В даний час безліч колекторських компаній проводить стягнення боргів методами, такими, що суперечать російському законодавству. І лише деякі агентства діють в рамках закону. Про повну правомірності своєї роботи заявляє одне з найстаріших установ в сфері стягнення - колекторське агентство «Бюро кредитної безпеки« РУССКОЛЛЕКТОР ». Про те, наскільки обгрунтовані такі заяви, сьогодні і піде мова.
Що таке колекторське агентство «Бюро кредитної безпеки« РУСКОЛЛЕКТОР »?
Історія і керівництво
- банками;
- МФО;
- телекомунікаційними компаніями;
- підприємствами в сфері житлово-комунального господарства.
ТОВ «Бюро кредитної безпеки« РУССКОЛЛЕКТОР »надає послуги зі стягнення заборгованостей в 72 регіонах Росії. У портфелі компанії більше 700 тисяч справ боржників на суму, що перевищує 20 мільярдів рублів.
Агентство спеціалізується на стягнення платежів: в досудовому і судовому порядку; на етапі виконавчого провадження.
Взаємодія з клієнтами БКБ «РУССКОЛЛЕКТОР» здійснює на умовах цессіонних або агентських договорів.
Таким чином, компанія пропонує наступні послуги:
- стягнення заборгованостей;
- викуп боргових портфелів;
- консультування з питань організації роботи з боргами.
У своїй роботі агентство «РУССКОЛЛЕКТОР» використовує скоринговую програму, що сприяє збільшенню ефективності в поверненні боргів.
Повне найменування організації: Товариство з обмеженою відповідальністю «Бюро кредитної безпеки« РУССКОЛЛЕКТОР », ТОВ« Бюро кредитної безпеки «РУССКОЛЛЕКТОР»
свідоцтво про Державну 1067746233455
ІПН 7714634848
Чи має ліцензію і входить до реєстру?
Таким чином, агентство «РУССКОЛЛЕКТОР» має законне право на здійснення роботи по стягненню заборгованостей відповідно до чинного законодавства Російської Федерації.
методи роботи
Згідно зі змінами в законодавстві про колекторську діяльність, збирачі вправі лише збирати необхідну інформацію і повідомляти позичальника про заборгованості, що утворилася.
На практиці робота колекторів «Бюро кредитної безпеки« РУССКОЛЛЕКТОР »складається з трьох етапів:
- повідомлень боржника за допомогою смс-повідомлень, листів і дзвінків;
- особистого візиту додому або на роботу;
- звернення до суду.
За словами працівників компанії, більша частина заборгованості повертається ще на перших двох етапах. До звернення в суд справа доходить вкрай рідко.
У той же час боржники відзначають, що переважна частина роботи колекторів даної компанії обмежується першим етапом, а виїзна група, якій так люблять «лякати» співробітники агентства, приїжджає вкрай рідко.
Як боротися і чи варто платити?
При першому отриманні повідомлення про заборгованість перед колекторами необхідно звернутися до свого кредитора і уточнити інформацію за власним кредиту і ситуації в цілому. Таким чином, спочатку необхідно дізнатися, чи є прострочення по кредиту. Нерідкі випадки, коли колектори просили погасити борг за вже давно неіснуючого кредиту. Потім - дізнатися чи була переуступка права вимоги боргу колекторам, і якщо була - то на якій підставі.
Якщо борг дійсно утворився, і був переданий компанії «РУССКОЛЛЕКТОР» за агентським договором, то набагато вигідніше для самого позичальника буде домовлятися про умови погашення безпосередньо зі своїм кредитором, так як в більшості випадків банки йдуть назустріч власним клієнтам.
Якщо борг був переданий по цессіонному договором даної компанії, то з цього моменту повноправним кредитором стає «Бюро кредитної безпеки« РУССКОЛЛЕКТОР ». Але навіть в такій ситуації не потрібно поспішати оплачувати борг нової компанії. Справа в тому, що якщо позичальник не був повідомлений про передачу справи мінімум за 30 днів, то така угода є недійсною. Таким чином, виконувати свої боргові зобов'язання позичальник повинен, як і раніше, перед банком. В іншому випадку необхідно сплатити потрібну суму колекторам або дочекатися звернення до суду, і потім виплачувати вже за фактом судового рішення.
Якщо колектори перевищують власні повноваження і виходять за рамки чинного законодавства, то потрібно вдатися до активних дій:
- повідомити недобросовісному співробітникові про намір подати скаргу;
- звернутися до вищестоящого керівництва зі скаргою на протиправні дії конкретного колектора;
- подати скаргу в правоохоронні органи.
Як правило, найрезультативнішими методами боротьби з колекторами є звернення в прокуратуру і Роскомнадзор.
Офіційний сайт
Боржники, потенційні партнери і здобувачі можуть знайти всю необхідну інформацію у відповідних розділах сайту.
Функціонал порталу дозволяє відправити повідомлення співробітникам компанії через форму зворотного зв'язку. Розділ «Поскаржитися!» Спеціально призначений для надсилання скарги якогось конкретного випадку.
Відгуки про колекторському агентстві «Бюро кредитної безпеки« РУССКОЛЛЕКТОР »
постраждалих боржників
Як показує практика, боржники отримують від агентства тільки повідомлення і дзвінки, але, не дивлячись на постійні обіцянки колекторів вислати виїзну групу, на будинок до позичальників практично ніколи ніхто не приїжджає. Проте, якщо візит все ж наноситься, то співробітники агентства просто віддають письмове повідомлення боржника в руки. Без запрошення в квартиру ніхто не проникає, чого не можна сказати про деяких інших колекторських агентствах.
Співробітників про роботу
Співробітники ТОВ «БКБ« РУССКОЛЛЕКТОР »поголовно скаржаться на:
- низький рівень заробітної плати, невідповідною праці і принесеної компанії прибутку;
- відсутність обіцяних на співбесіді бонусів і премій;
- постійні штрафи за найменшу провину;
- неможливість «достукатися» до керівництва по більшості питань.
Позитивних відгуків про роботу в «Бюро кредитної безпеки« РУССКОЛЛЕКТОР »вкрай мало, що говорить про те, що умови роботи в даній організації - не найпривабливіші для більшості претендентів.
Таким чином, при спілкуванні з колекторами необхідно пам'ятати про те, що їх діяльність сильно обмежена російським законодавством, а значить, будь-яке правопорушення з боку недобросовісних колекторів має спричинити притягнення до відповідальності. Тому при порушенні ваших конституційних прав сміливо звертайтеся до правоохоронних органів - закон буде на вашому боці.