Добрий день, Євген!
Ваші взаємини регулюються Законом "Про захист прав споживачів".
Відповідно до ст.27 Закону РФ «Про захист прав споживачів» виконавець зобов'язаний здійснити виконання роботи (надання послуги) в термін, встановлений правилами виконання окремих видів робіт (надання окремих видів послуг) або договором про виконання робіт (надання послуг).
Згідно п.1 ст.28 Закону РФ «Про захист прав споживачів» якщо виконавець порушив терміни виконання роботи (надання послуги) - терміни початку і (або) закінчення виконання роботи (надання послуги) і (або) проміжні терміни виконання роботи (надання послуги ) або під час виконання роботи (надання послуги) стало очевидним, що вона не буде виконана в строк, споживач за своїм вибором має право:
- призначити виконавцю новий термін;
- доручити виконання роботи (надання послуги) третім особам за розумну ціну або виконати її своїми силами і зажадати від виконавця відшкодування понесених витрат;
-вимагати зменшення ціни за виконання роботи (надання послуги);
- відмовитися від виконання договору про виконання роботи (наданні послуги).
Відповідно до п.5 ст.28 Закону РФ «Про захист прав споживачів» у разі порушення встановлених термінів виконання роботи (надання послуги) виконавець сплачує споживачеві кожний день (годину, якщо термін визначено у годинах) прострочення неустойку (пеню) в розмірі трьох відсотків ціни виконання роботи (надання послуги).
Вам потрібно написати виконавцю письмову претензію, вручити її і вказати один з варіантів вимог, зазначених вище. У разі відмови добровільно вимоги задовольнити - звертайтеся до суду. Позов про захист прав споживачів Держ.мито не обкладається. Крім того в суді Ви можете вимагати стягнути неустойку, моральну шкоду і штраф в розмірі 50% від усіх сум, стягнутих судом.
У Вас є своя думка з цього питання? Поділіться їм!
Юридична консультація в Кірові «ТЛУМАЧНИЙ ЮРИСТ»
Юридичне агентство «ТЛУМАЧНИЙ ЮРИСТ» пропонує юридичні послуги в Кірові