролювати, масштабувати, заробляти.
Успіхів! З будь-яких питань пишіть на пошту.