Багато менеджерів виступають публічно. Всі ми проводимо збори, презентації, беремо участь в мітингах, ми говоримо з людьми, стоячи перед ними. Зрозуміло, ми готуємося, робимо мовні і дихальні гімнастики, готуємо матеріали, створюємо замітки. Але кому з нас не доводилося готуватися в режимі обмеженого часу. Іноді трапляється так, що нам повідомляють про подію за п'ять хвилин до початку. Також буває, що ми зовсім не готуємося, хоча було відомо про те, що належить виступати. Цейтнот.
А адже виступати все одно доведеться. Мало того, необхідно виступити з мотиваційним спічем. і потрібно не просто щось там розповісти, а зробити це так, щоб люди прийняли нові, важливі для себе рішення, щоб кожен зробив те, чого ми від нього домагалися в процесі.
Піраміда логічних рівнів свідомості
Всі ці рівні проявляються в мові. Тому, коли ми чуємо висловлювання людини, розуміючи цю методику, нам легко визначити - на якому логічному рівні зараз знаходиться людина. Варто сказати про те, що більшість всіх комунікацій проходить на рівні поведінки і оточення. У більшості випадків люди, коли спілкуються один з одним, описують оточення і дії.
Також, важливо відзначити вплив рівнів вищого порядку на рівні нижчого порядку. Наприклад, поведінка (дія) впливає на оточення. Якщо на столі стоїть стакан з водою, то здійснивши ряд дій, ми міняємо оточення. Недбалим рухом, випадково, можна зіштовхнути стакан, і вода, звичайно ж, розіллється, і ось уже оточення змінилося. Ще ми можемо протягнути до склянки руку, взяти цей стакан і випити воду, і знову оточення змінилося.
Причому тут підготовка спічу. Якраз причому! Мета будь-якої діяльності лежить за межами цієї діяльності, як сказав один гуру, і публічна промова - не виняток. Нашим завданням є зміна поведінки слухачів. Однак неможливо змінити поведінку кого-небудь, якщо тільки говорити йому про те, що він повинен зробити. Іншими словами, поведінка людини, а тим більше за групу, змінити неможливо, якщо ми будемо перебувати тільки на нижніх логічних рівнях.
Щоб надати потрібну для нас вплив на аудиторію. можна використовувати схему, яку використовують деякі видатні політики сучасності (малюнок 2). Я кажу «деякі», тому що ще не встиг проаналізувати кожного, та й цілі такої не переслідував. Але тексти промов деяких, особливо видатних, встиг розглянути в контексті використання та застосування даної схеми.
Послідовність використання фраз
Одного разу, мій колега, в черговий раз попросив мене допомогти йому з підготовкою тексту публічного виступу. До слова сказати, він просив мене регулярно про подібну допомоги. Процедура була завжди приблизно однаковою, я опитував його, ставив питання про його цілі, про людей, які будуть перебувати в аудиторії. Потім ми писали і укладали кожну фразу в структуру піраміди. Але в цей раз, я вирішив заощадити (в перспективі) і його і свого часу на підготовку до подібних заходів. У той час мені в руки потрапив «Універсальний код промов», який був оформлений в якусь матрицю. Відмінною особливістю цієї матриці було те, що на аркуші паперу було кілька осередків, утворених перетином чотирьох стовпців і десяти рядків. І цей, непримітний на перший погляд, лист паперу містив більше 10 тис. Комбінацій, що їх говорили з трибуни партійні працівники минулого століття. Документ застарів, в ньому не було драйву, не було призову, але сама ідея здалася мені блискучою. Я зрозумів, що для економії часу, і мого і мого колеги, потрібно створити вдосконалену матрицю. Ось ця розширена матриця, розроблена на основі методу Роберта Ділтса (рис. 3). Об'єднавши послідовно частини виступу, що починаються з фраз, приклади яких наведені в окремих стовпцях, ви отримаєте універсальний текст мотиваційної мови.
Універсальний код промов
Мій колега користувався цією таблицею близько року, до тих пір, поки не вирішив остаточно розібратися в тому, як це працює. Сьогодні він використовує піраміду логічних рівнів без допомоги допоміжних засобів, він імпровізує. Але саме цей метод дозволяє йому виступати яскраво і результативно. Кожен його виступ - це подорож, в якому він переміщує слухачів від оточення до місії, а потім повертає її на рівень поведінки, закликаючи до дії. А, як відомо, чому може навчитися одна людина, тому можуть навчитися і інші. Пробуйте, використовуйте цю методику, тренуйтеся і досягайте тих цілей, які ставите перед собою, виходячи до ваших слухачів!
Ну якщо люди знаходяться під загрозою звільнення, він ще й не таке стерплять))))))))))))))
Ну що ж. Треба сію теорію перевірити на практиці. Якраз завтра чоловіків вітати зі святом. ))) Якщо методика така гарна і дієва, то мова з 10-15 фраз викличе фурор. 15 хвилин заради експерименту я знайду!))
Олексій, цікавий метод, спасибі
Наталя Черентаева пише:
Якраз завтра чоловіків вітати зі святом. )))
Жартую. При привітанні дівчат / жінок ніяка матриця не допоможе, повинна включитися душа, інакше фальш відразу відчується. Цей метод може допомогти тим, хто рідко виступає. Якщо ж вітальні / вітальні слова доводиться говорити 1-2 в тиждень, то в голові ця «матриця» спрацьовує сама, слова просто ллються, і далеко не завжди по «піраміді логічних рівнів свідомості»
Щось таке я вже читав у Ільфа і Петрова.
Сергій Колесников пише:
Наталя, поділіться результатом?
Від імені всіх жінок ГК "ххх" вітаю вас зі святом! З Днем захисника Вітчизни!
Коли ми дивимося на вас, то бачимо сильних і відповідальних чоловіків, і професіоналів своєї справи!
Зараз ми тут всі разом, що, погодьтеся, буває не так часто).
Кожен робить свою справу. Хтось командує будівництвом, хтось відстоює інтереси компанії в судах, хтось забезпечує будівництво працює технікою, хтось - будматеріалами. А хтось фінансами! І платить нам за це зарплату).
Важливий кожен! І разом ви здатні на багато чого!
А ми - жінки - ваш надійний тил в офісі. Сподіваюся, ви відчуваєте нашу підтримку!
Ви - головні ланки того ланцюга, яка з'єднує задумку побудувати будинок і її реалізацію. А ми - то додаток, яке її підсилює і, сподіваюся, прикрашає)).
Всі разом, під керівництвом нашого чудового і, не побоюся цього слова, надзвичайно талановитого директора досягнемо реалізації їм задуманого!
І в цей святковий день, спеціально придуманий для того, щоб чоловіки хоча б раз на рік могли почути те, що в звичайні дні їм зазвичай не говорять ...
Прийміть наші щирі вітання з Днем Захисника Вітчизни! Побажання здоров'я, щастя, благополуччя ... і наші маленькі подарунки.
Ми вас всіх дуже цінуємо!
Наталя Черентаева пише:
У мене пішло не менше півгодини.
У мене на початку викладацької кар'єри на підготовку 1 (однієї) нової лекції (2 * 45хв) йшло 8 годин.
Валерій Овсій пише:
Наталя Черентаева пише: У мене пішло не менше півгодини.
Ви молодець !! У мене на початку викладацької кар'єри на підготовку 1 (однієї) нової лекції (2 * 45хв) йшло 8 годин.
Валерій, Наталі має на увазі нанесення макіяжу.