Знайшов даного букмекера в вашому списку кращих - вважаю, що він там знаходиться незаслужено, в кінці скарги поясню чому.
Після реєстрації і нетривалого кількості часу гри максимуми на події впали, я спробував замовити грошенят, але виплати були заблоковані.
Я тут же звернувся в службу підтримки, на що оператор сказав, що потрібно пройти верифікацію, яка займає «близько 5» робочих днів, запросили купу дивних фотографій, ні на які питання для чого і навіщо вони їм не відповідали, просто ігнорували питання, вимагаючи все нові і нові фото. У підсумку довелося вислати паспорт, паспорт у особи, фото паспорта на тлі листування, скріншот з ЛК стільникового оператора (навіщо ??), паспорт на просвіт (навіщо.). Прийнявши всі фотографії що відповіли, напишіть завтра. Написав - у відповідь - чекайте. Минуло 5 робочих днів, я написав знову, вказав, що терміни пройшли, у відповідь отримую дивне запитання, «де Вам говорили про 5 днів. »« Напишіть час повідомлення », я запитав, Ви що самі не бачите? Написав час, у відповідь тиша, чекаю.
Через довгий роздум була відповідь «близько 5 днів» і «5 днів» різні речі, чекайте, напишіть нам в середу. Пишу в середу, просять нове фото паспорта в руках, питання навіщо знову проігнорували. Вислав відразу 3 фотографії, у відповідь - спасибі, очікуйте. Питаю чому так довго - мітять питання отвеченних, вже раз 10 так, що вважаю неприпустимим для служби підтримки, це непрофесійно і неетично, гнати таких працівників потрібно.
Вважаю дана контора не заслуговує знаходитися в списку кращих з багатьох причин:
- Професійний сервіс, що включає оперативну технічну підтримку - підтримка нахабна, неоперативна, непрофесійна, ігнорує прості питання, спілкуються як жлоби з клієнтами, вважаю багато запитів фото неадекватні, але це їхня справа, але іміджу це не додає.
- Гарантія виплати виграшів, підкріплена репутацією і досвідом букмекерської контори - за 17 днів поки ніякої гарантії не бачу.
- У правилах написано, що терміни верифікації ВСТАНОВЛЮЮТЬСЯ в індивідуальному порядку. Спочатку 5 днів встановили - прострочили, потім ще кілька разів встановлювали - прострочили. Зараз відповідають, що ми не можемо вказати точні терміни, чим порушують власні правила, так як вони зобов'язані їх ВСТАНОВИТИ.
- БК навмисне утримує кошти клієнтів, які не позначаючи терміни.
Можливо перегляну деякі моменти через час, але на даний момент це найжахливіша контора з усіх, що я зустрічав, не рекомендую.
Сподіваюся на конструктивний діалог (а не відмовчування ситуації, і ігнорування питань), а також на допомогу РБ, так як вважаю, що я частково з їхньої вини потрапив до цього букмекерові через те, що вони знаходяться в їх топі.
Прошу розблокувати виплати, так як я все вимоги виконав.
Гравець зізнався, що купив рахунок.
4/5- надійність 4
- Лінія в прематче 5
- Лінія в лайв 5
- коефіцієнти 4.5
- Зручність платежів 3.5
- Служба підтримки 3.5
- Бонуси та акції 2.5
- технологічність 3.5
- надійність 5
- Лінія в прематче 3
- Лінія в лайв 3
- коефіцієнти 3
- Зручність платежів 3.5
- Служба підтримки 4.5
- Бонуси та акції 5
- технологічність 3.5
- надійність 5
- Лінія в прематче 4.5
- Лінія в лайв 4.5
- коефіцієнти 4
- Зручність платежів 4.5
- Служба підтримки 4
- технологічність 3.5
- надійність 4
- Лінія в прематче 4
- Лінія в лайв 4
- коефіцієнти 4
- Зручність платежів 3.5
- Служба підтримки 4