Координатор зобов'язаний всебічно вивчити Бриф проекту, а також необхідну документацію.
Координатор зобов'язаний підібрати з бази агентства промоперсонал, повністю соответвуют вимогам Брифу в необхідній кількості.
Координатор зобов'язаний організувати проведення тренінгів промоперсонала і супервайзерів керуючись Брифу і використовуючи додаткові матеріали, запропоновані Замовником.
Координатор зобов'язаний своєчасно надавати поточні (щотижневі і щоденні - за погодженням із Замовником) і фінальні звіти, в т.ч. фінансові по завершенню акції.
Координатор зобов'язаний вести облік всіх матеріалів акції, організувати умови для їх зберігання.
Координатор зобов'язаний постійно бути на зв'язку з представниками Замовника, при необхідності оперативно внести коригування в роботу персоналу.
Супервайзер зобов'язаний контролювати роботу промоутерів, строго стежити за їх активністю, дотриманням механіки акції, зовнішнім виглядом, наявністю обладнання. При необхідності - коригувати роботу.
Супервайзер зобов'язаний завчасно доставити все необхідне обладнання і матеріали (промостойки, POSm, дегустаційний матеріал, призи і т.п.) в ТТ.
Супервайзер зобов'язаний перевіряти достовірність даних, зазначених у звіті промоутера.
При необхідності супервайзер зобов'язаний оперативно довести закінчився продукт, подарунки або витратні матеріали.
При виникненні будь-яких труднощів негайно повідомити про це координатору проекту.
По закінченню акції супервайзер зобов'язаний зібрати з магазинів все устаткування, що залишилося (промостойки, POSm, дегустаційний матеріал, призи і т.п.).
Супервайзер несе особисту матеріальну відповідальність за збереження обладнання акції в торгових точках свого маршруту.
Вимоги до фотозвіту
Кількість наданих фотографій - не менше п'яти якісних фотографій з кожної працюючої на тижні торгової точки
Фотографії повинні бути природними, живими (відображені дії, жести, міміка промоутерів і представників цільової аудиторії в районі промостойки, в центрі видачі призів, на викладенні та ін.)
На фотографії контактують люди повинні бути зняті в повний зріст, або по пояс, голова в кадрі повністю
На фотографії споживач повинен зображується в профіль в момент контакту
Споживач повинен відповідати Цільовий Аудиторії
Промоутери на фотографії повинні бути відображені в профіль, щоб було видно обличчя
Вимоги до зовнішнього вигляду промоутерів, зображених на фото- посмішка на обличчі
- промоформа чиста, акуратно надіта
- непомітний макіяж і манікюр (лак безбарвний або бежевий)
- інший одяг промоутера відповідає заявленим на акції вимогам
Фотографія повинна відображати дію, відповідне цілям промоактивности. Фотографії, на яких зображені позують промоутери, не є якісними
Фотографія повинна відображати дію, відповідне цілям промоактивности. Фотографії, на яких зображені позують промоутери, не є якісними
На фотографіях не повинно бути нудьгуючих, які не працюють промоутерів, зображене дію передбачає прямий контакт зі споживачами
Промоутери і покупці не повинні розташовуватися спиною до об'єктиву фотоапарата, а також не повинні дивитися в об'єктив з метою виключення ефекту «підставний фотографії»
Промоутер зобов'язаний прийти в торгову точку мінімум за 15 хвилин до початку роботи.
Бути присутнім на робочому місці тільки у встановленій формі одягу. Ніякі зміни не допускаються.
Мати акуратний зовнішній вигляд: форма на промоутера повинна бути чиста, добре випрасувана, відсутні різкі неприємні запахи.
Дівчата: колготки тілесного кольору, чорна класична закрите взуття на підборах (5 см). Волосся повинні бути акуратно зібрані, при можливості - в пучок. Макіяж повинен бути помірним, нігті з акуратним манікюром пастельних тонів. Прикраси: допустимі годинник, обручку, невеликі непомітні сережки.
Юнаки: чорні класичні штани, туфлі чорного кольору. Неприпустимі армійські черевики, спортивне взуття, сандалі, взуття, що виглядає пошарпаним.
При проведенні дегустації обов'язкові одноразові рукавички.
Промоутер зобов'язаний чітко знати свої обов'язки на акції, чітко їх дотримуватися. Неприпустимо зміна механіки акції, промо - тексту і промо-форми без вказівок координатора проекту.
Не залишати робоче місце без крайньої необхідності.
Промоутер зобов'язаний щодня звітувати про проведену роботу супервайзеру або координатору проекту; акуратно заповнювати форми звітності, здавати первинну звітність супервайзеру.
Про всі проблеми, що виникають в ході роботи, негайно повідомляти супервайзеру або координатору проекту.
Закінчувати роботу раніше визначеного часу.
Відсутні на робочому місці.
Працювати без форми.
Спілкуватися з персоналом торговій точці, з охоронцями, зі знайомими, з іншими промоутерами і т.д. на сторонні теми.
Відповідати на питання, що стосуються принципів і політики роботи компанії, умов і сценарію проведення акції, умов найму і оплати праці, давати інтерв'ю представникам ЗМІ, позувати фото і телекамер.
Штрафні санкції промо-персоналу
Штраф у розмірі ½ оплати за день накладається в разі- опозднія на робоче місце більш ніж на 10 хвилин
- залишення робочого місця без дозволу супервайзера більш ніж на 10 хв
- невідповідність зовнішнього вигляду вимогам
- спілкування під час роботи на сторонні теми
- несвоєчасно надання звіту супервайзеру
- промоутер завчасно не попередив про відсутність на робочому місці на наступний день
- наявності на робочому місці особистих речей
Недбале поводження з обладнанням, призами та витратними матеріалами, а також втрата або пошкодження промоформи - штраф у розмірі повної вартості обладнання або промоформи за цінами замовника