Для початку розберемося навіщо потрібні відгуки на сайті? Уявімо ситуацію, вам потрібно знайти, наприклад, майстри по ремонту холодильника. В інтернеті ви вибираєте кілька сайтів, які вам підходять за ціною, і ви знаєте, що там можуть відремонтувати саме вашу модель холодильника. Але як зробити остаточний вибір, адже нас хвилюють якість робіт, гарантії? Саме тому на сайтах є розділи про компанію, гарантії, партнерах, сертифікатах, відгуках клієнтів та іншою інформацією, яка підвищує лояльність потенційних клієнтів і мотивують зробити замовлення саме на цьому сайті.
При створенні свого сайту це потрібно враховувати, тому обов'язково додавайте на сайт розділ з відгуками ваших клієнтів. Адже люди схильні вірити іншим людям, не тільки в реальному житті, але і в інтернеті, особливо, коли вони сумніваються.
Які повинні бути відгуки клієнтів на сайті?
Як перевірити справжні відгуки на сайті чи ні?
На жаль, часто доводиться стикатися з тим, що відгуки на сайтах явно несправжні. Зазвичай, це буває, коли бездумно використовують готовий шаблон сайту або коли спеціально хочуть зробити вигляд «надійної» компанії, якій слід довіряти.
Є 2 простих способи перевірити чи справжній відгук на сайті чи ні.
Пошук по зображеннях
Для цього скористаємося стандартним пошуком Google по зображеннях - зробимо клік правою клавішею мишки по зображенню людини, який залишив відгук, і виберемо в контекстному меню «Знайти картинку (Google)». Перевіримо кілька сайтів.
Виявляється, що сервіс по підбору виконавців kabanchik.by на головній сторінці використовують явно фейковий відгуки. Марія і Михайло ніяк не належать до сервісу. Оце так поворот! Довіра до сервісу відразу знижується.
Давайте подивимося, наприклад, сайти по натяжних стель. Вибираємо кілька сайтів з першої сторінки. Наприклад, перевіримо відгуки цього сайту.
І що ми бачимо? Що як мінімум кілька конкурентів в Мінську використовували той же шаблон і з тими ж фотографіями відгуків.
До речі, перевірка по зображеннях з сайту - це відмінний спосіб дізнатися скільки сайтів, зроблено на одному і тому ж шаблоні - веб-майстри не змінюють не тільки відгуки, але і приклади робіт, фотогалереї та інші зображення.
Пошук по тексту
При створенні відгуків лінуються навіть переписати текст - його просто крадуть з інших сайтів. Перевірити це досить легко - просто копіюємо частину тексту й вставляємо в пошук. Наприклад, інший сайт по натяжних стель. Виглядає красиво, але давайте перевіримо текст відгуків.
Підіб'ємо підсумки - обов'язково додавайте на сайт розділ з відгуками ваших клієнтів, і ніколи і ні за яких обставин не крадіть чужі відгуки клієнтів, тому що це легко перевіряється.
Інтернет-маркетолог, сертифікований фахівець Google.AdWords, любить котиків.