Чи можна повернути взуття без коробки повернення товару без упаковки

Під час покупки товару у людей зазвичай не буває сумнівів в його якості. Недоліки можуть бути виявлені пізніше, і тоді виникне необхідність повернути річ в магазин.

Згідно ст. 25 ФЗ РФ «Про захист прав споживачів» продавець може прийняти річ назад тільки при дотриманні встановлених законом правил, серед яких немає вимоги про наявність спеціальної упаковки. Його висувають, щоб підтвердити придбання товару у конкретного продавця. Але наскільки це вимога правомірна? І чи можна повернути взуття без коробки?

Важливо! Якщо ви самі розбираєте свій випадок, пов'язаний з поверненням взуття без коробки, то вам слід пам'ятати, що:

  • Всі випадки, пов'язані з обманом споживача, унікальні і індивідуальні.
  • Розуміння основ закону корисно, але не гарантує досягнення результату.
  • Можливість позитивного результату залежить від безлічі факторів.

В яких випадках продавець може відмовити в поверненні товару

Порядок повернення товару споживачем регулює Цивільний кодекс Російської Федерації (ГК РФ) і ФЗ РФ «Про захист прав споживачів». Покупку товару підтверджує наявність касового або товарного чека. Відповідно до ст.18 ФЗ РФ покупець має право повернути товар без упаковки і без чека. Їх відсутність не може вважатися підставою для відмови продавця в поверненні товару покупцем. Підтвердити факт продажу товару конкретним продавцем покупець може за допомогою свідків. Тому можливе повернення взуття без коробки. Ви зобов'язані зберегти лише її товарний вигляд і початкові споживчі властивості.

Важливо! Зберегти упаковку може бути важливо через наявність на ній інформації про підприємство-виробника. Тому іноді виробники наносять на упаковку навіть відповідні попередження.

Деякі товари реалізують в прозорій упаковці, що дозволяє зберегти їх товарний вигляд. При її розкритті продавець має право відмовитися прийняти товар, який не був у вживанні, але втратив товарний вигляд.

Як повернути в магазин неподошедшую взуття

Щоб повернути в магазин неподошедшую взуття, необхідно:

  • упакувати її в коробку разом з комплектуючими (мішками для зберігання, запасними набойками і т. д.);
  • взяти паспорт і - про всяк випадок - чек на товар, хоча і без пред'явлення чека продавець зобов'язаний товар прийняти;
  • наполягати на поверненні грошей за товар, особливо якщо вас не влаштовує його якість і ви повертаєте його у встановлений законом термін - протягом 2 тижнів після покупки.
Важливо! Покупець має право повернути взуття, куплену в кредит, але не ношений. Якщо ж у неї пошкоджені підошви або устілки, відірвані етикетки, то продавець має право відмовитися її прийняти.

Зазвичай при поверненні нової і неушкодженою взуття не буває суперечок з продавцем. У разі відмови магазину повернути гроші відразу після прийому товару покупець може написати претензію і звернутися до суду.

Для захисту своїх інтересів кожна зі сторін може скористатися послугами кваліфікованих юристів, які допоможуть скласти претензію і при необхідності візьмуть участь в якості представника при розгляді справи в суді.

УВАГА! У зв'язку з останніми змінами в законодавстві, інформація в статті могла застаріти! Наш юрист безкоштовно Вас проконсультує - напишіть в формі нижче.

Схожі статті