Норми Закону про захист прав споживачів дозволяють нам розраховувати на повернення витрачених коштів на придбання якого-небудь товару, якщо його якість виявилася неналежним. Так йдуть справи з продукцією, придбаною за готівку. А як діяти, якщо бракованим виявився товар, куплений в кредит? Як правильно оформити його повернення продавцю і повернути сплачені гроші?
Порядок дій
В першу чергу треба пам'ятати, що, навіть якщо придбана продукція виявилося неякісної, то це все одно не звільняє вас від обов'язку своєчасно вносити платежі по кредиту. Процес повернення коштів за товар зажадає якогось часу, а якщо ви призупините платежі, це загрожує появі платежів за прострочення у вигляді пені або штрафу. Такі витрати - виключно проблема покупця, магазин, де був придбаний неякісний товар, що не буде компенсувати ці витрати.
Зверніть увагу на те, що при поверненні товару в точку продажу ви обов'язково повинні вимагати відповідний документ, що підтверджує розірвання договору купівлі-продажу.
Закон передбачає, що повернення грошових коштів буде здійснено на рахунок банку, в якому покупець оформляв кредит. Щоб забрати свої гроші, слід звернутися у відділення банку. Зауважимо, що ту частину, яку ви оплачували самостійно (наприклад, перший внесок), ви можете повернути безпосередньо в магазині.
Після того, як в банку вам видали бажану суму компенсації за неякісний товар, потрудіться запросити банк оформити документи по розірванню кредитного договору. У цих документах банк повинен вказати, що більше не має до вас фінансових претензій. Така перестраховка потрібна для того, щоб в подальшому у вас не виникло проблем з фінустановою.