Блог you too - blog archive зверніться в службу підтримки itunes для завершення цієї транзакції,

Блог you too - blog archive зверніться в службу підтримки itunes для завершення цієї транзакції,

Ось тут і чекала засідка, кредитка, собака, ну ніяк не хотіла чіплятись до iTunes Store.
Ок, ставлю Тунця на десктоп, входжу в Apple ID і прописую пластик там, iTunes кредитку прийняв і зняв покладений Баксик.

І так, по порядку:
1. Йдемо сюди
2. Вибираємо тему (Select your help topic)
3. Пишемо ім'я і прізвище, ваш Apple ID, пошту
4. Вибираємо вашу систему на робочому столі (Which operating system are you running?)
5. Версію iTunes встановлену на робочому столі (What iTunes version are you running?)
6. Вибираємо країну (iTunes Store / App Store Country)
7. Вибираємо питання відповідає вашій проблемі (Specific request)
8. Вибираємо проблемне пристрій (Please select your device)
9. Вписуємо назва останнього купленого додатки (Item title)
10. Пишемо номер квитанції (Order number) в якій фігурує вказане вище додаток (можна подивитися в iTunes -> мої покупки або в пошті, квитанції туди теж падають)
11. Ну і далі викладаєте свою проблему (Details about the issue) зрозуміло, англійською.

У листі, який приходить в пошту, після відправки форми написано - within 48 hours. Відповідь на моє звернення протягом 24 годин не прийшов. Чи не вшанували мене увагою і після закінчення 48 годин.
Перший лист прийшло через шість днів і мене попросили відповісти на ряд уточнюючих питань.
Другий лист впало в ящик на сьомий день, в ньому дуже ввічлива співробітниця Kory
(ITunes / MacApp Store Senior Advisor) уточнила ще кілька деталей і в цей же вечір від неї прийшов таку відповідь:

The necessary adjustments have been made to your account. These adjustments should allow you to purchase from the iTunes Store. If you are unable to purchase content from the iTunes Store after trying again, please let me know.

Thank you for being a part of Apple.

Проблема вирішена! Може, комусь стане в нагоді мій досвід.

Схожі статті